9 de diciembre de 2016

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Telefónica sigue perdiendo clientes

Telefónica sigue perdiendo clientes

Telefónica sigue perdiendo clientes
noviembre 10
18:08 2011

AliertaTelefonica1

La primera tecnológica española sigue perdiendo clientes de banda ancha y móvil, hasta 2.380 y 78.000 respectivamente el septiembre pasado, según informa El País.

A pesar de ello, la contratación de líneas tanto de Internet ADSL como de telefonía móvil crece a muy buen ritmo, destacando a Orange y Yoigo en el terreno móvil y a los operadores alternativos en la banda ancha.

Telefónica ha intentado detener la sangría con diferentes ofertas pero parece que no hay nada que convenza a los clientes para quedarse en la compañía de César Alierta, que pese a sus “esfuerzos” sigue siendo la más cara del sector.

Telefónica, bajo su marca comercial Movistar, ha caído 3,5 puntos en el último año, conservando a pesar de todo el 50% del mercado de la banda ancha española, pero observando cómo los competidores alternativos ascendían 3,4 puntos y se quedan ya con el 30,4% del mercado, cuyo pastel se completa con el 19,6% que mantienen sus rivales habituales.

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J.Pomeyrol

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  • pachi

    No me estraña que pierdan clientes, nos han engañado toda la vida. y siguen haciendo lo mismo.
    Te tiene de cliente y en vez de mimar lo que tienen parace que solo juegan para que te des de baja.
    Si tienes ofertas lo minimo que tienes que hacer es darselas al cliente que tienes y asi sera como podras mantenerlos.
    Si se lo dices claramente te dicen que si quieres que te des de baja.
    Cuando te vas es cuando te lo llaman para ofrecerte algo nuevo.
    Y la atencion al cliente con los sudacas es como si no la tuvieran porque ni te enteras.

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