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Así fue nuestro evento “Network On Demand: Un futuro para la infraestructura de red en las empresas”

MCPRO ha celebrado el evento “Network On Demand: un futuro para la infraestructura de red en las empresas”, en el que hemos contado con la colaboración de Alcatel Lucent Enterprise.

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Así fue nuestro evento "Network On Demand: un futuro para la infraestructura de red en las empresas"

¿Cómo gestionan la infraestructura de Red las empresas? ¿Cómo pueden hacerlo mejor? Han sido algunas de las preguntas sobre las que ha girado nuestro evento “Network On Demand: Un futuro para la infraestructura de red en las empresas” que hemos celebrado esta semana en Total Publishing y en el que hemos contado con la colaboración de Alcatel Lucent Enterprise y dos ponentes tan interesantes como Silvia Leal y Manuel Monterrubio.

En nuestro evento hemos presentado los resultados de un estudio en el que han participado responsables de tecnología de 233 grandes y medianas empresas españolas.

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Jean-Clovis Pichon, CEO de Alcatel Lucent Enterprise España.

Con su ayuda hemos conseguido determinar el tipo de infraestructura de red que más abunda en la empresa española, el alcance de implantación de los distintos servicios tecnológicos gestionados y el posible impacto de los nuevos servicios de Network On Demand o Network as a Service.

En cuanto a nuestros protagonistas, Silvia Leal, experta en inno-liderazgo y transformación digital, impartió la conferencia  “e-Renovarse o morir? No tengas miedo, ¡Renuévate!”, en la que abordó cómo están impactando las nuevas tecnologías en el mundo profesional. Por su parte, Manuel Monterrubio, director general de Exevi, demostró a los asistentes con su ponencia  “Transformación o revolución digital, ¿Cómo será tu puesto de trabajo en 5 años?” el gran cambio digital al que se van a enfrentar las empresas más pronto que tarde.

Javier Pérez Cortijo, de TPnet exponiendo el estudio Network On Demand

Javier Pérez Cortijo, de TPnet, exponiendo los resultados del estudio “Network On Demand: Un futuro para la infraestructura de red de las empresas”.

La red de la empresa pasará a ser On Demand

Una de las premisas de las que parte nuestro estudio es la siguiente afirmación de IDC: “para el año 2020, el 80% de la infraestructura de red corporativa será de pago por uso”.

Para poder comprobarlo, lo primero que hemos hecho es analizar cómo es la infraestructura de red actual en nuestras organizaciones. Hemos descubierto que en la empresa española predomina un sistema mixto, en el que la mayoría de las organizaciones (75%) combinan el uso de accesos Ethernet con WiFi para conectarse a Internet, lo cual difiere de un mercado doméstico en el que el WiFi es el claro protagonista.  ¿Cómo se gestiona este sistema?

Pues bien, actualmente de una forma bastante conservadora: el 65% de las empresas delega esta tarea en su propio personal TIC. Un 20,7% declaran contar con los servicios de gestión y mantenimiento que les proporciona una empresa externa y menos de un 5% indica que cuenta con un contrato integral de servicios gestionados de infraestructura de red. A tenor de estos datos, parecería complicado, al menos en España, llegar a ese 80% en 2020 del que nos habla IDC.

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Entre otras cosas porque el alcance de los servicios gestionados en nuestro país todavía es limitado. Como reflejamos en nuestro estudio, hasta un 39,3% de las organizaciones encuestadas aseguran no saber lo que son los servicios gestionados. Además, un 21,4% adicional afirman que aunque tienen conocimientos sobre la materia, no se utilizan en su empresa.

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De los que sí le han dado una oportunidad a los servicios gestionados, un 17,9% indica que utiliza o está considerando seriamente emplear servicios gestionados de infraestructura de red. ¿Por qué? Por sus grandes ventajas. Ventajas como que el 39,9% de nuestros encuestados reconoce al  considerar que suponen un menor coste o que permiten acometer mejoras o remodelaciones en la red mediante gasto sin presupuesto de inversión asignado (35,7%). Ventajas que no ocultan que  el coste sigue siendo un factor determinante en España.

