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El canal TIC debe especializarse

Con el fin de conocer la opinión de los principales mayoristas españoles en el ámbito del canal TIC, el programa Delicatech ha organizado un encuentro-debate entre medios especializados y mayoristas como Aryan, Azlan-Tech Data, Diode, Esprinet, GTI, Ingram Micro, MCR y Vinzeo Informática. Para ayudar a las pymes a informatizarse con soluciones y no sólo con productos, es necesario que sus proveedores se especialicen.

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Con el fin de conocer la opinión de los principales mayoristas españoles en el ámbito del canal TIC, el programa Delicatech ha organizado un encuentro-debate entre medios especializados y mayoristas como Aryan, Azlan-Tech Data, Diode, Esprinet, GTI, Ingram Micro, MCR y Vinzeo Informática. Para ayudar a las pymes a informatizarse con soluciones y no sólo con productos, es necesario que sus proveedores migren a un nuevo modelo de negocio, aunque este paso no es sencillo y obliga a trabajar mucho para especializarse. Veamos cómo está el canal TiC en España.

 

Encuentro-debate canal TIC en España

 

Muchos expertos opinan que el modelo de distribución actual de productos TIC (Tecnologías de la Información y Comunicaciones) en el ámbito de la pyme está desfasado o incluso van más allá al afirmar que debe cambiar radicalmente, ya que no aporta todo el valor añadido que el usuario final necesita.

 

El sector de la tecnología debe reinventarse para soportar los cambios producidos en un entorno que cambia a velocidad de vértigo y el programa Delicatech quiere ayudar a aquellos profesionales y empresas TIC para que esa “reinvención” llegue a buen puerto. Así, Delicatech está dispuesto a proveer de herramientas, información y formación para que todo se desarrolle con éxito y sin realizar grandes inversiones.

 

Dentro de todas la acciones emprendidas por Delicatech para lograr su objetivo, tenemos que hablar del encuentro-debate entre mayoristas y medios de comunicación que bajo el título “Distribuidores pymes y valor añadido: claves para un cambio en el modelo de negocio” ha querido arrojar luz sobre un cambio de modelo que permitirá que las pymes se informaticen con soluciones y no sólo con productos.

 

Delicatech

 

Entre los asistentes al encuentro-debate estaban representantes de los principales mayoristas del canal TIC en España: Ana Valverde, directora de marketing y comunicación de Aryan; Santiago Me?ndez, director de Azlan-Tech Data; Agusti?n Alarco?n, director general de Diode; Fernando Feliu, director de marketing de Esprinet; Ignacio Sestafe, director general de GTI; Antonio Fernández, consumer & corporate sales director de Ingram Micro; Pedro Quiroga, director general de MCR, y Jose? Ignacio Rodri?guez, director general de Vinzeo Informa?tica.

 

¿Hay crisis en el canal TIC?

 

Obviamente, una crisis económica como la que estamos viviendo y que ha atacado duramente al tejido empresarial durante el año 2009 ha afectado mucho al canal TIC, pero es que este sector sufre una crisis particular provocada por los márgenes “de locura” con los que se mueve. Además, todo lo relacionado con las nuevas tecnologías evoluciona muy rápidamente y el distribuidor se encuentra que no tiene muy claro qué hacer en muchas ocasiones.

 

La tecnología, al haberse convertido en un artículo de consumo, ha bajado precios y por tanto han caído los beneficios obtenidos de su venta. Para romper esta espiral destructiva, los distribuidores más pequeños deben olvidarse de “mover cajas”, no pueden obviar que las grandes superficies, aunque no llegan a todo el territorio nacional, cada día se expanden más, y tienen que aportar valor añadido.

 

Canal TIC en España

 

La clave está en la especialización

 

A pesar de que entre 2008 y 2009 el cierre de pequeñas empresas en el canal TIC ha sido “sangrante” (las cifras varían, pero se estima que entre 1.500 y 3.500 pymes han desaparecido), no todo es negativo y hay datos para el optimismo ya que en España la penetración de la tecnología en las empresas todavía tiene mucho recorrido.

