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Opinión

Principales tendencias TI en 2017: los espacios de trabajo del mañana (I parte)

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dimension data

Tony Walt, Group Executive End-user Computing, y Joe Manuele, Group Executive Customer Experience and Collaboration de Dimension Data.

Tendencia 1: Las máquinas se están incorporando en los espacios de trabajo del mañana

Está empezando a aparecer una nueva generación en el trabajo y no son los millennials, ni siquiera la generación Z: ¡son máquinas!

Los dispositivos inteligentes ya se encuentran en el trabajo en centros de contacto. Supervisan las señales vitales de los agentes y pueden decir si están estresados tras una llamada difícil con un cliente airado. Esta información se introduce en el software de enrutamiento del centro de llamadas, el cual la utiliza para determinar qué tipo de llamadas se dirigen a estos agentes para optimizar la experiencia del cliente.

También están los robots… El 80 % de la fabricación de vehículos ya incluye robots. Se han utilizado en el campo de la cirugía desde hace más de 15 años y el mercado de los robots quirúrgicos se espera que alcance los 24 000 millones de dólares en 2024. En 2015, se instalaron más de un cuarto de millón de robots industriales, un 33 % más que el año anterior.

La impresión en 3D está rediseñando los trabajos industriales. GE Aviation está desarrollando unas boquillas de combustible impresas en 3D (o fabricadas de forma aditiva) para su motor LEAP para aviones comerciales. El problema con los robots no se trata tanto de que sustituyen los puestos de trabajo de personas, sino que las empresas necesitan volver a evaluar sus habilidades para poder programar, operar y realizar su mantenimiento.

En el espacio del mobiliario inteligente, Dimension Data se ha asociado con un importante fabricante de mobiliario de oficina, así como con Intel y una empresa de análisis de datos para incorporar dispositivos de Internet de las cosas (IdC) de Intel en una nueva generación de mobiliario de oficina inteligente en la fase de fabricación. Estos desarrollos prometen una gran ventaja en términos de un uso optimizado del espacio, una mejor colaboración y ventajas medioambientales como el ahorro de energía.

Estos «compañeros de trabajo» pueden parecer futuristas, pero ya están aquí en la actualidad. Es posible que se tarden varios años en popularizarse pero ya se encuentran en una curva de crecimiento logarítmica muy pronunciada.

Y no pasará mucho tiempo hasta que la holografía, la realidad aumentada y la realidad virtual empiecen a pasar de B2C a B2B también. En los próximos 2 o 3 años, estas tecnologías impulsarán una transformación fundamental del espacio de trabajo.

Consideraciones de red y seguridad

Pero, a medida que proliferan, también surgen mayores riesgos de seguridad ya que todos estos nuevos elementos de su entorno tienen su propia identidad digital. Los dispositivos IdC se empiezan a utilizar como puertas de entrada para actividades ilegítimas como los ataques de denegación de servicio distribuidos (DDoS), fraude electrónico, extorsión cibernética, troyanos y muchas otras formas de ataques cibernéticos que cuestan miles de millones de dólares y afectan a sectores al completo. El aumento del tráfico también supone una carga añadida a las redes de área ancha, LAN y WiFi.

No solo se trata de ancho de banda, también hay consideraciones arquitectónicas. La proliferación masiva de dispositivos de IdC está impulsando la adopción de computación en la niebla y en el borde y, como resultado, los recursos informáticos están más cerca del dispositivo en lugar de en la nube.

Tendencia 2: Las aplicaciones B2C están pasándose a B2B

Las aplicaciones que empezaron en el mundo B2C están siendo utilizadas de forma agresiva para aplicaciones empresariales Algunas de estas empresas llamadas «unicornio», que empezaron como «aplicaciones gratuitas con opciones premium» están pasándose agresivamente a B2B.

