Conecta con nosotros

Noticias

Microsoft alerta de un aumento del 24% en las estafas de soporte técnico

Publicado el

Microsoft alerta de un aumento del 24% en las estafas de soporte técnico

Los intentos de estafa y engaño no son siempre tan sofisticados como los desarrollados para las infecciones de ransomware. Algo tan sencillo como la ingeniería social, una modalidad de engaño con el que los timadores buscan conseguir información confidencial, como contraseñas o credenciales de acceso a banca online, mediante tácticas de manipulación de usuarios de todo tipo de servicios, sigue estando de actualidad. Así se pone de manifiesto gracias a las declaraciones de Erik Wahlstrom, Responsable del proyecto de investigación de Windows Defender, durante una presentación en la conferencia RSA Tech de San Francisco, y que han quedado recogidas en el blog de seguridad de la compañía.

Según Wahlstrom, las estafas de soporte técnico aumentaron un 24% el año pasado con respecto a 2016. Además, cada una de estas estafas comportó unas pérdidas a los afectados de entre 200 y 400 dólares de media. Tal como ha subrayado, “los estafadores siguen capitalizando la eficacia procada de la ingeniería social para perpetrar estafas de soporte técnico. Estas estafas están diseñadas para hacer creer a los usuarios que sus dispositivos están averiados o en peligro. Lo hacen para asustar o coaccionar a las víctimas para que contraten servicios de soporte técnico innecesarios“.

Microsoft recibió el año pasado 153.000 avisos de clientes que habían sido víctimas de estafas de soporte técnico o de personas a las que habían intentado engañar mediante esta técnica a lo largo de 2017. De ellos, unos 15.000 admitieron que habían perdido dinero como consecuencia de este tipo de estafa. Hay que tener en cuenta que estas son sólo las estafas declaradas por Microsoft. Conocer la cantidad aproximada total de este tipo de timos es una tarea imposible.

Para Wahlstrom, como sucede con muchos ataques de ingeniería social, “es complicado poner una cifra absoluta al problema. Es mucho mayor que las cifras indicadas por Microsoft, ya que las estafas de soporte técnico se dirigen a usuarios de varios tipos de dispositivos, plataformas o software“.

Hasta no hace mucho, las estafas de soporte técnico se realizaban a través de llamadas telefónicas, en la que supuestos técnicos llamaban a números de teléfono probando una vez tras otra hasta que alguien picaba. Pero hace ya mucho que han cambiado de táctica, y ahora utilizan diversos métodos: correo electrónico, webs maliciosas disfrazadas de servicios de seguridad legítimos o infecciones de malware para confundir a los afectados de que necesitan ayuda para reparar sistemas o servicios que funcionan perfectamente.

Las intenciones comunes a los mensajes y acciones realizadas para confundir a los atacado pasan por hacer que las víctimas llamen a un call center. En él, un supuesto técnico que se identifica como empleado de una tecnológica o empresa de seguridad popular, intenta engañarles y hacerles creer que su ordenador o dispositivo está infectado. Entonces empieza a intentar que descargue una aplicación o hace lo posible por convencerle de que le deje acceder al ordenador de manera remota.

Tras conseguirlo, los timadores cobran a las víctimas por su supuesta ayuda, o intentan venderles suscripciones a servicios inútiles. También para que instalen código que dejará las máquinas “afectadas” bajo su control.

Wahlstrom, además de poner el foco en el problema, aborda también posibles soluciones para él. En su opinión, enviar avisos al usuario no es la solución. Para él, es un problema que precisa la atención de varios sectores. Además, cree que la mejor táctica para luchar contra este tipo de estafas es fomentar la colaboración entre los principales actores del sector tecnológico.

Redactora de tecnología con más de 15 años de experiencia, salté del papel a la Red y ya no me muevo de ella. Inquieta y curiosa por naturaleza, siempre estoy al día de lo que pasa en el sector.

Noticias

Amazon: el rival a batir en dispositivos para el Hogar Inteligente

Publicado el

Hogar Inteligente Amazon

El segmento del hogar inteligente moverá 53.000 millones de dólares en 2022, según las previsiones de la firma de análisis Zion Market Research. Amazon quiere una parte de esa tarta tanto en la parte de los dispositivos como en tecnologías de control por voz.

Amazon celebró el jueves un evento donde sorprendió al personal al presentar quince nuevos dispositivos habilitados con Alexa, el asistente más avanzado del mercado que el gigante del comercio electrónico está introduciendo en todos sus productos de hardware y también licenciado en el de terceros, como vimos ayer con el anuncio de una alianza con Lenovo.

El evento sirvió para confirmar las ambiciones de la firma de Bezos en dispositivos para hogar inteligente. Amazon ha tomado una ventaja importante y busca un nuevo canal masivo de ingresos. De paso, también confirmó que es capaz de celebrar -por sorpresa- un evento igual o más emocionante que los de Apple.

Entre los dispositivos presentados, vimos actualizaciones de algunos conocidos que lideran el mercado como los altavoces inteligentes Echo Dot o Plus; el modelo con pantalla Echo Show y nuevos modelos para cubrir otros campos como los Echo Link conectables a los sistemas de audio caseros o el económico Echo Input. Todos permiten hablar con Alexa para funciones de entretenimiento; obtener respuestas a preguntas; realizar compras o controlar otros gadgets conectados al hogar inteligente.

Entre las sorpresas, destacaron un reloj inteligente; un enchufe inteligente; un dispositivo hardware dedicado a automoción, que pretende llevar su asistente a cualquier vehiculo, y hasta un microondas inteligente.

