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Summer’09, lo último en cloud
La compañía incorpora nuevas características a través de Service Cloud, Sales Cloud y la plataforma Force.com. La infraestructura de la nube permite a los clientes gestionar sus negocios y olvidarse del software. Además, cualquier compañía puede conectarse en tiempo real con sus partners, mejorando así la atención al cliente y reduciendo los costes del servicio con Service Cloud.
La compañía incorpora nuevas características a través de Service Cloud, Sales Cloud y la plataforma Force.com. La infraestructura de la nube permite a los clientes gestionar sus negocios y olvidarse del software. Además, cualquier compañía puede conectarse en tiempo real con sus partners, mejorando así la atención al cliente y reduciendo los costes del servicio con Service Cloud.
Salesforce CRM y la plataforma Force.com son soluciones empresariales construidas y ejecutadas en tiempo real "in the cloud", sus actualizaciones se realizan de forma instantánea así como el procesamiento de datos. Los clientes tienen también una visibilidad a tiempo real de la fiabilidad, velocidad y seguridad del sistema.
Las características de Summer´09 son:
1 – Para Service Cloud:
– Colaboración con partners en tiempo real.
– Optimización del volumen de trabajo.
– Herramientas de gestión de comunidades.
2 – Para Sales Cloud:
– Representaciones gráficas de la información.
– Alertas en el mail y creación de campañas para la gestión de clientes potenciales.
– Gestión de equipos de negocio.
3 – Para Your Cloud:
– Visualizador de flujo de trabajo.
– Visualforce para la creación de menús de control.
– Aplicaciones avanzadas de seguimiento.
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