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Incluso los más convencidos de las bondades de los servicios gestionados de infraestructura de red, sólo un 10,7% se muestra dispuesto a cambiar sin que el coste sea un factor decisivo a tener en cuenta. Una vez que se da el salto, entre los participantes de nuestro estudio destacan ampliamante los que prefieren un coste fijo mensual (73,1%) frente a los que consideran que, por su tipología de negocio, resulta más interesante un coste variable, que se ajuste al consumo (26,9%). ¿Qué conclusiones extraemos finalmente?

Que en un momento en el que la infraestructura de red de las empresas crece en complejidad, se hace más necesario que nunca disponer de herramientas que permitan dar respuesta a los nuevos desafíos tecnológicos, a la vez que se mantienen los costes.

En este terreno, por su potencia y flexibilidad los servicios gestionados de infraestructura de red se posicionan en línea de salida, alineando el coste del servicio con el uso real de la red. Se convierten en este sentido en una de las ofertas más interesantes para las empresas que quieren la tecnología más reciente pero que solo quieren pagar por lo que necesitan, cuando lo necesitan.

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Silvia Leal, experta en inno-liderazgo y autora del libro a “e-Renovarse o morir? No tengas miedo, ¡Renuévate!”.

Transformación digital sí o sí

Además de presentar nuestro estudio, nuestro evento sirvió para dejar muy claro que la empresas y los profesionales que no afronten la transformación digital van a pasarlo mal a corto plazo. Porque el concepto de empresa y de puesto de trabajo que tenemos ahora va a cambiar de forma radical en cinco años.

En primer lugar, en “E-Renovarse o Morir”, Silvia Leal hace un recorrido por las tendencias digitales que marcarán nuestro futuro profesional: auge de los drones, vehículos autónomos, impresión 3D biológica, sistemas de realidad virtual y aumentada, etc. que ya impactan y van a seguir impactando en el mundo de las empresas, cada vez con más fuerza.

También hizo énfasis en la importancia que tiene la pasión a la hora de poner en marcha un negocio, como esa pasión necesariamente tiene que ir unida a la innovación y cómo sin innovación no conseguiremos transformar el tejido productivo de nuestro país, en un momento en el que es más necesario que nunca.

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Manuel Monterrubio, CEO de Exevi, en un momento de su charla.

Por su parte Manuel Monterrubio en su charla “Transformación o revolución digital, ¿Cómo será tu puesto de trabajo en 5 años?” orientó esa misma transformación digital al puesto de trabajo, en cómo ya han cambiado los procesos productivos, la gestión del talento en las empresas, la normalización de estándares de calidad, la adopción de interfaces de usuario, etc. de modo que la mayoría de sectores en los que hace unos años predominaba lo físico se han ido desplazando con gran velocidad hacia lo digital (pensemos en el cine, la música, el ocio, el turismo, etc.).

Para Monterrubio el cambio ya está aquí y pese a los desafíos que plantea la transformación digital, cada vez van a ser más necesarios esos profesionales capaces de liderar el cambio en el equipo, en el departamento en la empresa, empezando con tareas de las que llevamos hablando hace mucho tiempo (oficina sin papel, firma digital, factura electrónica, etc.) y adoptando nuevas tendencias.

 

Descárgate en PDF el informe “Network On Demand: Un futuro para la infraestructura de red en las empresas”

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Apple completa el pago de impuestos atrasados a la UE

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Apple

Apple ha pagado a Irlanda la totalidad de impuestos atrasados exigidos por la Unión Europea y que ascienden a 14.300 millones de euros, intereses incluidos.

El anuncio ha llegado de la mano de la Comisaria europea de Competencia, Margrethe Vestager, tras la confirmación (se rumoreaba en los últimos días) del Ministro de finanzas irlandés. Vestager ha anunciado también una propuesta para que la Comisión Europea retire la demanda contra Irlanda por ayudas ilegales a Apple.

Aunque la firma de Cupertino haya abonado los impuestos e intereses exigidos, el dinero seguirá cerrado en una cuenta administrada por un fondo fiduciario a la espera de la resolución definitiva de la alta justicia europea a la apelación de Irlanda.

