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Adobe Systems reúne a un centenar de directivos en su evento

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Evento Adobe

La compañía celebró, hace unos días, una jornada centrada en “La gestión de la experiencia del cliente como factor estratégico”, a la que asistieron directivos de las principales empresas españolas, quienes pudieron descubrir en primera persona las soluciones tecnológicas líderes para impulsar, gestionar y medir su negocio.

Uno de los objetivos del evento fue la presentación de la Digital Enterprise Platform, representa un hito significativo en su visión de la gestión de la experiencia del cliente, y proporciona a las empresas la capacidad para unir marketing y TI y distribuir así soluciones atractivas y auténticas que refuerzan la fidelidad a la marca y aumentan la diferenciación con los competidores.

Esta nueva propuesta de Adobe es una plataforma modular, abierta y basada en estándares para la entrega de soluciones digitales a través de los canales de impresión, dispositivos móviles, Web y redes sociales. Proporciona a las empresas una base unificada para crear, gestionar y entregar experiencias digitales a través de múltiples canales aprovechando las tecnologías de HTML5, Adobe AIR, Flash Player y Adobe Reader. Asimismo, incluye integración con la Adobe Online Marketing Suite para optimizar las campañas de marketing digital y las experiencias digitales personalizadas a través de los canales de marketing, ventas y servicios.

En un momento en que la experiencia de cliente es la clave del negocio, el imperativo para las empresas es revisar su estrategia bajo una óptica multicanal, acogiendo las nuevas redes sociales y gestionando correctamente el valor de la marca en cada una de las interacciones on-line y off-line, así como integrar efectivamente sus procesos de negocio existentes para potenciar la eficiencia del negocio. Y es aquí donde la plataforma de Adobe toma el protagonismo, permitiendo a las empresas crecer y diferenciarse en esta nueva era digital.

Periodista especializada en tecnologías corporate, encargada de las entrevistas en profundidad y los reportajes de investigación en MuyComputerPRO. En el ámbito del marketing digital, gestiono y ejecuto las campañas de leads generation y gestión de eventos.

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