Estas compañías están contactando a las empresas para decirles, por ejemplo, «Cinco mil personas utilizan Slack, ¿le gustaría adquirir la versión para empresas?» Y, por supuesto, la versión para empresas a menudo es más segura y tiene mejores funciones que permiten el cumplimiento y gobierno de los datos.

Facebook recientemente ha anunciado que se van a introducir en el espacio de trabajo y, existe un gran debate sobre si esto va a funcionar o no. Facebook ha anunciado con su último informe de ganancias que, entre Facebook y su reciente adquisición, WhastApp, que tiene más de mil millones de usuarios en la actualidad, pueden procesar tres veces más mensajes en dispositivos móviles que todos los mensajes de texto del mundo combinados.

Disrupción

De modo que existe una evolución clara de la mensajería instantánea tradicional a aplicaciones de mensajería basadas en herramientas sociales en la empresa. Estamos observando este fenómeno detenidamente ya que estas aplicaciones son altamente disruptivas. Las hemos visto explotar en el entorno B2C.

Cada vez será más difícil de supervisar y gestionar la integridad y la seguridad de los datos a medida que las plataformas de mensajería de consumo se conviertan en lugar común para la empresa. La adopción también es probable que se produzca a un ritmo disruptivo, ya que miles de millones de personas ya están familiarizadas con este tipo de herramienta. Y la línea entre el uso personal y el uso laboral se convertirá en más difusa.

También veremos cómo responden proveedores de colaboración empresarial. Las plataformas de colaboración corporativas reconocen que necesitan evolucionar si desean seguir siendo una opción competitiva. La respuesta de Cisco a Slack es Spark. Microsoft acaba de anunciar lo que llaman como su «asesino de Slack», Teams. Vamos a poder ver una gran cantidad de competencia en este espacio en 2017 procedente de todos los frentes: desde aplicaciones nacidas en la nube como Slack, reyes de los medios sociales como Facebook y gigantes de la colaboración corporativa como Cisco y Microsoft.

Tecnología híbrida

La tendencia también es impulsar la tecnología híbrida, donde algunas aplicaciones residen en las instalaciones corporativas o en el centro de datos empresarial y otras aplicaciones se encuentran en nubes públicas o privadas. Se espera que los directores generales de información proporcionen un rendimiento de las aplicaciones aceptable independientemente de dónde se encuentren.

Por tanto, un método unificado para el diseño, gestión y soporte del entorno híbrido será clave. Y, como la adopción de estas aplicaciones de colaboración B2C pasa a ser más prolífica dentro de espacio de trabajo, debe prestarse la consideración adecuada a cómo se aseguran los datos en más de una multitud de plataformas de nube públicas. Los directores generales de información y los directores de seguridad de la información pueden verse obligados a adoptar estas tecnologías más rápidamente de lo que desearían.

Tendencia 3: Los dispositivos móviles propiedad de la empresa se están posibilitando con aplicaciones empresariales

Hasta la fecha, hemos observado una gran cantidad de “lleve su propio dispositivo” (BYOD) al trabajo: las personas utilizan sus propios dispositivos personales para algunas tareas corporativas básicas como el correo electrónico. Esto no habría sido necesariamente ordenado ni aceptado por el departamento de tecnología.

Lo que podemos observar ahora es que los directores generales de información y los directores de seguridad de la información de medianas y grandes empresas están empezando a proporcionar al personal dispositivos móviles con aplicaciones empresariales que también pueden utilizar como dispositivos personales. Esta tendencia recibe el nombre de COPE: propiedad de la empresa con capacitación personal.

Piense en la evolución de su primer día de trabajo. Creemos que lo que probablemente pasará pronto es que cuando empiece en un trabajo se le ofrecerá un portátil así como un teléfono móvil. Y en su nuevo teléfono móvil propiedad de la empresa dispondrá de aplicaciones empresariales cargadas previamente como acceso a sus sistemas de ERP y sus herramientas de gestión de costes.