De hecho, el ministro irlandés asegura que su gobierno sigue sin aceptar el dictamen de la Comisión Europea, si bien la “recuperación completa” de la deuda de Apple “demuestra que la intención del Gobierno es siempre cumplir con sus obligaciones legales”“Como miembros comprometidos de la Unión Europea, siempre hemos confirmado que recuperaríamos las supuestas ayudas estatales”, ha asegurado.

Irlanda: un paraíso fiscal para Apple

Hace tiempo que la Comisión Europea considera que Apple (y otras grandes tecnológicas) practican sofisticadas operaciones financieras y fiscales para pagar el menor número de impuestos en Europa.

Una “ingeniería fiscal” que aprovecha resquicios legales de los estados miembros (e intereses puntuales de algunos de ellos como Irlanda), filiales varias y transferencias de facturación a centrales establecidas en determinadas países que les permiten pagar tasas impositivas muy por debajo de la media del Viejo Continente y del resto de empresas no digitales.

El mayor ejemplo es Apple e Irlanda, un país que de facto actúa como un paraíso fiscal dentro de la UE, permitiendo que el gigante de Cupertino pague un impuesto de sociedades (1-2%) muy por debajo de la media de la UE y del que pagan otras compañías, en lo que se considera contrario a los intereses del resto de estados en los que opera la compañía.

Irlanda ha reducido artificialmente la factura fiscal de Apple y queremos enviar un mensaje claro: los Estados no pueden dar ventajas fiscales a las empresas, da igual que sean grandes o pequeñas, extranjeras o europeas”, explicó la comisaria Vestager, cuando anunció el dictamen contra Apple e Irlanda.

Apple se ha defendido argumentando que se ha ajustado siempre a la legalidad vigente en cada estado. Y es cierto. El problema es que el nivel de impuestos irlandés es una ayuda estatal ilegal según el dictamen de la Comisión Europea. Starbucks, BASF y Fiat-Chrysler, son otras multinacionales que se han visto obligadas a abonar lo que habían dejado de pagar con efectos retroactivos por el mismo motivo.

Apple en España

También los gobiernos europeos consideran que hay “grandes empresas que no pagan suficiente en los estados donde realizan un importante volumen de negocio” y están estudiando impuestos especiales para las tecnológicas.

El caso de Apple en España es ilustrativo. La mayor compañía mundial por capitalización de mercado y una de las que mayores beneficios obtienen respecto a sus ingresos, pagó a la Hacienda española solo 7,5 millones de impuestos entre 2010 y 2014. Apple Retail Spain registró en 2012 pérdidas de 22 millones de euros, cuando las tiendas físicas de Apple son (atendiendo a su superficie) las más rentables del mundo.

Todo ello es posible por el mismo artificio: Apple declara la práctica totalidad de los beneficios obtenidos en la Unión Europea en Irlanda.

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Las empresas que más ayudan a pymes y autónomos españoles

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La consultora Advice Strategic Consultants, de la que es socio director general nuestro colaborador, Jorge Díaz-Cardiel, ha llegado a la conclusión de que la Fundación Bancaria La Caixa, El Corte Inglés, Telefónica, Inditex y CaixaBank son las cinco primeras grandes empresas que, según las pymes y autónomos españoles, “más les ayudan” en el desempeño de su labor empresarial.

Se trata de unos resultados basados en las encuestas realizadas a pymes, microempresas y autónomos de varios sectores, así como entrevistas a líderes de opinión de nuestro país para contrastar opiniones. Según la consultora,  la coincidencia entre los dos públicos entrevistados es casi del 99%, mientras que el Índice de confianza estadística es el 98,2%.

Así, el primer dato destacable es que Fundación Bancaria La Caixa, seguida por El Corte Inglés, Telefónica, Inditex y CaixaBank son las empresas que las pymes y autónomos españoles más y mejor valoran, porque les ayudan en el desempeño de su labor empresarial. Les siguen líderes sectoriales: Danone, Calidad Pascual, HP, Apple, Sage Spain, Microsoft, Meliá Hotels International, Iberostar, Seat, Naturgy (antes, Gas Natural Fenosa), Iberia, Abertis, Pelayo, Mapfre, Cellnex Telecom y MSD.

En cada sector hay no menos de una docena de empresas que destacan, en ámbitos que aportan mucho al PIB, sea el turismo, con un 11%, o las TIC, con un 8,4%, por ejemplo”, indicó Díaz Cardiel. En total, las pymes y autónomos entrevistados han analizado 400 grandes empresas en un período de encuestación de tres meses.

