Conecta con nosotros

Noticias

Mujeres en tecnología: opiniones políticamente incorrectas

Publicado el

Hace unos días saltó la polémica en el mundo de la tecnología por un memorando escrito por James Damore, que entonces trabajaba para Google. En el texto, Damore criticaba la política de diversidad de género de su entonces empresa (fue despedido días después a raíz de la polémica que ocasionó el texto), y alegaba que el motivo de que no haya tantas mujeres como hombres en las tecnológicas reside en diferencias biológicas y psicológicas con los hombres. Además, cargaba contra las políticas de discriminación positiva en Google por sexo o raza.

La polémica levantada por el escrito de Damore ha sido tremenda, ya que decir lo políticamente incorrecto no solo no está de moda sino que es tanta la presión para pensar como unos cuantos que es más cómodo agachar la cabeza y decir sí a todo. Por ello, estas declaraciones, que no dejan de ser una opinión personal tan respetable como otra cualquiera, ha levantado ampollas dentro y fuera de Estados Unidos.

Tal como ven desde Forbes el memorando, la idea que parece desprenderse de su contenido es que el hecho de que haya una escasa representación de mujeres en el sector tecnológico se debe a las elecciones que ellas hacen. Esto se debe a que las capacidades de las mujeres son parecidas a las de los hombres, pero es posible que sus intereses no lo sean. Las mujeres parecen preferir el trabajo con humanos y animales en vez de hacerlo con objetos o conceptos abstractos. Les gusta ver que ayudan a otros, y valoran el tiempo para ellas mismas y para la familia más que los hombres.

Por descontado, esto no es así en todos los casos, pero en general, las mujeres son más propensas a preferir trabajos que no son los típicos de la tecnología. Por lo tanto, ¿que puede hacer un responsable de tecnología con un equipo de empleados compuestos sólo por un 20% de mujeres? ¿y a qué se debe que no sean más?

Una de las razones que se da para ello es la cultura, y es la postura que Google y otras tecnológicas parecen estar adoptando con respecto a la diversidad de género. Sheryl Sandberg, COO de Facebook, lo pone de manifiesto en su opinión sobre este asunto: “La desigualdad en tecnología no es debe a diferencias de género, sino a estereotipos culturales que siguen vigentes. Tenemos que esforzarnos más“. Bajo este punto de vista, los directivos deberían hacer que todos se formen en diversidad, en especial los hombres. Después de todo, las mujeres ya son casi la mitad en otras profesiones, como la de médico o abogado, por lo que debería ser posible cambiar los estereotipos culturales también en el sector de la tecnología.

Libre elección

Otro punto de vista, el basado en la elección de cada uno daría como resultado una gestión diferente de este equipo. Para empezar, la actitud del directivo sería que no hay nada malo en un departamento en el que solo hay un 20% de mujeres. Pero debería reconocer que el entorno del equipo no siempre es el más cómodo para ellas.

En el marco actual, que es muy competitivo para el talento técnico, los empleadores no deberían evitar a una gran cantidad de empleados o potenciales trabajadores solo en base a porcentajes. Según Forbes, la contratación debería realizarse en base a las habilidades de cada individuo y sis intereses. Por lo tanto, el jefe debe asegurarse de que el entorno de trabajo es cómodo para todos, tanto hombres como mujeres. Deberían prohibirse los chistes subidos de tono y las imágenes sexistas, y decirse a todos que sean educados y respetuosos con sus compañeros.

Desde una perspectiva de empresa, la elección entre estos dos puntos de vista reside en lo que es lo mejor para la realización del trabajo técnico. Además, la retención del talento es vital en la empresa. Si la elección de las mujeres pasa por trabajos distintos a los tecnológicos, la empresa estará mejor alejada de guerras culturales y de los enfrentamientos entre géneros en su seno. Y si Damore está equivocado, y la cultura empresarial es la razón principal que hace que las mujeres cuenten con una baja representación en el sector tecnológico, las empresas sólo tendrán acceso a una gran cantidad de talento si son capaces de conseguir el entorno de trabajo adecuado para una mayor diversidad de género.

Los directivos pueden decidir no tomar parte en esta polémica, pero ataca una decisión empresarial muy importante. No pueden evitar tomar una decisión en lo que respecta a la gestión de su plantilla dedicada a labores tecnológicas. Y si no toman la decisión correcta, la capacidad de implementar soluciones tecnológicas para las necesidades de la empresa puede verse afectada.

