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Apple se centrará en el usuario profesional con iOS 11

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Apple ha dejado claro que pretende dar más músculo a los usuarios profesionales y a las empresas con iOS 11. Esta nueva versión del sistema operativo de la compañía para iPhone y iPad, que se lanzará en beta pública a finales de este mes y que tendrá su versión definitiva lista para este otoño, tendrá más funciones para mejorar la productividad, contará con una interfaz de usuario y con todo lo necesario para que un iPad Pro pueda sustituir a un equipo de sobremesa o a un ordenador portátil en la mayoría de tareas convencionales que realiza un empleado de una empresa en su día a día.

Según Computerworld, es precisamente el iPad Pro el dispositivo que más funciones específicas tendrá con iOS 11. Hasta ahora, este tablet de gran tamaño ha resultado útil a sus propietarios para determinadas tareas, como las relacionadas con el diseño y el proceso de textos, pero todavía no tiene todo lo necesario para convertirse en una alternativa real al PC. Al iPad siempre le ha frenado estar concebido como un dispositivo móvil, e incluso cuando apareció se le consideró de forma despectiva como un iPhone de gran tamaño. Además, en principio se le consideró un dispositivo de consumo, para ver y disfrutar de contenidos en vez de crearlos. A pesar de los esfuerzos para que se viese al iPad Pro como un equipo profesional, se le sigue considerando un dispositivo secundario en lugar de una solución a la que acudir en primer lugar.

Además, iOS siempre ha sido un sistema operativo móvil, diseñado en un primer momento para un móvil. Nadie espera que un aparato que lo integre se utilice para el modelado 3D, ni tampoco escribir documentos largos o preparar presentaciones en un smartphone.

Apple se ha esforzado en asegurar la misma experiencia de usuario en todos los dispositivos con iOS, y no es sencillo conseguirlo en dispositivos con un tamaño de pantalla que varía desde menos de 5 pulgadas hasta casi los 13. Es precisamente ese esfuerzo el que ha echado para atrás a los nuevos usuarios profesionales del iPad Pro a la hora de considerarlo un equipo completo. Apple quiere acabar con esto con iOS 11, puesto que con esta nueva versión, la interfaz de usuario del iPad será más versátil que la del iPhone, e incluso más parecida a las de escritorio. Y al parecer, lo ha conseguido sin llegar a perturbar la relación entre el iPad y el iPhone.

Al parecer, muchos de los elementos de la nueva interfaz de iOS 11 en el iPad estarán inspirados en MacOS. Por ejemplo, arrastrar y soltar, el Dock en pantalla, la app de Archivos, la posibilidad de tener varias apps en funcionamiento y cambiar de una a otra…. todo recuerda a un equipo de sobremesa o portátil, dado que con estos cambios, el iPad se asemejará más a un equipo Mac.

Con este paso, Apple no sólo está intentando dar al iPad, sobre todo al Pro, más atractivo de cara al mundo de la empresa, sino que también quiere plantar cara a Microsoft y sus equipos Surface. Con estos dos dispositivos, Microsoft y Apple parecen competir por hacerse con el interés de los que buscan un equipo que combine lo mejor en productividad para escritorio con una experiencia de usuario intuitiva, así como con la integración en la empresa. Pero lo han hecho desde puntos de partida distintos.

Apple empezó con una plataforma completamente móvil y la ha ido modificando hasta dar con una solución de negocios que sea compatible con la gestión empresarial. En cuanto a Microsoft, comenzó con un sistema operativo de escritorio que después intentó hacer móvil. Ambas han cometido errores durante el proceso. En el caso de Apple, restringir iOS a ser una única experiencia de usuario, sin importar el dispositivo. Y Microsoft quiso ir muy lejos, demasiado, con Windows 8. Tanto iOS 11 como Windows 10 son las apuestas de ambas empresas de corregir el rumbo y de dar un paso más allá a la hora de lanzar un sistema operativo que ofrezca lo mejor del mundo móvil y del de escritorio.

Con todo, los que de verdad salen ganando con todo esto son tanto los usuarios como los departamentos de IT de las empresas. Por un lado, iOS se está volviendo más parecido a los sistemas de escritorio, y Windows más a los móviles. Esto facilita tanto la experiencia de usuario como la integración con otros sistemas. Los dos tienen muchas ventajas, y es posible que dentro de poco la elección entre uno y otro tenga más que ver con las preferencias personales y de la empresa que con su capacidad.

