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Los concesionarios del futuro no venderán coches, sino tecnología

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La realidad virtual va a cambiar la forma en que los compradores adquieren productos, así como la manera en que los distintos fabricantes y vendedores muestran sus productos y servicios al público. Uno de los sectores que, sin duda, se va a transformar es la venta de coches. Y en General Motors lo tienen muy claro, ya que según el Wall Street Journal, apuestan por showrooms virtuales para los concesionarios de Cadillac, sus vehículos de gama alta.

En la actualidad, la división de lujo de GM cuenta con tres veces más concesionarios en Estados Unidos que los fabricantes alemanas o que la marca de gama alta de Toyota, Lexus. Y vende aproximadamente la mitad que ellos. Por lo que la compañía se ha puesto manos a la obra para dar la vuelta a la situación. Y además de cerrar varias tiendas, sus responsables están trabajando para convertir un grupo de los 925 concesionarios de Cadillac en tiendas virtuales centradas, no en mostrar cochazos, sino tecnología sofisticada.

 

Este mismo mes de junio, el presidente de Cadillac, Johan de Nysschen comenzará a buscar acuerdos con algunos propietarios de concesionarios para poner en marcha showrooms en los que los compradores puedan pedir un vehículo o descubrir productos a través de la realidad virtual, con la ayuda de cascos. Y sin tenerse que poner al volante. Eso sí, salir del concesionario con un vehículo inmediatamente será imposible, porque no tendrán existencias y habrá que encargar los coches.

Esta especie de tiendas virtuales son parte del denominado Proyecto Pinnacle, una estrategia de reestructuración de las ventas a gran escala que presentó de Nyschen a los distribuidores en un encuentro a puerta cerrada a principios de este año. De Nysschen, que contrató Mary Barra en 2014 para relanzar al fabricante de vehículos de lujo, está cambiando el sistema mediante el que la empresa recompensa a sus distribuidores. El nuevo se basa en compensarles menos por la cantidad de coches vendidos, un clásico, y más por mejorar su rendimiento y productividad mediante la imitación de prácticas de otras marcas de lujo, aportando a los clientes ventajas como asistencia gratuita en carretera.

Los directivos de Cadillac empezarán a buscar acuerdos durante las visitas a una media docena de ciudades, en las que van a tratar de ganarse a distribuidores confusos, e incluso cabreados, con un plan que ven como un sistema para que los más pequeños dejen el negocio. De Nysschen ha diseñado cinco tipos de tiendas y una de ellas es un concesionario virtual como el que hemos comentado.

Los planes de De Nysschen, por tanto, tienen tanto detractores como seguidores. Estos últimos dicen que prefieren mantener su franquicia y perder el inventario (de vehículos). Uno de ellos, Will Churchill, propietario de Frank Kent Cadillac en la localidad texana de Fort Worth, y responsable del consejo de distribuidores de Cadillac, comenta que “todavía pueden vender el mismo volumen. No hay que tener en stock 15 coches y esperar a tener el adecuado. Los datos demuestran que probablemente no lo tengan“.

Pero otros, que operan en lugares con menos volumen de ventas, se lo pensarán dos veces antes de convertirse en concesionarios virtuales. Brian Hamilton, responsable de Midway Auto Dealerships en Kearney (Nebraska), defiende la postura de que es necesario contar aunque sea con un pequeño inventario de coches, y duda de que muchos concesionarios quieran deshacerse del sistema de ventas tradicional.

Los que se pasen al modelo virtual tendrán coches de prueba en el concesionario, que pueden prestarse a los que estén esperando que llegue el vehículo que han adquirido, o bien para trayectos de prueba. Y aunque muchos distribuidores están preocupados porque el Proyecto Pinnacle pueda sacar del mercado a las tiendas que venden menos coches, la mayoría son conscientes de que Cadillac necesita un cambio. Sólo el tiempo dirá si el que prepara De Nysschen, que está más centrado en crear una imagen de marca de lujo que en vender cuantos más coches mejor, es el adecuado.

Foto: ©General Motors

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Varios medios online de EEUU bloquean el acceso a lectores europeos por la GDPR

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Varios medios online de EEUU bloquean el acceso a lectores europeos por la GDPR

Hoy, 25 de mayo, ha entrado en vigor la nueva normativa europea sobre protección de datos, conocida como GDPR. A lo largo de los últimos días, muchas empresas han apretado el acelerador para poder cumplir con sus normas en Europa, y los usuarios nos hemos visto inundado de correos electrónicos comunicándonos los cambios que nos afectaban o pidiéndonos consentimiento para que los que los enviaban pudiesen seguir enviándonos mensajes de correo electrónico. Pero hay empresas que todavía no se han puesto al día. Como muchos medios estadounidenses, que según Cnet están bloqueando, al menos temporalmente, el acceso a sus lectores de muchos países europeos.

Entre ellos están varios medios de grupos editoriales como Tronc o Lee Enterprises. En el primer grupo hay varios medios de cierto nivel que están impidiendo el acceso a los europeos. entre ellos LA Times, Chicago Tribune, New York Daily News o Baltimore Sun, entre otros. En cuanto al segundo grupo, es el propietario de 46 diarios locales, repartidos por 21 estados.

 

Mientras, otros diarios siguen permitiendo el acceso a los lectores europeos. Eso sí, cuando acceden a su web les están solicitando permiso para utilizar sus datos. Entre los que están procediendo de esta manera están Time, el Washington Post y el Huffington Post. Mientras otros, como USA Today, están ofreciendo lo que denominan “experiencia de la Unión Europea”. Permiten el acceso a los lectores procedentes de Europa, pero no recopilarán sus datos.