Son sectores y empresas sistémicos para la economía y sociedad españolas. “El caso más emblemático es La Fundación Bancaria La Caixa, presidida por Isidre Fainé y más conocida como La Caixa”, añade Díaz Cardiel. De CaixaBank dependen las participaciones en Telefónica (5%) y Repsol (9,5%), aunque Criteria Caixa también posee un 1% de Telefónica, siendo La Caixa, por tanto, el primer accionista de la operadora.

Razones de valoración positiva de las grandes empresas

Preguntados los entrevistados por qué CaixaBank, un banco, seguido de Santander (con Popular, que aportó muchos clientes pymes y autónomos al banco cántabro), BBVA y Bankinter son tan importantes para ellos, la respuesta fue clara: “el acceso a la financiación bancaria, que en el caso de las pymes españolas alcanza el 88 por ciento versus el 50 por ciento de Alemania y el 30 por ciento en Estados Unidos. Durante los años de crisis, la principal preocupación de pymes y autónomos fue la sequía del crédito empresarial, abierto a empresas solventes entre 2014 y 2018, lo que ha facilitado la inversión empresarial”, explica Jorge Díaz Cardiel.

Telefónica, seguida por los otros operadores de telecomunicaciones, es importante para las pymes porque les hace llegar la fibra óptica, acceso a Internet, convergencia, contenidos, cloud, big data e inteligencia artificial. Contenidos, mediante su alianza con Netflix y cloud, gracias a su acuerdo con Amazon Web Services (AWS). Vodafone, Orange y Más Móvil siguen el mismo camino, “imitando al incumbente y líder del mercado”.

Pymes y autónomos han destacado el crecimiento de Telefónica, en un extremo, por la oferta y la calidad y de Más Móvil, en el otro extremo, porque ofrece precios bajos. Al mismo tiempo, señalan que “Vodafone baja y Orange sube”.

El Corte Inglés y la economía y la sociedad españolas están indisolublemente unidas, dicen pymes y autónomos, que dicen conocer bien El Corte Inglés en un 99%. “El Corte Inglés provee de todo -productos, servicios-, ofrece calidad de servicio, buena atención al cliente y, cada vez más, comercio electrónico para comprar online”. Otros grandes de la distribución, le siguen, como Inditex y Mercadona, entre otros. En Tecnologías de la Información, HP (hardware) y Sage Spain y Microsoft (software).

“La hostelería tiene campeones nacionales, Melia Hotels International, primero, e Iberostar Group, segundo. La expansión internacional de Meliá está ayudando a muchas pymes a seguir al líder hotelero, efecto de arrastre, que también se aprecia en Inditex o, en el caso de CaixaBank, líder del mercado ibérico, de expansión de nuestras pymes al país vecino, Portugal”. La automoción está dominada por Seat, empresa que tiene, como el resto de su sector en menor medida, una industria auxiliar (muy fuerte) del automóvil, compuesta de pymes, pero muy dependientes de los planes de las grandes empresas automovilísticas, cada vez menos españolas y más foráneas, por “lo que las decisiones se toman fuera de España, lo que preocupa a pymes y autónomos en automoción”.

En Energía, lidera Naturgy (antes denominada Gas Natural Fenosa), seguida por Iberdrola; en Aerolíneas, Iberia; en Seguros, Pelayo, primero, y Mapfre, después; en Gestión de Infraestructuras inalámbricas, Cellnex Telecom, “el mejor valor en bolsa (Ibex-35, en 2017 y 2018), con revalorización del 62%”.

Parámetros

Lo que más valoran las pymes y autónomos de las grandes empresas:

  • Que se les provea de contratos, carga de trabajo (98%)
  • Ayuda en la generación de Empleo (95%)
  • Facilidad de acceso a la Financiación bancaria (90%)
  • Mejoras en la gestión (84%)
  • Mejoras en sus procesos internos y de relación con clientes (76%)
  • Formación, especialmente importante en Telecomunicaciones, TIC y servicios financieros (75%)
  • Digitalización, transformación digital, (70%) que se traducen en más productividad y más competitividad.
  • Internacionalización, salida al exterior, exportar (69%)

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Las 7 tecnologías que se adoptarán masivamente en los próximos cinco años

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Las 7 tecnologías que se adoptarán masivamente en los próximos cinco años

Durante los próximos cinco años, varias tecnologías que hoy están comenzando a gozar de cierto reconocimiento y popularidad entre el público se adoptarán de manera masiva. A ciencia cierta, no se sabe cuáles son, pero en Gartner ya aventuran cuáles serán las siete que sí lo harán. Y que lo harán en un periodo de entre dos y cinco años a partir de 2018.

