Salesforce presenta una plataforma de Tableau de analítica agéntica impulsada por IA

Salesforce ha presentado la plataforma Agentic Analytics de Tableau, una evolución de su plataforma de analítica, que combina datos, IA y autonatización para mejorar la toma de decisiones basada en información. Esta plataforma de Tableau marca una evolución de una herramienta de analítica tradicional a un motor a mayor escala de conocimiento y toma de decisiones.

Este cambio se basa en unificar datos, lógica de negocio y metadatos en una sola plataforma extensible. Tableau Agent Analytics Platform permite a los agentes de IA, además de generar información, ejecutar acciones de forma autónoma y fiable en la empresa, desde cualquier aplicación y entorno. Con ella, Tableau deja de ser solo una herramienta de visualización para convertirse en una plataforma capaz de alimentar agentes de IA con sus datos.

Esta plataforma de analítica agente se basa en seis pilares: Knowledge Engine, analítica conversacional, Headless, motor de decisiones, Command Center y seguridad. El primero ofrece una base de conocimiento fiable y extensible que aprovecha modelos semánticos existentes para alinear la IA con el contexto de negocio. En cuanto a la analítica conversacional, permite la interacción con los datos mediante lenguaje natural en todos los productos, y facilita a cualquier usuario la obtención de respuestas sin que tenga que saber SQL ni crear paneles.

Headless hace que los datos y la información lleguen directamente al usuario. La arquitectura abierta de Tableau permite integrar análisis en herramientas como Slack, Salesforce o Microsoft Teams. El motor de decisiones transforma la información y datos detectados en acciones concretas, lo que activa de forma automática flujos de trabajo a escala de empresa. Command Center centraliza la gobernanza de los agentes de IA y ofrece visibilida sobre qué agentes operan, qué datos usan y si cumplen las políticas corporativas.

Por último, en cuanto a seguridad, Tableau se apoya en su combinación con la gobernanza de Salesforce para ofreccer protección de datos avanzada, control integral y fiabilidad a nivel de empresa. No es una capa adicional, sino una segurida integrada en toda la plataforma, desde la consulta hasta la acción.

El objetivo de esta plataforma es que la IA no solo interprete la información, sino que también ejecute procesos y recomendaciones de manera automática, en el marco de la empresa agéntica, con humanos colaborando con agentes de IA para acelerar la toma de decisiones. Con ella, Tableau quiere cerrar la brecha existente en este sentido, y permitir que la IA, además de interpretar información, facilite la ejecución de procesos y recomendaciones de manera automática.

Los servidores Tableau MSP están disponibles ya para Tableau Next, Cloud y Server; así como las integraciones para Microsoft Teams, Slack y Google Workspace. Auto Knowledge Graph estará disponible en julio, y las funciones de análisis conversacional de Tableau Agent ya están disponibles, con nuevas funciones a partir de junio para los paneles. Agentic Analytics Command Center estará disponible a lo largo del otoño.