Nos acercamos cada vez más a un mundo laboral en el que el trabajador podrá elegir el dispositivo que prefiera sin que esto suponga un problema para los departamentos de IT, que serán capaces de asegurarlo y gestionar su contenido sin mayores problemas. Y Apple tiene una oportunidad única para subir en la lista de dispositivos a elegir con el iPad Pro gracias a iOS 11.

 

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Google actualiza G Suite para mejorar implementaciones y seguridad

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G Suite

Google ha presentado una nueva actualización de G Suite que añade características interesantes para rastrear las implementaciones en cada negocio y la seguridad contra actividades sospechosas.

Microsoft y Google están librando una gran batalla para convencer a organizaciones y empresas de las ventajas de sus respectivos servicios de productividad y colaboración en la nube. Aunque Office 365 lidera el mercado, el G Suite (anteriormente conocido como Google Apps for Work) le pisa los talones y es usado masivamente en millones de empresas.

La nueva actualización incluye la característica Work Insights como mayor novedad. Con ella, las empresas podrán medir y comprender cómo y qué empleados adoptan las herramientas de G Suite para completar las tareasDespués de evaluar la información, los administradores sabrán qué herramientas están siendo adoptadas y por qué equipo, y también podrán identificar los que necesiten capacitación adicional con las aplicaciones. 

Google explica que este función será particularmente útil para las empresas que accedan a G Suite desde herramientas heredadas.

Otra de las novedades es una herramienta de investigación que los administradores pueden utilizar para aumentar la seguridad de su red mediante la identificación de actividad sospechosa en los dispositivos, eliminación de correos electrónicos maliciosos y también comprobar si el acceso a Google Drive se ha compartido externamente a no autorizados. En ese caso se podrán revocar los accesos. 

Google ha creado una interfaz de usuario sencillo para facilitar a los administradores la búsqueda de amenazas y asegura que esta herramienta permite a los administradores “tomar medidas escalando la respuesta a incidentes en todo el dominio con unos pocos clics”.

La herramienta de investigación de seguridad está disponible desde hoy para los clientes de G Suite Enterprise, mientras que Work Insights se encuentra disponible en fase beta para los usuarios de G Suite.

Más información | Google

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Europa y el desafío de controlar a un gigante como Amazon

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La Unión Europea tiene por delante un gran reto: hacer un seguimiento efectivo de Amazon para ver si es necesario o no llevar a cabo medidas concretas para evitar que acabe vulnerando la normativa europea de competencia.

No se trata de un problema que haya surgido a la ligera ni de una simple pataleta de sus competidores: Amazon es enorme, pero además compite con los vendedores que integra en su plataforma, lo que ha generado una importante polémica por los datos de esos comerciantes que almacena en su plataforma.

La clave en este sentido radica en comprobar si la firma de Jeff Bezos podría estar utilizando esos datos en beneficio propio, un tema complejo que de momento tiene mucho camino por delante antes de que la Comisión Europea pueda sacar una conclusión definitiva.

Margrethe Vestager, Comisaria Europea de Competencia, ha sido muy clara en este sentido:

“Estamos recopilando información sobre el tema. Hemos enviado cuestionarios a los participantes del mercado para comprender la situación en su totalidad”.

En resumen, están “interrogando” a comerciantes y empresas para comprender de verdad qué hace Amazon con sus datos. De sus conclusiones dependerá si acaban tomando medidas contra el gigante del canal minorista.

No es la primera vez que se da la voz de alarma por la posición que ostenta Amazon. En ocasiones anteriores se ha pedido a Europa un mayor control sobre sus actividades, y algunos han llegado incluso a hablar de la necesidad de que la empresa se “rompa” en varias partes para evitar que acabe vulnerando los principios básicos de la ley de competencia.

De momento solo podemos esperar a ver cómo evoluciona la investigación de la Unión Europea y qué medidas se acaban tomando en consecuencia. En casos de actuaciones contrarias a la libre competencia lo habitual suele ser una multa que puede llegar a un máximo del 10% de la facturación global de la empresa sancionada, pero si la situación lo requiere no se descarta que se acaben barajando medidas más graves.

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Quip Slides, todo en un mismo lugar para los usuarios de Salesforce

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Salesforce ha mejorado las prestaciones de su herrameinta Quip Collaboration Suite, reforzándola y haciéndola más práctica. Hasta ahora contaba con documentos, hojas de cálculo, chat. A partir de ahora, en un único espacio los equipos podrán colaborar y tomar decisiones de forma rápida y efectiva. Además, con una mayor capacidad de integración de Salesforce y de terceros con Box y Dropbox, se amplía el acceso a más datos y herramientas en tiempo real.

