Facebook ya tiene su propio Asistente Virtual

Tal y como se adelantó hace poco más de un mes, Facebook presenta M, su asistente virtual para Messenger.

Según recoge TechCrunch, el asistente virtual de Facebook se llama simplemente M, y funcionará dentro de Messenger, tal y como ha explicado el responsable de Facebook Messenger, David Marcus.

De esta forma, el nuevo asistente personal de Facebook ayudará a los usuarios de Messenger, siendo un híbrido entre Inteligencia Artificial y humana, puesto que estará supervisado por un grupo de trabajadores.

El asistente virtual M «ayudará a los usuarios a completar sus tareas y encontrar la información que deseen», asevera el propio David Marcus. Así, M se equipara a otros asistentes como Siri o Cortana, pero presenta diferencias.

Así las cosas, M no consiste en una aplicación desarrollada íntegramente mediante inteligencia artificial, dado que el grupo de personas que la supervisan también la entrenan para evitar problemas en sus respuestas y mejorar la interacción con los usuarios, donde ha sido fundamental la adquisición por parte de la red social de la startup Wit.ai, dedicada al reconocimiento del habla.

Junto a esto, M (cuyo proyecto era conocido como Moneypenny) tiene más desarrolladas sus funciones de ayuda a los usuarios a la hora de cumplir tareas, como realizar reservas en restaurantes o compras. De momento, su uso se ha reducido a un grupo pequeño de usuarios estadounidenses.