 

Para invertir la tendencia, el canal tiene que especializarse y ser más profesional a la hora de informar y forma a sus clientes. El reseller se convierte en “el consultor informático de la pyme” y también debe actuar como analista financiero porque debe dejar claro el coste y el beneficio que aportará la compra de tecnología a su cliente.

 

Si bien en España tenemos muy arraigado el valor de la posesión, es un momento excelente para buscar otros caminos en los que se pague sólo por lo que se usa, con modelos de implantación tipo renting, outsourcing, HaaS o SaaS que antes sólo se entendían en entornos de grandes corporaciones pero que ahora, sabiendo explicar sus ventajas, también pueden llegar a la pyme.

 

En fin, el canal TIC tiene que especializarse a marchas forzadas si no quiere “sufrir más pérdidas” y para ello debe dejarse formar y tener un plan de futuro, sabiendo que el recorrido de las TIC en las empresas españolas cambia rápidamente y que hay que estar en constante evolución para “encontrar el camino y no perderse”.

 

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La FCC trabaja en su argumento contra la neutralidad de la red

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La neutralidad de la red ha estado en el punto de mira de la FCC desde que se produjo el cambio de gobierno en Estados Unidos. Ajit Pai, presidente de la FCC, ha sido el motor principal de la corriente que se ha lanzando en contra de las medidas de la era Obama que garantizaban la neutralidad de la red, y como vimos en este artículo logró salirse con la suya.

Sin embargo, poco le duró la alegría al que muchos tildan de ser un pelele de las grandes teleoperadoras: veintidós Estados piden que se respete la neutralidad de la red, y en suma representan a más de la mitad de la población de Estados Unidos.

La situación se está calentando, pero la FCC y su hombre estrella, Ajit Pai, no van a dar su brazo a torcer, más bien todo lo contrario. Según las últimas informaciones están trabajando en su argumentación para defender a capa y espada la idea de acabar con la neutralidad de la red, un movimiento que como ya hemos dicho en artículos anteriores permitirá a las operadoras crear una Internet de primera y una Internet de segunda, y manipular los servicios y el tráfico a su antojo.

Ajit Pai ha sido crítico con el Estado de California por aprobar una medida estatal que busca garantizar el acceso abierto y libre a Internet, y comentó que la FCC puede frenar las malas prácticas de las operadoras gracias a su política de transparencia.

“Si un ISP comienza a bloquear o a restringir contenido legal todos lo sabrán”.

No ha concretado qué medidas tomarán en esos casos ni qué se entenderá por “contenido legal”, pero sus argumentos no tienen sentido y no suena nada bien, ya que parecen apuntar a un intento de controlar y de censurar Internet al más puro estilo “juez y verdugo” (decidir qué debe ser restringido y qué no, y adoptar las medidas oportunas).

El presidente de la FCC ha sido crítico también con los gigantes que defienden la neutralidad de la red y no ha tenido reparos en recurrir a comentarios sin sentido, cosa que al fin y al cabo es hasta normal, ya que no tiene más opción para defender lo indefendible.

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Amazon: el rival a batir en dispositivos para el Hogar Inteligente

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Hogar Inteligente Amazon

El segmento del hogar inteligente moverá 53.000 millones de dólares en 2022, según las previsiones de la firma de análisis Zion Market Research. Amazon quiere una parte de esa tarta tanto en la parte de los dispositivos como en tecnologías de control por voz.

Amazon celebró el jueves un evento donde sorprendió al personal al presentar quince nuevos dispositivos habilitados con Alexa, el asistente más avanzado del mercado que el gigante del comercio electrónico está introduciendo en todos sus productos de hardware y también licenciado en el de terceros, como vimos ayer con el anuncio de una alianza con Lenovo.

El evento sirvió para confirmar las ambiciones de la firma de Bezos en dispositivos para hogar inteligente. Amazon ha tomado una ventaja importante y busca un nuevo canal masivo de ingresos. De paso, también confirmó que es capaz de celebrar -por sorpresa- un evento igual o más emocionante que los de Apple.