Por tanto, la capacidad para que permitamos que estos dispositivos móviles accedan a las aplicaciones empresariales es una gran tendencia. Ya hemos observado como Apple iOS y Google Android formaban asociaciones con proveedores de software empresarial tradicionales como SAP, IBM y Cisco.

Capacitación y control

Preferimos llamar a esta tendencia como “permitir la movilidad empresarial” ya que las empresas necesitan hacer más que simplemente «sobrellevar» esta tendencia. Necesitan mantener el control de la misma asegurándose que estas aplicaciones empresariales son seguras y que tienen la calidad de servicio incluida. A medida que el hardware y el software se desvinculan, el software de estos dispositivos se convertirá en más programable y automatizado, lo cual facilitará el mantenimiento y soporte remotos.

COPE no sustituirá completamente a BYOD, coexistirán. Pero las empresas deben ser conscientes de los retos de seguridad adicionales que conllevará la evolución de la movilidad empresarial, independientemente de quien sea el propietario del teléfono. Si un empleado pierde un dispositivo móvil de la empresa lleno de aplicaciones empresariales, puede proporcionar a los ladrones una puerta de acceso a datos delicados o valiosos.

Continuará….

Opinión

Internet de las Cosas está transformando el negocio del deporte

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Internet de las Cosas en el Deporte

El negocio del deporte evoluciona constantemente, desde las expectativas de los aficionados y la gestión de los recintos deportivos, hasta las perspectivas y análisis de los jugadores. El acceso inmediato a todo tipo de información relevante en el mundo del deporte se está convirtiendo en un elemento crítico para el éxito deportivo y de gestión. El Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) está ayudando a crear unas ventajas competitivas tanto para los propietarios de los equipos y las diferentes competiciones como para los propios equipos y deportistas. A continuación, se detallan cuatro situaciones en las que el IoT está transformando el deporte a través de la tecnología de “recintos deportivos inteligentes”.

Interacción con los Aficionados

Los aficionados están exigiendo cada vez más datos y la tecnología está respondiendo, mejorando la experiencia de los aficionados a través de una mayor personalización. Desde pedidos de mejores asientos, novedades en los establecimientos comerciales, a puestos de información con pantallas táctiles interactivas. Por tanto, los recintos inteligentes ayudan a los aficionados a conectarse de manera divertida y emocionante con su deporte.

Imagínate llegar al estadio y recibir un mapa del recinto en el que se muestre el camino más rápido para llegar a tu asiento. Cuando quieras algo de comer, que puedas obtener casi en tiempo real información sobre la ubicación del establecimiento más cercano y con menos gente. Puede que quieras comprar algo en la tienda del equipo local, ahora podrías comprar y pagar sin tener que esperar largas colas. Esta es la tecnología de recintos inteligentes en acción.

Transporte

En la medida en la que los eventos deportivos y de entretenimiento atraen a más aficionados, la tecnología de recintos inteligentes puede mejorar la gestión de grandes aglomeraciones de tránsito y los problemas de aparcamiento, que son tan molestos para muchos de los asistentes.

Los sistemas de gestión de estacionamiento pueden ayudar a controlar el acceso en muchos aparcamientos, incluyendo parkings con reserva previa, enrutamiento de los vehículos, opciones de pago digital y otros. Esto puede facilitar todo el proceso, con mejoras en la experiencia del aficionado por un lado, y en las operaciones y eficiencia por otro.

Para los usuarios de transporte público, las señales digitales informan en tiempo casi real cuándo llega el próximo autobús o tren. Y es posible alquilar bicicletas eléctricas en puntos de toda la ciudad con tan solo acercar el Smartphone a ellas. Para los usuarios de transporte compartido, los estadios están estableciendo puntos de referencia para dejar o recoger pasajeros que mejoran el acceso de los aficionados. Finalmente, los mapas de tráfico en tiempo real pueden ayudar a optimizar la mejor ruta para llegar a casa.