 

Noticias

Salesforce Customer 360: todos los datos del cliente bajo una única interfaz

Salesforce Customer 360, pensado para que las organizaciones puedan conectar las aplicaciones Salesforce y ofrecer una experiencia de cliente unificada y omnicanal.

Publicado el

Salesforce Customer 360: todos los datos del cliente bajo una única interfaz

Primer día oficial de Dreamforce (decimos “oficial” porque hoy martes día 25 se ha inaugurado, pero se puede decir que el Dreamforce de cada año empieza a prepararse justo el día en que acaba la edición anterior) y las noticias comienzan a sucederse (en MCPRO os vamos a contar todo porque estamos en San Francisco cubriendo el evento), como el acuerdo entre Apple y Salesforce para el desarrollo de apps empresariales bajo iOS.

En esta ocasión hablamos de un nuevo producto, Salesforce Customer 360, pensado para que las organizaciones puedan conectar las aplicaciones Salesforce y ofrecer una experiencia de cliente unificada y omnicanal.

Según datos internos de Salesforce, el 70% de los clientes necesitan que las experiencias “conectadas” al relacionarse con una marca sean un objetivo fundamental de las empresas a las que están adquiriendo el producto o servicio. Pero también están las experiencias “desconectadas”, muy frecuentes porque es habitual que los agentes no tengan una vista histórica de las compras anteriores de ese cliente. En este caso los empleados, al no contar con un registro unificado, no son capaces de ofrecer el trato que los clientes actuales exigen y esto provoca que se frustren muchas ventas.

Salesforce Customer 360: todos los datos del cliente bajo una única interfaz

Es precisamente este problema el que pretende atajar Salesforce Customer 360, ya que aporta una experiencia de cliente unificada gracias a:

Una interfaz de usuario que facilita la gestión de aplicaciones y datos: Los administradores pueden conectar apps de Salesforce de manera segura y ubicar y conciliar la información a lo largo de las nubes, creando así un modelo de datos adecuado que ofrezca una única representación de la información para todos los sistemas conectados.

Uso de un mismo ID y perfil en todas las aplicaciones: Con una única identificación, todos los sistemas reconocerán al cliente sin importar el canal por el que se relacione o cómo se haya identificado (nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario en redes sociales…). Las capacidades de gestión de la información preparan, combinan, concilian y actualizan el perfil del cliente a lo largo de las nubes, y las funcionalidades de data exchange permiten obtener la información adecuada del cliente cuando sea necesario.

Soluciones preconfiguradas para las nubes Service, Marketing y Commerce de Salesforce: Cada solución “prefabricada” contendrá lo necesario para acelerar el aporte de experiencias conectadas. Por ejemplo, desde Commerce Cloud se podrá ver el historial de compras y navegación disponible en Service Cloud, o también desencadenar automáticamente una acción de Marketing Cloud cuando un evento de Commerce Cloud como un carrito de la compra abandonado suceda.

Salesforce Customer 360 aporta su particular concepto de “vista única” del cliente, ya que deja que la información resida en los sistemas que la gestionan y recurre a ésta sólo cuando es necesario, en lugar de crear data lakes masivos de datos duplicados centralizados.

Salesforce Customer 360 está actualmente en fase de pruebas y estará disponible en 2019, en una fecha todavía sin determinar.

Más información.

Continuar leyendo

Noticias

Qualcomm acusa a Apple de robo de secretos

Publicado el

La guerra que libran Qualcomm y Apple está muy lejos de acabar. El gigante de San Diego ha ampliado sus acusaciones contra la compañía de la manzana, asegurando que Apple le robó información y secretos tecnológicos fundamentales para el funcionamiento de sus módems.

El gran beneficiado habría sido Intel, ya que según Qualcomm el objetivo de Apple era proporcionarle esa información al gigante del chip para que pudiera mejorar sus módems LTE. En frío puede sonar raro, al fin y al cabo para qué iba a querer la firma de Cupertino “ayudar” a Intel de esa forma, pero el argumento de Qualcomm tiene sentido si profundizamos un poco.

En noviembre del pasado año la relación entre Qualcomm y Apple se tensó a finales de 2016 y se rompió por completo a principios de 2017. Las acusaciones que se lanzaron ambas partes acabaron en los tribunales y han dado forma a un proceso complicado que refleja un profundo rencor. Ninguno de los dos gigantes está dispuesto a dar su brazo a torcer, y esto significa que tendremos “guerra” para rato.

