9 de diciembre de 2016

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viCloning, un asistente virtual casi humano que revoluciona la atención al cliente

viCloning, un asistente virtual casi humano que revoluciona la atención al cliente

viCloning, un asistente virtual casi humano que revoluciona la atención al cliente
marzo 19
13:29 2013

viCloning, un asistente virtual casi humano que revoluciona la atención al cliente

Es como si SIRI y LiveChat tuvieran un bebé”. Así definen los creadores de viCloning esta solución de atención al cliente, un asistente virtual inteligente, asequible para cualquier empresa, sea cual sea su tamaño.

El origen de viCloning está en viClone, un asistente de atención al cliente virtual que es capaz de atender al día más de 15 mil consultas y puede alcanzar hasta un 97% de efectividad en las respuestas, y todo en tiempo real y con una apariencia completamente humana.

Este ha sido el mayor reto para la empresa española de I+D y consultoría Viclone Corp: acercar los asistentes virtuales a la pequeña empresa. Así, ha creado una de las soluciones más avanzadas que existen haciéndola asequible a todo el mundo.

Con viCloning, cualquier negocio, sin importar cual sea su tamaño, puede optimizar mejor los recursos que emplea en servicios de atención al cliente online que no son capaces de proporcionar el soporte adecuado. También las startups y las pymes, que no pueden brindar un servicio de atención al cliente apropiado debido a los costes económicos y de personal que conllevan, podrán acceder a una solución a un precio low-cost que les permitirá estar disponibles para sus clientes las 24 horas.

El precio que hay que pagar por viCloning es el mismo que el que cuesta un Chat online, aunque sin costes económicos ocultos y sin la inversión de tiempo que hay que hacer para atender un servicio de atención al cliente.

viCloning es  una solución muy sencilla de implantar y muy intuitiva. En un mismo día, se instala la solución y ya se puede dar soporte a los clientes, durante las 24 horas. El único requisito es disponer de un listado de preguntas frecuentes o FAQs para introducir en el sistema y que viCloning pueda empezar a trabajar.

viCloning cuenta con un gran realismo y apariencia humana. Además, viCloning puede soportar más de 35 idiomas e incorpora autoaprendizaje automático y un entrenador proactivo que le permite mejorar en el tiempo.

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María Guilarte

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