Summer’09, lo último en cloud

La compañía incorpora nuevas características a través de Service Cloud, Sales Cloud y la plataforma Force.com. La infraestructura de la nube permite a los clientes gestionar sus negocios y olvidarse del software. Además, cualquier compañía puede conectarse en tiempo real con sus partners, mejorando así la atención al cliente y reduciendo los costes del servicio con Service Cloud.

Salesforce CRM y la plataforma Force.com son soluciones empresariales construidas y ejecutadas en tiempo real "in the cloud", sus actualizaciones se realizan de forma instantánea así como el procesamiento de datos. Los clientes tienen también una visibilidad a tiempo real de la fiabilidad, velocidad y seguridad del sistema.

Las características de Summer´09 son:

1 – Para Service Cloud:

– Colaboración con partners en tiempo real.

– Optimización del volumen de trabajo.

– Herramientas de gestión de comunidades.

2 – Para Sales Cloud:

– Representaciones gráficas de la información.

– Alertas en el mail y creación de campañas para la gestión de clientes potenciales.

– Gestión de equipos de negocio.

3 – Para Your Cloud:

– Visualizador de flujo de trabajo.

– Visualforce para la creación de menús de control.

– Aplicaciones avanzadas de seguimiento.