Con ese contexto tenemos la base que necesitamos para entender mejor esta noticia. Tras romper su relación con Qualcomm en Apple no tuvieron más remedio que recurrir a Intel como proveedor de módems 4G, una opción socorrida pero problemática, ya que las soluciones del gigante del chip no ofrecían el mismo rendimiento que los de la firma de San Diego.

Esto quiere decir que Apple se encontraba en una encrucijada: tenía que utilizar módems inferiores en sus productos estrella, los iPhone, una situación que les resultaba perjudicial. Ahí es donde entran en juego las acusaciones de Qualcomm, que asegura en su demanda que la compañía de la manzana utilizó software confidencial de Qualcomm para ayudar a Intel a mejorar el rendimiento de sus módems.

Apple consguió acceso a un software privado que utilizaba Qualcomm cuando tenían un acuerdo de suministro para mejorar la integración de sus módems en los iPhone, pero al romperse dicho acuerdo los de la manzana ya no tenían el permiso necesario para utilizarlo, y mucho menos para compartirlo con un rival directo.

Intel no figura como demandada de momento, así que el proceso se sigue centrando en Apple y Qualcomm. La segunda ha pedido a la jueza Jacqueline M. Stern que le permita adjuntar estas nuevas alegaciones a su escrito de demanda original, pero todavía no ha recibido respuesta.

Continuar leyendo

Noticias

Microsoft anuncia Windows Virtual Desktop, para ejecutar Windows 10 en la nube

Publicado el

Microsoft anuncia Windows Virtual Desktop, para ejecutar Windows 10 en la nube

Hasta no hace mucho, parece que Microsoft no estaba por la labor de ofrecer a los usuarios de sus sistemas operativos un sistema para ejecutar Windows en la nube. Así que, si alguien quería hacerlo no quedaba más remedio que utilizar un programa de terceros en el que instalar y ejecutar Windows. Pero eso va a cambiar dentro de poco. Microsoft ha anunciado en Ignite 2018, tal como recoge Zdnet, Windows Virtual Desktop, un servicio basado en Azure que proporciona una experiencia de Windows 10 multiusuario y completamente virtualizada.

Es decir, un servicio que permite ejecutar Windows 10 en la nube. Pero no sólo el sistema operativo, ya que el servicio también está completamente preparado para Office 365 ProPlus. Windows 10 sobre Azure dará acceso a la tienda Microsoft, donde sus usuarios  podrán encontrar las aplicaciones que las empresas han desarrollado para utilizarlo con Windows 10. Durante la presentación del servicio, Microsoft también ha subrayado que tiene la intención de ampliar el ecosistema en torno a Windows 10 sobre Azure. De hecho, hay ya varias empresas trabajando en integraciones para el servicio. Entre ellas Citrix, CloudJumper, FSLogix, Lakeside Software o ThinPrint.

Misteriosamente, Microsoft ha decidido incluir en este servicio las actualizaciones de seguridad ampliadas de Windows 7. El porqué de esta decisión es un misterio, pero puede obedecer a que de esta manera, los que todavía utilicen Windows 7 se decidan por fin a dar el salto a Windows 10 que ya utilizarán virtualizado en Windows Virtual Desktop.

Este servicio, además de resultar sencillo de utilizar para los usuarios de Windows 10, también se ha puesto en marcha para que el despliegue y escalado de Windows en Azure sea igualmente sencillo, y sólo lleve unos minutos. Los escritorios virtuales que se pongan en marcha en este servicio contarán todos con seguridad integrada, y las funciones que los usuarios esperan encontrar en Windows 10. En otro orden de cosas, estos escritorios también podrán sacara partido a diversos dispositivos hardware, como Microsoft Surface.

Est servicio estará disponible para clientes de las ediciones Enterprise y Education de Windows 10, y su versión beta pública estará disponible antes de que finalice el año. Estos podrán utilizar sus suscripciones de Azure para desplegar estos escritorios virtuales. El único coste al que tendrán que hacer frente será el del almacenamiento y el de la máquina virtual. Además de Windows 10 Enterprise y Education, en Windows Virtual Desktop se podrá instalar y ejecutar Windows 7 Enterprise y Windows Server R2+.

Continuar leyendo

Top 5 cupones

Lo más leído

Suscríbete gratis a MCPRO

La mejor información sobre tecnología para profesionales IT en su correo electrónico cada semana. Recibe gratis nuestra newsletter con actualidad, especiales, la opinión de los mejores expertos y mucho más.

¡Suscripción completada con éxito!