Alexa es la estrella

Amazon sólo ha tardado cuatro años en convertir su tecnología de control por voz en la más poderosa de la industria y a Alexa en la referencia entre los asistentes virtuales. Ha sido la clave para abrir toda una categoría de producto con los Echo propios (los más vendidos -por mucho- del sector) y licenciado la tecnología y un paquete de desarrollo al resto de los OEM para creación de otros asistentes para el hogar.

Alexa también está llegando a otros segmentos como el de automoción con acuerdos como el de SEAT o al del retail a través de grandes minoristas como Best Buy. Más importante aún es la integración de Alexa en los Windows PC con aplicación propia, en lo que fue uno de los anuncios destacados del pasado CES.

Alexa cuenta hoy con 50.000 habilidades disponibles y se esperan otras. Con la presentación de los nuevos Echo, Amazon ha anunciado una serie de actualizaciones que deberían convertirla en más agradable y conversacional y en definitiva, lograr el gran objetivo de todos estos asistentes: convertir su uso en más natural.

El premio es gordo y Amazon tiene una ventaja importante frente a Google, Apple y Microsoft.

Continuar leyendo

Noticias

Internet se dividirá en dos en la próxima década, según Eric Schmidt

Publicado el

Eric Schmidt, ex-presidente ejecutivo de Alphabet, comentó recientemente en una entrevista que está totalmente convencido de que Internet se acabará dividiendo en dos, y que esto ocurrirá en 2028.

Estas declaraciones se produjeron durante la celebración de un evento organizado por la firma de inversión Village Global VC, y la verdad es que tiene mucho sentido tras analizar la explicación que ofreció este conocido ejecutivo, en la que parte de la ya clásica dualidad China-Estados Unidos.

La idea que propone Schmidt es simple: con la globalización China está teniendo un peso cada vez mayor en la economía internacional. El país ofrece servicios y productos tecnológicos que han adquirido una enorme popularidad, y muchas de sus empresas gozan de una gran importancia en países occidentales.

Sin embargo esos productos y esas empresas dependen de un gobierno dictatorial que como sabemos censura los medios y recorta las libertades de sus ciudadanos sin temor al qué dirán, una realidad que según Eric Schmidt constituiría el punto de partida de esa Internet dividida en dos.

Por un lado tendríamos una Internet censurada y controlada por China, que tendría que ser utilizada por aquellos que quieran hacer negocios concretos con el gigante rojo, y la Internet libre que todos conocemos, una bifurcación que en cierta forma ya existe en el mundo real con The Belt and Road, una iniciativa surgida en China que tiene por objetivo conectar al país con otros países para potenciar el comercio y  la influencia política del gigante asiático.

En resumen, una Internet controlada por China y una Internet controlada por Estados Unidos en 2028, una idea que con las premisas que ha dado Eric Schmidt no suena para nada descabellado, sobre todo si tenemos en cuenta que hasta Google está dispuesta a tragarse su orgullo para volver a operar en el mercado chino.

Obvia decir que si esta realidad se acaba cumpliendo todas las empresas que sean partícipes de esa Internet controlada por China serán cómplices de las violaciones de derechos humanos que lleva a cabo el gobierno de dicho país, y lo mismo ocurrirá con Google si acepta las exigencias que le impondrán para volver a operar con su conocido buscador en el mercado chino.

Continuar leyendo

Noticias

Las criptomonedas han tocado fondo, habrá un “renacimiento”

Publicado el

Michael Novogratz, fundador de Galaxy Digital Capital Management, ha hecho una valoración sencilla pero muy interesante del estado actual del sector de las criptomonedas. El ejecutivo tiene claro que dicho sector ha tocado fondo: se ha alcanzado un nivel de valoraciones mínimas, pero no lo considera como algo negativo, sino más bien como una oportunidad.

En su opinión la situación actual resulta idónea para que se produzca un “renacimiento” en el sector de las criptomonedas, y cree que la gran beneficiada de esto será Bitcoin. Dicha moneda llegó a arañar los 20.000 dólares, pero se ha ido desinflando de forma gradual hasta llegar a caer por debajo de los 6.000 dólares. Al momento de escribir este artículo tenía un valor aproximado de 6.716 dólares.

Es evidente que si esta previsión se cumple ese incremento de valor del Bitcoin acabará generando un efecto de arrastre sobre las demás criptodivisas, que verán incrementado su valor de forma proporcional a ella. Esto se debe a una relación de dependencia que ya hemos confirmado en noticias anteriores.

La gigantesca burbuja que afectó al mundo de las criptodivisas se produjo por una enorme especulación que acabó siendo insostenible. Novogratz reconoce ese problema y asume que la situación ha sido complicada, pero también ha comentado que es ahora cuando se encuentra lista para comenzar su despegue, ya que el mercado está sufriendo lo que se conoce como “fatiga del vendedor” y las criptomonedas se han convertido en una reserva de valor que representa una oportunidad de inversión clara.

Novogratz defiende el valor de las criptomonedas como inversión en fondos de riesgo, y cree que acabarán generando un efecto llamada por parte de los principales inversores, que no querrán perderse ese “renacimiento” del Bitcoin. ¿Nos acabará llevando esto a una segunda burbuja? Es posible, al fin y al cabo el hombre tiene tendencia a tropezar dos veces en la misma piedra.

Continuar leyendo

Top 5 cupones

Lo más leído

Suscríbete gratis a MCPRO

La mejor información sobre tecnología para profesionales IT en su correo electrónico cada semana. Recibe gratis nuestra newsletter con actualidad, especiales, la opinión de los mejores expertos y mucho más.

¡Suscripción completada con éxito!