Más que productividad: así es para HPE Aruba el nuevo puesto de trabajo digital

Los empleados que tienen la oportunidad de desarrollar su actividad profesional en un puesto de trabajo digital (digital workplace) no sólo son más productivos, sino que además tienen una mayor capacidad para conciliar o desarrollar su carrera. Esta es una de las principales conclusiones de «The Right Technologies Unlock the Potential of the Digital Workplace» un estudio desarrollado por HPE Aruba y en el que han participado más de 7.000 trabajadores de todo el mundo.

El estudio centra su atención en desarrollar cómo el nuevo puesto de trabajo digital es consecuencia directa de la «consumerización» que ha experimentado en los últimos años la tecnología empresarial (por ejemplo a través del fenómeno BYOD o el auge de la movilidad) y los beneficios que se desprenden del nuevo paradigma. Por otro lado, y pese al impacto positivo de estas tecnologías, el informe también advierte sobre las nuevas amenazas de seguridad a las que deberán dar respuesta las empresas.

El nuevo puesto de trabajo digital: grandes oportunidades

Transformación Digital y productividad siempre han ido unidos de la mano. Sin embargo las empresas que se transforman en ese nuevo «puesto de trabajo digital» son según el estudio de HPE Aruba algo más que «productivas».

Y es que según el informe de la compañía, los empleados que trabajan en puestos totalmente totalmente digitalizados (HPE Aruba los define como «revolucionarios digitales») presentan una mayor satisfacción en sus puestos (51%), presentan un mayor equilibrio entre su vida personal y profesional, se muestran más motivados (60%) y son más propensos a alinearse con la visión de la compañía (91%)… frente a los denominados como «rezagados digitales».

Desarrollo profesional

En este mismo sentido, hasta el 65% de los «revolucionarios» han manifestado un mayor desarrollo y crecimiento profesional gracias al impacto de las nuevas tecnologías en el puesto de trabajo (frente al 31%  de los rezagados). Además los más tecnificados muestran mayor capacidad para adoptar nuevas habilidades y competencias laborales (72% frente al 58%).

Pero también más productivos

Como no podía ser de otra forma, ese nuevo «new digital workplace» que se desprende de la transformación digital, mejora sustancialmente los índices de productividad.

Hasta el 73% de los revolucionarios digitales señalan en este sentido que el nuevo escenario les ha ayudado a ser más productivos. Por otro lado y curiosamente el estudio de Aruba indica que la automatización ya no se percibe tanto como una amenaza sino como una oportunidad en el puesto de trabajo. A este respecto, el 71% de los encuestados afirmaron que acogerían un lugar de trabajo totalmente automatizado en el futuro.

Y algunos riesgos

Teniendo en cuenta las oportunidades que presenta el nuevo puesto de trabajo digital, no es extraño que el estudio refleje que el 69% de las compañías hayan invertido en el último año en nuevas tecnologías que persiguen precisamente la configuración de estos nuevos espacios. Además se ha incrementado el interés por tecnologías IoT y Smart devices en áreas como control de luz y temperatura (24%), asistentes inteligentes controlados por voz (23%) y apps corporativas (23%).

Sin embargo el estudio muestra también que precisamente el auge del IoT y las tecnologías asociadas al nuevo puesto de trabajo digital ya representan un nuevo desafío para la seguridad de las empresas. El principal motivo es que aunque es cierto que ha crecido el nivel de concienciación por la seguridad (así lo manifiesta el 52% de los encuestados), lo ha hecho sobre los elementos «clásicos» como el caso de los portátiles o tablets y no tanto sobre los nuevos dispositivos IoT e incluso, las redes en las que se registran.

Algunos datos que ilustran este extremo en el estudio: el 25% de los empleados admite haberse conectado a redes WiFi públicas que podrían no ser seguras, un 20% reconoce que utiliza la misma contraseña para todo tipo de dispositivos y aplicaciones y un sorprendente 17% afirma que sigue escribiendo su contraseña en un trozo de papel.

El camino a seguir

¿Qué estrategia tiene que seguir la empresa para el desarrollo de este nuevo puesto de trabajo «consumerizado»? Y sobre todo, ¿cómo debe de hacerlo teniendo en cuenta los nuevos desafíos de seguridad IT que se presentan? En HPE Aruba hacen las siguientes recomendaciones:

Adoptar una estrategia para el nuevo puesto de trabajo digital

Si el puesto de trabajo va a cambiar, tiene que hacerlo con las herramientas adecuadas y con la correcta supervisión y estrategia. Lo cual supone adopar nuevas tecnologías como sensores inteligentes y desarrollar apps propias que mejoren la experiencia de trabajo.

Apostar por la colaboración

Lo anterior tiene poco sentido si no se produce en un espacio colaborativo, que extienda el puesto de trabajo más allá de la oficina. Un puesto de trabajo que de respuesta a trabajadores, clientes, partners, habilitando la colaboración entre todas las partes implicadas.

Con la seguridad en el punto de mira

En todo este proceso, la seguridad IT tiene que reclamar un gran protagonismo. A medida que cada vez más dispositivos se conectan a la Red, crecen los riesgos para la empresa y los vectores de ataque. En este terreno, la adopción de nuevas soluciones basadas en cloud, machine learning, inteligencia artificial o networking, pueden convertirse en el gran aliado que la empresa necesita.