Cognizant y Adobe amplían su colaboración para impulsar la creatividad apoyada en IA

Cognizant ha ampliado su colaboración con Adobe para facilitar a las empresas la transformación de su proceso creativo, así como la manera en que escalan y gestionan contenido y experiencias de cliente mediante el uso de IA generativa.

Esta colaboración combina las plataformas creativas y de experiencias con IA de Adobe con el enfoque AI Builder de Cognizant, su experiencia y capacidades de servicios gestionales, con el fin de abordar el aumento de la demanda de contenido, la gestión de marca y la presión de los costes en sectores regulados y de alto crecimiento. Está diseñada en torno a un modelo conjunto de comercialización y entrega que permite a las empresas poner en funcionamiento contenido impulsado por IA a escala.

Este modelo está basado en colaboraciones anteriores, incluidos los nuevos proyectos de IA agéntica anunciados por Adobe, que permiten una ejecución fluida de flujos de trabajo entre agentes, así como la personalización entre sectores y casos de uso.

Cognizant trabajará con Adobe, a través de equipos coordinados, para integrar la IA generativa en los flujos de trabajo creativos de los clientes, integrar controles de marca y cumplimiento normativo desde el diseño. También para facilitar una ruta clara desde la fase piloto hasta la de producción, a través de servicios escalables y orientados a resultados.

Este enfoque se apoyará en Adobe Firefly Services, Firefly Custom Models, Firefly Design Intelligence, la colección Substance 3D, soluciones de automatización y gestión de flujos de trabajo, y Frame.io. Adobe Professional Services colaborará también con Cognizant incluyendo un equipo de ingeniería para impulsar la innovación de proyectos conjuntos, así como para acelerar su comercialización.

La colaboración, por otro lado, se basa en un modelo operativo continuo e integral que facilita el avance de piloto a transformación sostenida, y que combina la integración de plataformas, la personalización de modelos de IA, la automatización de flujos de trabajo y las operaciones continuas. Gracias a  ella, las empresas podrán abordar casos de uso como la producción de campañas a gran escala, las comunicaciones compatibles en sectores regulados, la visualización de productos basada en gemelos digitales 3D y la creación de experiencias personalizadas para el cliente.

La suite Experience Strategy de Cognizant integra una IA centrada en el usuario durante todo el proceso de diseño, e incorpora IA generativa segura con Adobe Firefly para acelerar la idea, el diseño y la creación de contenido. Esto permitirá escalar con eficiencia manteniendo la integridad de la marca, el cumplimiento normativo y la calidad creativa.

En una primera fase, la colaboración dará prioridad a sectores como los de salud y ciencias de la vida, servicios financieros, retail y bienes de consumo. En ellos, la escala del contenido, los requisitos regulatorios y la velocidad de comercialización son factores competitivos críticos. Posteriormente, Cognizant y Adobe tienen planes para ampliar su alcance global a otros sectores.

Ben Wiener, Director global de Cognizant Moment, ha destacado de la colaboración que «la promesa de la IA sólo se cumple cuando se diseña específicamente para obtener resultados empresariales. Como desarrolladores de IA, en Cognizant combinamos el conocimiento por sectores, la ingeniería de alto nivel y plataformas empresariales para crear soluciones responsables que permiten pasar de la experimentación a la ejecución a gran escala. Esta ampliación de nuestra colaboración con Adobe nos permite crear y poner en funcionamiento soluciones de contenido y experiencia basadas en IA, adaptadas a la realidad de cada cliente, convirtiendo el potencial de la IA en valor medible en todos los sectores».

Stephen Frieder, CRO Empresarial de Adobe, ha comentado por su parte que «a medida que la IA redefine las expectativas de los clientes, Adobe ayuda a las marcas a diferenciarse mediante experiencias excepcionales y personalizadas, impulsadas por una cadena de suministro de contenido basada en IA. La profunda experiencia por sectores de Cognizant y su capacidad para implementar transformaciones complejas lo convierten en un socio estratégico natural para ayudar a las organizaciones a orquestar y escalar de manera fluida los flujos de producción de contenido, manteniendo la calidad y el control».