Google Cloud e Intelcia se unen para desplegar la plataforma de datos MyData

Google Cloud e Intelcia se han aliado para desplegar la plataforma de datos nativa cloud MyData. Diseñada para transformar los datos en un lenguaje compartido en entornos empresariales, está desarrollada sobre Google Cloud Platform (GCP) e impulsada por tecnologías como BigQuery y Looker.

Entre otros fines, MyData estandariza los KPI estratégicos, garantiza la disponibilidad de datos en tiempo real y permite a cada equipo, desde operaciones hasta RRHH y finanzas, gestionar sus actividades de manera autónoma.

Gracias a sus cuadros de mando intuitivos y herramientas basadas en IA, como ConverseQuery, tanto usuarios técnicos como no técnicos pueden usar la plataforma, lo que reduce la brecha entre el negocio y los datos. MyData es compatible con distintos casos de uso. Entre ellos, la supervisión de SLA y churn, la elaboración de informes de clientes, la dirección de la fuerza de trabajo y el acceso en lenguaje natural a los análisis.

La plataforma se basa en cuatro pilares: arquitectura nativa en la nube sobre GCP, que permite un acceso rápido, escalable y seguro a los datos empresariales; migración progresiva desde sistemas heredados, utilizando un enfoque «cubo a cubo» para preservar la continuidad del negocio; gobernanza de datos integrada, incluidas definiciones unificadas de KPI, controles de calidad de datos y seguimiento del linaje; y programas de adopción y formación para democratizar el acceso a los datos mediante herramientas sin código como Connected Sheets y Looker.

MyData aporta valor en cinco dimensiones: rendimiento, transversalidad, simplicidad, atractivo e innovación. MyData ofrece tiempos de respuesta casi instantáneos, y cuadros de mando en tiempo real. Además, admite datos estructurados y no estructurados en todos los formatos, y procesa toda la profundidad histórica de los archivos operativos incluidos KPI esenciales como los SLA y la tasa de bajas. Hasta ahora, la importación histórica estaba limitada a dos meses.

Las interfaces de la plataforma están pensadas para ser intuitivas, diseñadas para usuarios empresariales y con enfoque no-code. Los cuadros de mando de Looker están ahora disponibles directamente a través de la web, sin necesidad de acceso VPN, lo que facilita su adopción.

La pila tecnológica de MyData ayuda a atraer y retener a los mejores talentos digitales. La iniciativa ha fomentado una mayor colaboración dentro de las comunidades de datos y sirve como diferenciador clave a la hora de reclutar perfiles interesados en entornos analíticos nativos de la nube. La plataforma, por otro lado, está construida para soportar casos de uso de analítica avanzada a través de la integración nativa con las herramientas de IA y ML de Google Cloud.

Amine Trabelsi, Director de Tecnología de Intelcia, señala que «con Google Cloud, estamos construyendo algo más que una plataforma de datos: estamos creando una base para el rendimiento, la innovación y la capacitación en todo el grupo. MyData ofrece a nuestros equipos de RRHH, Finanzas, Operaciones y otros departamentos la capacidad de dirigir sus actividades con claridad, autonomía e impacto«.

Por parte de Ichraq Oubrahem, Regional Cloud Leader de Google Cloud, destaca que «en Google Cloud, estamos orgullosos de apoyar a Intelcia en su viaje de transformación de datos. MyData es un poderoso ejemplo de lo que se puede conseguir cuando una visión audaz se combina con las tecnologías en la nube adecuadas. Juntos, hemos construido una plataforma que empodera a los equipos, rompe silos y pone los datos en el centro de cada decisión. Esta iniciativa también se basa en la exitosa adopción de Intelcia de Google Workspace, impulsado por IA, que sigue mejorando la colaboración y la productividad en sus equipos globales«.