Infraestructura

Gracias a la infraestructura inteligente, los sensores y cámaras inteligentes permiten visibilidad instantánea de las condiciones del recinto. Todo esto puede hacerse a través de aplicaciones que son tan fáciles de usar como el Smartphone al que estamos tan acostumbrados. De esta manera, es posible atender las reparaciones necesarias de manera proactiva en lugar de reactiva.

La infraestructura inteligente también está ayudando a los recintos a ser más eficientes en el uso de energía. Con soluciones de iluminación inteligente, por ejemplo, es posible ajustar la iluminación existente en el recinto y utilizar soluciones de Internet de las Cosas para ayudar a optimizar el uso de energía para esas actividades. Y las cámaras de video pueden dar información sobre los patrones de tráfico dentro del estadio para asegurar que los estadios pueden gestionar la demanda en tiempo casi real.

Seguridad Pública

Por último, pero también importante, la seguridad pública puede beneficiarse de manera muy importante de que los recintos estén equipados con más tecnología. Por ejemplo, los drones pueden mostrar a los asistentes sanitarios lo que está sucediendo en un accidente dentro del estadio antes de que lleguen al lugar del incidente. El potencial de desplegar un dron conectado y recolectar remotamente información de una emergencia podría ayudar al personal de servicios de emergencia a tomar decisiones y acelerar su respuesta.

Conclusión

Los recintos son como pequeñas ciudades. Como líder en tecnología para ciudades inteligentes, AT&T tiene una experiencia tecnológica única para responder a las cambiantes necesidades de los recintos deportivos.

Para atender estas necesidades específicas, AT&T Professional Services está colaborando con Threaded, una empresa global de estrategia y consultoría deportiva. Juntos, estamos asegurando que la industria del deporte tenga acceso a todo el potencial de los recursos que ofrece el IoT – brindando servicios de consultoría, datos, seguridad e innovación.

 

Chris Penrose, Presidente de Internet de las Cosas de AT&T
Es el responsable de dirigir las iniciativas globales de Internet de las Cosas de AT&T en todos los sectores verticales. Junto a su equipo operan a escala global para impulsar la estrategia y ejecución de conectividad de alta seguridad, plataformas, servicios profesionales y soluciones de IoT de extremo a extremo.
Es licenciado en Ciencias en Marketing y tiene un Máster en Administración de Empresas de la Universidad de Indiana.

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Opinión

Apple, el nuevo Gran Hermano de la industria TIC

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gran hermano

Al cierre de Wall Street, ayer, día 12 de septiembre de 2018, la acción de Apple valía 223,85 dólares, bajando un 2,60% en la jornada. Ese día Apple, como todos los meses de septiembre de todos los años, presentó sus nuevos productos al mercado, especialmente los nuevos iPhones y Apple Watch. Si, por ejemplo, uno de los cinco grandes bancos de inversión de Wall Street (Goldman Sachs, el primero) pierde 2,60 por ciento de su valor en una sesión se da por seguro que el Consejo de Administración se reúne “para analizar qué ha pasado y asignar responsabilidades”. El Consejo transmite al CEO sus decisiones, quien a su vez convoca al Comité de Dirección en sesión de crisis y procede a despedir a varios directivos -que se van a casa contentos, con varios millones de dólares de indemnización, bonus, etc- y elaborar una nueva estrategia de crecimiento. No es, en realidad, nada dramático: es como un juego, donde los jugadores conocen las reglas, sea en Goldman Sachs o en Apple.

Un vistazo a la evolución del valor de la acción de Apple en los últimos once años (el primer iPhone fue lanzado al mercado en 2007, aún vivía Steve Jobs) muestra que, cada septiembre, el día en que presenta sus nuevos productos, el valor de su acción decrece. Pero nadie llora y, si lo hace, es por alegría que no por pena: no en vano, Apple es la empresa con mayor valor bursátil del mundo y la primera en alcanzar el billón de dólares, equivalente al Producto Interior Bruto de España. Cierto que Amazon acaba de subirse al carro del billón de dólares de market cap; pero hay una abismal diferencia entre ambas empresas.

