El trabajo digital proporciona ventajas significativas en el funcionamiento de los usuarios de negocio

El último informe de Gartner: “Crear un lugar de trabajo digital para responder a cambios críticos en la Fuerza de Trabajo”, revela que los líderes de TI tienen una gran oportunidad para contribuir en las empresas a la creación de un ambiente de trabajo más flexible que se adapte a las necesidades de los negocios digitales. La investigación de la consultora muestra que la mayoría de las organizaciones están respondiendo a la «consumerización» del trabajo de una manera ad hoc, con los departamentos de TI haciendo malabares para adoptar iniciativas como el BYOD (los empleados llevan sus propios dispositivos para trabajar) o el BYOA  (sus propias aplicaciones).

Gartner recomienda que los líderes de TI reúnan una cartera de herramientas de trabajo y servicios digitales para gestionar mejor y ampliar el impacto de las inversiones. “Mediante la recopilación de herramientas y servicios del trabajo digital en una cartera común, los líderes de TI pueden fomentar más fácilmente la transferencia de conocimientos y la reutilización de aplicaciones a través de los tres grupos: empleados, socios y clientes”, ha afirmado Matthew Cain, vicepresidente de investigación de Gartner.

“La experiencia adquirida en el desarrollo de aplicaciones móviles para los empleados, por ejemplo, se puede aplicar a socios y comunidades de clientes, o las habilidades desarrolladas en el diseño de experiencias de usuario para los clientes se pueden trasladar a los empleados”, ha puntualizado Cain.