A pesar de haber bloqueado a sus visitantes de la Unión Europea, varios medios estadounidenses ya han anunciado que están trabajando para encontrar la manera de permitir el acceso a los lectores de la UE cumpliendo la normativa de la GDPR. Habrá que esperar hasta ver qué solución adoptan, y cuándo la ponen en funcionamiento. Eso sí, no se puede decir que hasta ahora no hayan tenido tiempo para ello, puesto que esta normativa se aprobó en abril de 2016 y se estableció un periodo de transición de dos años, que vencía hoy, para que empresas e instituciones se adaptasen a ella.

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Un informe asegura que se han robado 1.200 millones en criptomonedas desde 2017

El Grupo de Trabajo Anti-Phishing estima que se ha recuperado sólo un 20% de los Bitcoin, Ethereum, Litecoin y Ripple robados.

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Un informe asegura que se han robado 1.200 millones en criptomonedas desde 2017

Las criptomonedas, a pesar de su volatilidad y oscilaciones de precio, han visto aumentar su valor de forma notable en los últimos tiempos. También han experimentado fuertes caídas, pero en general son un sector que atrae cada vez a más inversores, tanto pequeños como grandes. Y también a los ciberdelincuentes, que se dedican a intentar sustraerlas a sus propietarios cada vez con más frecuencia. Tanto, que según Reuters, se han robado aproximadamente 1.200 millones de dólares en criptomonedas desde comienzos de 2017.

Así ha quedado reflejado en un informe elaborado por el Grupo de Trabajo Anti-Phishing. En él se han recogido las cantidades robadas de diversas monedas virtuales. Entre ellas, Bitcoin, Ethereum, Litecoin y Ripple. Las cifras incluyen tanto las cantidades denunciadas por sus propietarios como sustraídas, como las estimadas por el grupo y que no se han denunciado.

 

Según Dave Jevans, CEO de la compañía de seguridad de criptomonedas CopherTrace y presidente del grupo que ha elaborado el informe, “un problema que hemos encontrado, además de la actividad criminal que hace que los traficantes de droga y los blanqueadores de capitales utilicen criptomonedas, es el robo de este tipo de tokens por parte de ciberdelincuentes“.

De esos 1.200 millones sustraídos, Jevans estima que se ha recuperado sólo un 20%, o incluso menos. Todo a pesar de que las autoridades trabajan actívamente en el seguimiento y control de los cibercriminales. Pero no lo tienen precisamente fácil para atraparlos.

Jevans también ha manifestado su contrariedad con la entrada en vigor de la GDPR, ya que sus investigaciones de la actividad criminal puede que se vean perjudicadas por sus normas. Tal como apunta Jevans, “la GDPR afectará negativamente a la seguridad general de Internet, y también ayudará, involuntariamente, a los cibercriminales. Al restringir el acceso a información crítica, la nueva ley dificultará de manera significativa las investigaciones relacionadas con el cibercrimen, el robo de criptomonedas, el phishing, el ransomware, el malware o las estafas“.

La implementación de la GDPR implica que la mayor parte de los datos de los dominios presentes en Whois, la base de datos con registro de Internet, no serán públicos desde su entrada hoy en vigor. Whois alberga, entre otros datos, los nombres, direcciones y emails de los que registren nombres de dominios para páginas web. Según Jevans, el Whois es un recurso básico para los investigadores y los funcionarios policiales que trabajan para evitar robos.

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Ginni Rometty, CEO de IBM, pide a los desarrolladores que sean responsables con la Inteligencia Artificial

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Ginni Rometty, CEO de IBM, pide a los desarrolladores que sean responsables con la Inteligencia Artificial

La CEO de IBM, Ginni Rometty, se ha unido, según Venture Beat, a las voces que piden a desarrolladores y empresas de tecnología que adopten la Inteligencia Artificial con responsabilidad. Rometty lo ha pedido durante su participación en la conferencia sobre tecnología Viva Technology, que se acaba de celebrar en Paris.

Durante su participación en este evento, Rometty ha hablado sobre la filosofía que sigue IBM en torno al desarrollo de la inteligencia artificial. Y ha pedido a los desarrolladores que se dedican a trabajar con Inteligencia Artificial que adopten esos mismos principios que tienen en cuenta en el seno del gigante azul.

 

Entre estos principios de ética con respecto a la Inteligencia Artificial está uno que pide a las empresas que recuerden que los datos pertenecen a la persona que los ha generado. Además, la Inteligencia Artificial debe ser transparente y poder explicarse. Y debería utilizarse para “aumentar la inteligencia humana, y no para sustituirla“. Rometty ha asegurado que IBM creó Watson siguiendo estos principios.

Aparte de esta petición, y de ofrecer detalles sobre las normas que siguen en IBM para desarrollos que integran Inteligencia Artificial, Rometty ha anunciado la puesta en marcha de una nueva iniciativa: Call for Code. Su finalidad es desarrollar sistemas que ofrezcan mejores respuestas a los desastre naturales que ocurran en el mundo.

Para ello utilizarán diversas tecnologías, entre las que están la nube, los datos, Blockchain y la Inteligencia Artificial. La compañía invertirá 30 millones de dólares en ella durante cinco años, con el objetivo de animar a los desarrolladores a tomar parte en ella.

Rometty ha querido subrayar la intención que tienen con la puesta en marcha de este programa: “En IBM, creemos básicamente en el poder de la tecnología para convertir nuestro mundo en un lugar mejor para vivir, y para mejorar las vidas de la mayoría, no sólo de unos pocos. Todos tenemos la responsabilidad de utilizar la innovación para marcar la diferencia, y a través de Call for Code nuestro objetivo colectivo es ayudar a la gente que lo necesite y construir un futuro mejor“.

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