BNP Paribas amplía su acceso a la infraestructura de Google Cloud

BNP Paribas y Google Cloud han llegado a un acuerdo, de cinco años de duración, para ampliar el acceso a la entidad a la infraestructura de Google Cloud, así como a sus capacidades avanzadas de IA. Entre ellas, a Gemini Enterprise y a la gama de modelos Gemini.

Con este acuerdo, las tecnologías de Google Cloud estarán detrás de la ampliación de la infraestructura y las capacidades de IA de BNP Paribas, en un punto en el que el banco está trabajando para ampliar el despliegue de la IA agéntica. Además, reforzará su estrategia multicloud y multimodelo, en su marco de seguridad y gobernanza de datos.

El banco tendrá acceso a Gemini Enterprise para crear, valorar y desplegar agentes diseñados a medida para abordar determinadas necesidades de negocio, empezando por las de las áreas de banca corporativa e institucional de BNP Paribas.

Las nuevas capacidades permitirán desplegar agentes de IA en flujos de trabajo concretos, como la elaboración de informes de crédito corporativo para apoyar a los equipos. Además, se utilizarán en otras aplicaciones en las áreas de ventas, trading, análisis y estructuración. Los modelos Gemini se integrarán en LLM@CIB, el asistente de IA generativa del banco, que en la actualidad está disponible para más de 65.000 empleados.

Las tecnologías de Google Cloud y Gemini ya se han implantado en Nickel, el área de negocio de cuentas de pago de BNP Paribas, integrado en la división Commercial, Personal Banking & Services (CPBS). Gemini es el modelo base de Nickel Assist, que facilita a 200 asesores la preparación de respuestas a las consultas de los clientes a partir de los procedimientos y las directrices operativas de Nickel.

En cuanto al uso de Google Cloud, se ajustará a los requisitos de seguridad y gobernanza de datos vigentes en BNP Paribas. Estos establecen qué tipo de datos y cargas de trabajo pueden procesarse en un entorno de nube pública, ya que determinadas categorías de datos no se almacenarán en un entorno de dicho tipo.

Cada agente se autenticará y solo tendrá acceso a los recursos necesarios para realizar la tarea que tenga asignada. Por tanto, la conexión de los agentes de IA a los sistemas de información del grupo y sus interacciones se supervisarán y controlarán.

La alianza también contribuirá al programa de adopción de la IA que BNP Paribas tiene en marcha en todo el grupo. Para ello complementará las iniciativas en curso con oportunidades de formación, que van desde los conocimientos básicos sobre IA hasta el desarrollo especializado de agentes de IA.

Marc Camus, Group Chief Information Officer de BNP Paribas, ha comentado que su papel «es dotar a nuestras líneas de negocio de las capacidades tecnológicas que necesitan, manteniendo al mismo tiempo un marco coherente de seguridad y control. Una estrategia multicloud y multimodelo nos da la flexibilidad de elegir, en cada caso, el modelo, la infraestructura y el nivel de control adecuados para cumplir nuestros requisitos de calidad y seguridad, logrando a la vez el mejor equilibrio entre coste y valor. Esta alianza refuerza ese enfoque y amplía las opciones disponibles para nuestras líneas de negocio». 

Thomas Kurian, CEO de Google Cloud, ha añadido que «la IA agéntica marca un cambio decisivo en la forma en que las instituciones financieras globales optimizan sus operaciones, evalúan el riesgo y atienden a sus clientes. Gracias a esta alianza de cinco años, BNP Paribas combina su liderazgo en el sector bancario con la infraestructura segura de Google Cloud y Gemini Enterprise para desplegar agentes inteligentes en plataformas de todo el banco».