Amazon, desde su fundación en 1994 como librería pequeña online, solo ha presentado beneficios en una ocasión. Apple, en cambio es, desde que Steve Jobs cogió de nuevo las riendas de la empresa en 1996, una máquina de generación de beneficios. ¿Qué más quieren los inversores en una empresa que esta dé beneficios y reparta dividendos? Más aún, ¿Qué importa de dónde vengan? Como bien dijo el sucesor de Mao Zedong al frente de China, Deng Xiaoping, para explicar por qué un país comunista adoptaba el capitalismo de estado en 1982: “¿Qué importa si el gato es blanco o negro con tal de que cace ratones?”

Para los inversores, da igual si los beneficios de Apple provienen del iPhone, del iPad, del iPod, del Apple Watch, de los ordenadores Mac, o, si me apuran, incluso si la empresa hace honor a su nombre y se pone a vender manzanas de verdad, seguro que las vende a precio de oro, como los teléfonos. Como cada trimestre, en el segundo de este año, Apple batió récord de beneficios, de nuevo. Sus beneficios trimestrales equivalieron a la facturación anual de la mayor empresa informática del mundo, que no citaré por aplicar el refrán de “se dice el pecado, pero no el pecador”. El 65% de los ingresos de Apple proceden del iPhone. En el último trimestre fiscal las ventas solo crecieron un 1% más, equivalente a 29.900 millones de dólares en ingresos o, lo que es lo mismo, un 20% más que el año anterior. ¿Cómo es posible?, se pregunta el inversor. La respuesta está en el precio del iPhone, que se incrementó (qué coincidencia) un 20%.

Ganar mucho más dinero, aunque se venda lo mismo. Es la estrategia de Apple. Acertada porque, aunque Samsung tiene una cuota de mercado del 20,9% en la venta de teléfonos inteligentes, versus el 14,5% de Apple, de todos es sabido que esta factura, gana y vale en Bolsa mucho más que la otra. Y no sigo por aquí, por no hacer sangre…

apple

El público de Cook

Cito a los inversores más que a los frikis. El perfil del público que acude a Cupertino para escuchar a Tim Cook y ver la presentación de los nuevos productos ha cambiado radicalmente con los años. Si 28 años de historia sirven de referencia, diré que, en 1990, asistí a una presentación de los nuevos productos de Apple, por parte de Steve Jobs. Fuimos tres españoles: José Luis Cobas (hoy director de comunicación de Ferrovial), Osky Goldfried (editor de medios de comunicación tecnológicos y digitales) y un servidor.

Acostumbrado a ducharme hasta con el traje puesto, me sorprendió ver tanto hippie y tanto friki tecnológico, como en su momento lo fue el cofundador de Apple, Steve Wozniak, quien tuvo que abandonar la compañía (vaya, que Steve Jobs le despidió, como cuenta con detalle minucioso el gran biógrafo de Jobs, Walther Isaacson, ex director de Time y de Newsweek y autor de la monumental biografía titulada “Steve Jobs”, que ha inspirado dos películas sobre el protagonista, una interpretada por Ashton Kutcher y otra por Michael Fassbender) porque no quería democratizar la informática -como deseaba Jobs: “poner un ordenador en cada hogar”- sino dejarla en manos de ingenieros, como fue costumbre en el sector tecnológico-informático en los años 70 y 80.

