SAP presenta la Empresa Autónoma en Sapphire 2026

SAP ha presentado, en su evento Sapphire 2026, su concepto de Empresa Autónoma, con el objetivo de facilitar la mejora de los flujos de trabajo empresariales críticos, de manera que personas e IA trabajen de forma conjunta para cubrir las demandas de empresa de manera rentable, estratégica y segura.

La Empresa Autónoma de SAP incluye una plataforma de IA unificada para crear, contexturalizar y gesitonar agentes, una suite autónoma que ejecuta operaciones empresariales básicas y una experiencia de usuario renovada.  Esta plataforma, SAP Business AI Platform, es una nueva base para desarrollar y desplegar IA empresarial basada en el contexto real de negocio. Además, unifica SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud y SAP Business AI en un solo entorno gobernado.

En su núcleo está la solución SAP Knowledge Graph, que ofrece a los agentes de IA un mapa estructurado de las entidades de negocio, los procesos y las relaciones en todo el entorno SAP de un cliente. Joule Studio es la solución de SAP centrada en la IA para crear agentes empresariales, aplicaciones y flujos de trabajo basados en agentes. Los desarrolladores pueden, con ella, crear aplicaciones usando los entornos sin código, con código y de IA que prefieran, en una infraestructurada gestionada por SAP segura, escalable y optimizada para la IA empresarial.

La compañía ha presentado también SAP Autonomous Suite, que dota a las aplicaciones de empresa de SAP de agentes de IA capaces de ejecutar procesos de principio a fin. Esta suite desplegará más de 50 asistentes Joule específicos para cada ámbito en finanzas, cadena de suministro, compras, gestión del capital humano y experiencia del cliente. Estos asistentes automatizan procesos completos al orquestar un subconjunto de más de 200 agentes especializados para la ejecución de tareas precisas.

Otra de las novedades anunciadas en Sapphire 2026 es Industry AI, lo que amplía la cartera sectorial de SAP con siete soluciones autónomas que harán posibles procesos industriales de principio a fin e integrarán lógica de proceso específica de cada sector, modelos de datos y requisitos regulatorios.

Por otro lado, la compañía ha confirmado su colaboración con la compañía energética europea RWE para sacar partido a la IA industrial, lo que ha contribuido a reducir el tiempo de inactividad no planificado en sus aerogeneradores marinos. Con el escenario de gestión autónoma de activos de SAP, los agentes de IA están diseñados para analizar datos de miles de incidencias pasadas, identificar la posible causa origen y generar órdenes de trabajo ya precumplimentadas con las herramientas adecuadas y soluciones probadas en otras instalaciones.

Joule Work, otra de las novedades de SAP, redefine cómo interactúan los usuarios con el software de la empresa. En vez de navegar por aplicaciones individuales e introducir datos en varias pantallas, los usuarios interactuarán desde ahora de forma directa y exclusiva con Joule. A partir de la descripción de un resultado de negocio, Joule coordinará la combinación adecuada de flujos de trabajo, datos y agentes para conseguirlo.

También podrá mostrar de manera proactiva información relevante, y automatizar las tareas rutinarias en segundo plano, lo que hace que el trabajo siga avanzando aunque las personas no estén interviniendo de manera activa. Está disponible para ordenadores de sobremesa, dispositivos móviles y voz, tanto en sistemas SAP como de terceros.

Mejoras en los programas de partners y clientes de SAP

SAP ha optimizado también sus programas de partners y clientes para facilitar el avance de cada compañía hacia la Empresa Autónoma. Para impulsar su adopción, la compañía ha lanzado un fondo de 100 millones de euros para que los partners faciliten a sus clientes el despliegue de asistentes y agentes de IA desarrollados con SAP. El fondo también está disponible para que los partners amplíen o creen agentes nuevos de partners sobre SAP Business AI Platform con Joule Studio.

El evento también ha servido para anunciar la actualización de las ofertas RISE with SAP y SAP GROW para acelerar la adopción de la IA en la empresa. Así, ahora, cada cliente de RISE tendrá tres asistentes Joule activados en el primer año, mientras los clientes de GROW recibirán acceso al catálogo completo de asistentes en el momento de su incorporación.

Los clientes de SAP S/4HANA en local y de SAP ERP Central Component SAP ECC no quedan excluidos: los que se comprometan a migrar la mayor parte de su entorno actual a SAP Cloud ERP contarán con acceso a determinados escenarios de IA, lo que les permitirá salvar la brecha entre su entorno actual y su destino en la nube.

SAP ha presentado también diversas herramientas de transformación dirigidas por agentes que pueden reducir los esfuerzos de migración de ERP en más de un 35%, lo que permite proyectos más rápidos y predecibles al automatizar el análisis de sistemas, la corrección de código, la configuración y las pruebas a gran escala.

La compañía ha aprovechado también para anunciar nuevas alianzas en material de plataformas y suites, entre las que están las firmadas con Anthropic, AWS, Google Cloud y Microsoft; así como Mistral AI y Cohere, n8n, NVIDIA y Parloa. Entre las asociaciones de implementación se incluye a Palantir y Accenture, así como a Conduct para migraciones de ERP en la nube impulsadas por IA.