El Hospital San Juan de Dios de Tenerife apuesta por TeamViewer para mejorar su gestión interna

Agilidad, precisión y seguridad son tres de las máximas habituales de cualquier centro o entidad médica actual. Con el fin de cumplir estas premisas, el Hospital San Juan de Dios, ubicado en Tenerife, emplea la solución TeamViewer, software de control remoto y reuniones online, con el fin de mejorar tanto procesos administrativos como asistenciales, cuya combinación repercute además en una mejor asistencia al paciente.

La capacidad de disponer de información en tiempo real de las instalaciones desde cualquier centro asociado, y que esta información sea tratada de manera confidencial y segura, resulta indispensable para la gestión de los distintos servicios hospitalarios. De este modo, TeamViewer se encuentra totalmente integrado en el proceso de gestión del Hospital, facilitando las gestiones diarias de su equipo directivo, sin complicaciones de VPN, desde múltiples plataformas y sin riesgos por parte de terceros.

“La principal funcionalidad que utilizamos es el acceso remoto para directivos, incluidos aquellos que trabajan desde otras islas”, ha comentado Francisco Rodríguez Almeida, responsable técnico del Hospital San Juan de Dios. Al equipo directivo del centro, más propenso a viajes y reuniones, TeamViewer le ayuda a agilizar múltiples procesos que solo se efectúan desde sus propios equipos, como el intercambio de archivos, la aprobación de compras o la consulta en tiempo real de las aplicaciones asistenciales. Todos estos procesos repercutan en una toma de decisiones más ágil.

Las reuniones on-line, a través de las cuales dos o múltiples personas pueden estar conectadas, intercambiar archivos de gran volumen y la posibilidad de videoconferencia, son útiles para las habituales formaciones dentro del sector hospitalario. Además, la posibilidad por parte del equipo técnico de resolver incidencias de forma remota, y realizar sin problemas el mantenimiento de equipos críticos en periodos no laborales (pudiendo incluso reiniciar servidores desde el móvil), son otros de los servicios que explican la plena integración de este software.

“TeamViewer es la herramienta técnica perfecta tanto para centros hospitalarios, así como para cualquier otra institución que exija altos requisitos de seguridad para proteger datos confidenciales y definir derechos de acceso. El personal del Hospital San Juan de Dios, cuenta con la garantía y soporte a través de las funcionalidades de informe y registro, así como la posibilidad de establecer sesiones online totalmente cifradas por ambas partes, mediante un sistema de autentificación de dos factores y, además, el poder grabar todas las reuniones online del personal hospitalario», afirmó Kornelius Brunner, director de gestión de Producto de TeamViewer.