Durante años, “expertos en informática”, gentes que hicieron de Apple su religión y referencia vital, acudieron a ver y escuchar a Steve Jobs en la presentación de sus nuevos productos. Pero estos fanáticos no dan a Apple de comer. En cambio, los inversores, sí. Y las masas, la población general (concretamente, 2.000 millones de clientes). Con Tim Cook, que venía de dirigir operaciones y finanzas, como nuevo CEO de Apple, el público que acude a Cupertino cada septiembre es muy distinto al primigenio. Hay más traje y corbata, hay más maletines que mochilas y hay más personajes interesados en saber el precio de los nuevos productos y la estimación futura de ventas, que en las nuevas aplicaciones, colores o innovaciones en el sistema operativo.

Y ayer los inversores se fueron a casa mucho más que contentos. Los tres nuevos modelos de iPhone lanzados ayer tienen un precio básico de, 750, 1,000 y 1,100 dólares. Y, de ahí, para arriba. Por supuesto son más caros que sus antecesores del año pasado. Son teléfonos más grandes, más rápidos y más caros, lo que permite al iPhone convertirse en un miniordenador, -sin pretender igualar, competir o canibalizar al iPad- que sigue una estrategia muy ingeniosa: los propietarios de los nuevos iPhones podrán acceder (pagando más, claro) a nuevos contenidos ofrecidos por Netflix y HBO, por ejemplo. Por cada suscripción hecha en App Store, Apple se lleva un 30% en el primer año y 15% cada año siguiente en que se mantiene la suscripción. La estrategia es lucrativa para Apple: los ingresos por servicios de Apple aumentaron 31% en el último trimestre, alcanzando los 9.550 millones de dólares.

Al consumidor final sí le interesan los nuevos modelos y, la experiencia de los 11 años previos muestra que no le importa pagar más dinero por ellos. Al fin y al cabo, es una cuestión de “estatus”, en Nueva York, en Dubai y en Madrid. Como lo fue durante años pagar cinco veces más por un café en Starbucks que en una cafetería, mostrando, eso sí, a todo el mundo el cafetito en la calle, el metro y el autobús, porque es símbolo de “estatus”. Con el iPhone pasa lo mismo y se prevé un incremento de la demanda no menor al 20% de los tres nuevos modelos lanzados el 12 de septiembre: iPhone XR, iPhone XS y el iPhone XS Max, cuyos respectivos precios de partida ya indiqué más arriba.

Por supuesto, hubo nuevos Apple Watch Series 4, con una pantalla más grande y, sobre todo, con funcionalidades asociadas a la salud de quien lo lleva. El precio de partida será de 399 dólares, a partir del 21 de septiembre.

Apple nos provee de médico en forma de reloj que, en realidad es un teléfono…; en 1984 Apple lanzó su famoso anuncio inspirado en la estética de la película Blade Runner (no es vano, su director, Ridley Scott, hizo el anuncio) por el que -sin nombrar a la compañía-, acusaba a IBM de ser el Gran Hermano que lo controla todo y a todos, como en el libro de George Orwell titulado “1984”.

Muchos se preguntan ahora quién es el nuevo Gran Hermano…

jorge diaz cardielJorge Díaz-Cardiel. Socio director general de Advice Strategic Consultants. Economista, Sociólogo, Abogado, Historiador, Filósofo y Periodista. Ha sido Director General de Ipsos Public Affairs, Socio Director General de Brodeur Worldwide y de Porter Novelli International; director de ventas y marketing de Intel Corporation y Director de Relaciones con Inversores de Shandwick Consultants. Autor de miles de artículos de economía y relaciones internacionales, ha publicado una veintena de libros, como Las empresas y empresarios más exitosos; Innovación y éxito empresarial; El legado de Obama; Hillary Clinton versus Trump: el duelo del siglo; La victoria de América; Éxito con o sin crisis; Recuperación Económica y Grandes Empresas; Obama y el liderazgo pragmático, La Reinvención de Obama, Contexto Económico, Empresarial y Social de la Pyme en España, Digitalización y éxito Empresarial, Trump, año uno, entre otros. Es Premio Economía 1991 por las Cámaras de Comercio de España.