“La introducción de Quip Slides es un cambio de juego para nuestros clientes”, declaró Kevin Gibbs, co-fundador y CEO de Quip. “Quip fomenta una cultura de acción, gracias a la combinación de documentos, hojas de cálculo y ahora diapositivas con chat, datos en directo e inteligencia artificial, que permite a nuestros clientes trabajar más rápido y ser más productivos“.

Las experiencias de usuario final y de empleado exigen la misma tecnología, tan fácil de usar en el trabajo como la que utilizan en casa“, sostiene Wayne Kurtzman, director de Investigación de IDC.La incorporación de presentaciones, nuevas aplicaciones en directo y las integraciones más avanzadas de Salesforce consolidan un paso importante para ofrecer estas experiencias“.

El objetivo de Salesforce con Quip es que sus usuarios encuentren todo en una misma suite que se actualice en tiempo real, de forma que puedan trabajar mejor y más rápido. Las nuevas actualizaciones de Quip incluyen diapositivas, aplicaciones Live Apps de terceros adicionales e integraciones más profundas de Salesforce, lo que transforma el kit de colaboración.

Quip Slides permite a los equipos crear presentaciones interactivas. El 79% de las diapositivas creadas nunca se utilizan para grandes presentaciones, sino para reuniones internas, gestión de proyectos y formación. Quip Slides se diseñó teniendo esto en cuenta, con datos de Salesforce y de terceros, solicitudes interactivas de comentarios y opiniones impulsadas por inteligencia artificial (IA) para agilizar las tareas diarias. Ahora, con Quip Slides, los equipos pueden crear presentaciones haciendo uso de:

  • Colaboración en tiempo real: funciones de chat, coedición y comentarios incorporados que permiten crear slides y presentaciones de forma conjunta y más rápida.
  • Gráficos: los gráficos interactivos se conectan a los datos en tiempo real de las hojas de cálculo Quip (Quip Spreadsheets) y Salesforce Reports para mantener las diapositivas actualizadas, eliminando el trabajo de copiar y pegar, por ejemplo, los datos más recientes para cada reunión semanal.
  • Live data: Embebidos directamente en Quip, los datos de Salesforce y de terceros se presentan a través de Live Apps, presentando el contenido actualizado dentro de cualquier slide.
  • Sugerencias interactivas: las preguntas, las encuestas y las solicitudes de comentarios se pueden incluir en cualquier diapositiva, lo que permite a los equipos captar la atención de la audiencia, conocer el feedback y tomar decisiones de manera rápida e interactiva.
  • Engagement Insights: Sirve para aumentar y medir los datos de interacción, incluyendo quiénes han abierto la presentación, qué diapositivas tienen la mayor actividad y dónde disminuye la atención dentro de cualquier presentación. De este modo, los empleados pueden tomar decisiones más inteligentes y con más información. Además, la IA de Einstein ofrece recomendaciones sobre seguimiento a personas del equipo para impulsar la toma de decisiones.

Las Live Apps creadas por los partners permiten a los equipos integrar datos y funcionalidades de terceros en cualquier documento de Quip. Entre las nuevas aplicaciones Live creadas por partners, destacan:

  • App Box Files Viewer Live: permite a los usuarios insertar archivos y carpetas específicas de Box Files directamente en los documentos de Quip para acelerar la colaboración. Con la aplicación Box Files Viewer Live App los equipos pueden acceder y gestionar los archivos de proyectos clave insertados directamente en los documentos móviles de Quip.
  • Dropbox Live App: Ahora usuarios y equipos pueden insertar una carpeta de Dropbox directamente dentro de Quip para mantener el flujo de trabajo. Con Dropbox para Quip pueden navegar a través de carpetas y subcarpetas, con el fin de ver, abrir y descargar fácilmente cualquiera de los archivos dentro de Dropbox.

Las integraciones nativas entre Quip y Salesforce permiten a los equipos integrar documentos y hojas de cálculo directamente en Sales Cloud Lightning o Service Cloud Lightning Consoles. Así, los flujos de trabajo están optimizados, lo que permite tanto a los profesionales de ventas como a los agentes de servicio capturar notas, ideas y análisis sin transferir tareas entre aplicaciones o ventanas.

Imagen: Photo by Headway on Unsplash

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