Entre los dispositivos presentados, vimos actualizaciones de algunos conocidos que lideran el mercado como los altavoces inteligentes Echo Dot o Plus; el modelo con pantalla Echo Show y nuevos modelos para cubrir otros campos como los Echo Link conectables a los sistemas de audio caseros o el económico Echo Input. Todos permiten hablar con Alexa para funciones de entretenimiento; obtener respuestas a preguntas; realizar compras o controlar otros gadgets conectados al hogar inteligente.

Entre las sorpresas, destacaron un reloj inteligente; un enchufe inteligente; un dispositivo hardware dedicado a automoción, que pretende llevar su asistente a cualquier vehiculo, y hasta un microondas inteligente.

Alexa es la estrella

Amazon sólo ha tardado cuatro años en convertir su tecnología de control por voz en la más poderosa de la industria y a Alexa en la referencia entre los asistentes virtuales. Ha sido la clave para abrir toda una categoría de producto con los Echo propios (los más vendidos -por mucho- del sector) y licenciado la tecnología y un paquete de desarrollo al resto de los OEM para creación de otros asistentes para el hogar.

Alexa también está llegando a otros segmentos como el de automoción con acuerdos como el de SEAT o al del retail a través de grandes minoristas como Best Buy. Más importante aún es la integración de Alexa en los Windows PC con aplicación propia, en lo que fue uno de los anuncios destacados del pasado CES.

Alexa cuenta hoy con 50.000 habilidades disponibles y se esperan otras. Con la presentación de los nuevos Echo, Amazon ha anunciado una serie de actualizaciones que deberían convertirla en más agradable y conversacional y en definitiva, lograr el gran objetivo de todos estos asistentes: convertir su uso en más natural.

El premio es gordo y Amazon tiene una ventaja importante frente a Google, Apple y Microsoft.

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Internet se dividirá en dos en la próxima década, según Eric Schmidt

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Eric Schmidt, ex-presidente ejecutivo de Alphabet, comentó recientemente en una entrevista que está totalmente convencido de que Internet se acabará dividiendo en dos, y que esto ocurrirá en 2028.

Estas declaraciones se produjeron durante la celebración de un evento organizado por la firma de inversión Village Global VC, y la verdad es que tiene mucho sentido tras analizar la explicación que ofreció este conocido ejecutivo, en la que parte de la ya clásica dualidad China-Estados Unidos.

La idea que propone Schmidt es simple: con la globalización China está teniendo un peso cada vez mayor en la economía internacional. El país ofrece servicios y productos tecnológicos que han adquirido una enorme popularidad, y muchas de sus empresas gozan de una gran importancia en países occidentales.

Sin embargo esos productos y esas empresas dependen de un gobierno dictatorial que como sabemos censura los medios y recorta las libertades de sus ciudadanos sin temor al qué dirán, una realidad que según Eric Schmidt constituiría el punto de partida de esa Internet dividida en dos.

Por un lado tendríamos una Internet censurada y controlada por China, que tendría que ser utilizada por aquellos que quieran hacer negocios concretos con el gigante rojo, y la Internet libre que todos conocemos, una bifurcación que en cierta forma ya existe en el mundo real con The Belt and Road, una iniciativa surgida en China que tiene por objetivo conectar al país con otros países para potenciar el comercio y  la influencia política del gigante asiático.

En resumen, una Internet controlada por China y una Internet controlada por Estados Unidos en 2028, una idea que con las premisas que ha dado Eric Schmidt no suena para nada descabellado, sobre todo si tenemos en cuenta que hasta Google está dispuesta a tragarse su orgullo para volver a operar en el mercado chino.

Obvia decir que si esta realidad se acaba cumpliendo todas las empresas que sean partícipes de esa Internet controlada por China serán cómplices de las violaciones de derechos humanos que lleva a cabo el gobierno de dicho país, y lo mismo ocurrirá con Google si acepta las exigencias que le impondrán para volver a operar con su conocido buscador en el mercado chino.

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