Según datos de la consultora, la primera en conseguir el comienzo de su adopción masiva será el reconocimiento de voz. Esto sucederá dentro de unos dos años. Según Matthew Cain, Vicepresidente y analista de Gartner, “los efectos del reconocimiento de voz sólo pueden apreciarse si se observan día a día. Los consumidores y los trabajadores de las empresas interactúan cada vez más con aplicaciones sin tocar un teclado para ello. Además, las aplicaciones de voz a texto han proliferado, gracias a la adopción de chatbots y de asistentes personales virtuales en las empresas. También por la adopción de dispositivos con interacción de la voz por parte de los consumidores. Entre ellos, de smartphones y consolas de juegos. Y específicamente, de los altavoces con asistentes virtuales“.

Los chatbots y los asistentes virtuales, que están ganando poco a poco presencia en la empresa, son implementaciones que aportan más valor añadido al reconocimiento de voz. Ambos emplean Inteligencia Artificial y machine learning para atender a la gente o para automatizar tareas. Escuchan y observan comportamientos y se encargan de construir y mantener modelos de datos, así como de predecir y recomendar acciones. Los chatbots son precisamente otra de las tecnologías que experimentarán un mayor crecimiento en los próximos años. En la actualidad menos de un 4% de las organizaciones han puesto en marcha interfaces conversacionales como los chatbots, pero según la Encuesta para CIOs de 2018 de Gartner, ya hay un 38% de empresas y entidades que están planeando experimentar con estas tecnologías o, directamente, ponerlas en marcha en su día a día.

Otras tecnologías que van a crecer notablemente de aquí a cinco años son la analítica aumentada y la personal. Ambas están consiguiendo que la analítica esté disponible cada vez para más empleados. Así, todos tienen la oportunidad de hacer sus pinitos como científicos de datos. La analítica aumentada emplea machine learning automatizado para cambiar la manera en que se desarrollan, consumen y comparte n los datos.

Los que se dedican a la analítica y el análisis de datos deberían integrarla en sus estrategias de transformación digital para llevar información más avanzada a más personas. Entre ellas, a los científicos de datos “ciudadanos”, un grupo que va a ser cada vez más importante y numeroso. Según Gartner, para 2020, gracias sobre todo a la automatización de las tareas relacionadas con la ciencia de datos, estos científicos de datos van a superar a los que se dedican a ello profesionalmente en cuanto al análisis avanzado producido.

Como consecuencia de esto llegará la que hemos llamado la analítica personal, el análisis de los datos relevantes en función del contexto que proporcionará información personalizada, así como predicciones o recomendaciones efectuadas para que los usuarios particulares puedan beneficiarse de ellos. Gracias a esto, la ciencia de datos ciudadana ya es una tendencia que ha captado la atención de Gartner. Se trata de una rama del conocimiento que sienta las bases de la analítica de próxima generación, y que según la consultora, se convertirá rápidamente en una parte importante de la forma en que se hacen posible y se escalan las funciones de ciencias de datos en una empresa. Según apuntan sus analistas, para 2020 más del 40% de las tareas de ciencias de datos pasarán a estar automatizadas, lo que dará como resultado una mayor productividad y un mayor uso de datos por parte de los científicos de datos “ciudadanos”.

Otra de las tendencias tecnológicas que más va a crecer en los próximos años es el uso de plataformas de aprendizaje flexibles. Estas se encargan de ajustar la manera en que el contenido para enseñar se presenta a los usuarios. Para ello utiliza como base sus respuestas o sus preferencias, y su objetivo es optimizar la destreza digital de las plantillas de las empresas. Se calcula que su adopción se generalizará entre los próximos dos y cinco años.

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