 

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Opinión

Tráfico en las smart cities: los datos son clave para la seguridad y la ecología

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Smart Cities

Las smart cities son ya un sinónimo de progreso en las sociedades desarrolladas. Consolidar entornos urbanos conectados que nos otorguen una mejor gestión de la energía, se adapten mejor a las necesidades de sus habitantes y refuercen aspectos clave como la seguridad o el tráfico es uno de los retos a los que se enfrentan las administraciones en la actualidad.

Dado que se trata de proyectos que todavía están en proceso en la gran mayoría de los casos, todavía nos referimos al concepto smart city en clave de potencial. Según el reciente informe ‘Hacia la Ciudad 4.0’, de KPMG en colaboración con Siemens, el desarrollo de proyectos de este tipo en las ciudades puede suponer un ahorro de entre un 20% y un 60% para las arcas municipales, afectando a áreas como el alumbrado público, la edificación sostenible, la monitorización inteligente de presión y fugas de agua, las soluciones inteligentes para la recogida y tratamiento de residuos o las plataformas para la gestión del tráfico.

De la teoría a la práctica

Pero, conocida ya la teoría, ¿qué clase de acciones concretas deberían aplicar los gobiernos municipales para conseguirlo? Ante esta lista de posibles ámbitos de trabajo, resulta fundamental la gestión del tráfico en las smart cities. Este aspecto supone una gran oportunidad de avance ya que atañe a áreas que van desde el cuidado del medio ambiente hasta la seguridad de los ciudadanos. Así, no cabe duda de que el pilar indispensable para su correcto desarrollo son los datos.

En el mercado actual están consolidadas numerosas aplicaciones y soluciones, tanto para particulares como para profesionales, que trabajan con datos del usuario –siempre garantizando el cumplimiento de toda la legislación como el GDPR– y que obtienen información sobre volumen de tráfico o posibles puntos negros que es ser de extrema relevancia para solucionar numerosos problemas viales.

Un ejemplo sencillo: imaginémonos una intersección donde se registra un número escaso de accidentes, pero donde no son pocos los conductores que se han visto obligados a dar un frenazo brusco para evitar una colisión o un atropello. Si solo nos ciñésemos a las cifras de siniestralidad, la conclusión que extraeríamos sería que no es necesario realizar ningún tipo de actuación en esta intersección, puesto que aparentemente no es un punto negro. Pero ¿qué ocurriría si el gobierno municipal recibiese información adicional sobre el alto número de frenazos repentinos en este punto? Como es lógico, las situaciones próximas al accidente no suman en siniestralidad, pero si son detectadas y analizadas, pueden ayudar a prevenir accidentes.

La seguridad vial es clave para el adecuado funcionamiento de las smart cities, pero otros aspectos lo son igualmente. Uno de los principales retos diarios de los conductores de ciudad, la búsqueda de aparcamiento, genera más congestión de tráfico y, como consecuencia, la emisión de un mayor volumen de gases de efecto invernadero. Saber con exactitud las áreas que más problemas dan a los conductores a la hora de estacionar también ayuda a elegir la acción más adecuada, ya sea la creación de nuevas zonas de aparcamiento, reorganizar la circulación o introducir señalización. De nuevo, trabajar con los datos adecuados de los recorridos que los usuarios tienen que hacer para encontrar plazas libres también facilitará la toma de decisiones por parte de las administraciones.

¿Cómo acceder a esta información? Basándonos en el respeto a la privacidad del usuario y con el GDPR como hilo conductor de estas acciones, una de las soluciones sería el uso de  plataformas abiertas con datos agregados (y, por tanto, anónimos), donde los gestores municipales puedan tener acceso a información verdaderamente relevante sobre volumen de tráfico y conducta de los usuarios. Las herramientas y los medios los tenemos ante nosotros; solo nos falta dar un paso al frente.

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Iván Lequerica
European Engineering Director
Geotab

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