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Opinión

Caen las ventas de ordenadores… ¿y qué?

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Si algo caracteriza al sector de las Tecnologías de la Información es “la destrucción creativa”. En economía, es un concepto ideado por el sociólogo alemán Werner Sombart y popularizado por el economista austriaco Joseph Schumpeter en su libro “Capitalismo, socialismo y democracia” (1942). Con él describe el proceso de innovación que tiene lugar en una economía de mercado en el que los nuevos productos destruyen viejas empresas y modelos de negocio. Para Schumpeter, las innovaciones de los emprendedores son la fuerza que hay detrás de un crecimiento económico sostenido a largo plazo, pese a que puedan destruir en el camino el valor de compañías bien establecidas. “El proceso de Destrucción Creadora”, escribe Schumpeter con mayúsculas, “es el hecho esencial del capitalismo”, siendo su protagonista central el emprendedor innovador.

Joseph Alois Schumpeter y la destrucción creativa del capitalismo en las TIC

El sector tecnológico está, desde su creación, en constante evolución. El cambio está en su esencia, en su naturaleza, en su ADN. Ejemplos actuales no faltan: por un lado, tenemos a Foxconn queriendo comprar Sharp. Y a las divisiones de ordenadores de Fujitsu, Toshiba y Vaio, negociando para fusionarse. Hewlett-Packard se dividió en HP Inc y Hewlett-Packard Enterprise. IBM se alía con un antiguo archienemigo Apple. Las operadoras de telecomunicaciones (Telefónica, Vodafone, Orange) quieren ser telcos digitales y ofrecen digitalización, conectividad, Big Data e Internet de las Cosas, conceptos que más suenan a empresas tecnológicas tradicionales. Oracle ha llevado a cabo una reestructuración de todo el sector del software con sus adquisiciones (Hyperion, JD Edwards, Peoplesoft, Siebel, Sun Microsystems y tantas otras más); Microsoft se vuelca en la nube y las tabletas y ofrece gratis hasta julio su nuevo sistema operativo, Windows 10.

Telefónica resucita el HCI (“Hogar conectado a Internet”) en su plan estratégico 2016-2020 con su nuevo presidente Álvarez-Pallete, quien apuesta por la digitalización: programa que lanzó Intel en 2004 (donde yo entonces era director de ventas y marketing) aunando esfuerzos con Hewlett-Packard (HP Inc), Informática El Corte Inglés, Microsoft y la propia Telefónica: un hogar en cada hogar conectado a Internet. Hoy la penetración en el hogar español del “PC conectado a internet” es del 74%. Según el Estudio Advice de éxito empresarial, el 78% de los españoles que encuentran trabajo cada mes (lo refleja el SEPEE o antiguo INEM) tienen conocimientos básicos de informática: uso de ordenador e Internet. Sin esas capacidades profesionales, es difícil encontrar un trabajo.

Hace 20 años, los ordenadores e impresoras se compraban a través del canal de distribución y solo Dell vendía directamente. Hoy, todos los fabricantes venden online y el comercio electrónico es una realidad: en España, supone el 15% de las ventas totales de las empresas (datos del INE, 2015). Hace quince años, Kodak, Canon, Nikon hacían su agosto vendiendo cámaras fotográficas y el 70% de sus ingresos provenían del revelado en papel y los carretes. Hoy nadie se acuerda de aquello y todos hacemos fotos con nuestros teléfonos inteligentes, a quienes precedieron las PDA (Palm, ¿recuerdan?). El siguiente gran reto de Apple, Facebook, IBM (Watson), Amazon, Samsung y Google no es el cloud computing, que ya está aquí para quedarse, sino la Inteligencia Artificial, para lo que será necesaria una gran capacidad y potencia de computación.

Bien, podría seguir poniendo cientos de ejemplos, pero creo que para muestra basta un botón. El sector tecnológico se caracteriza por personificar más que ningún otro la destrucción creativa arriba descrita, por el cambio y la transformación como forma de sobrevivir y triunfar -como ha hecho Hewlett-Packard dividiéndose en dos compañías- y, por supuesto, por la innovación y el concepto anglosajón denominado resilience, que significa resistencia con fortaleza ante las dificultades. El sector TIC cae muchas veces, como todos, pero siempre se levanta. Miren: donde estaba el logo de Sun Microsystems, hoy está el de Facebook: según desde dónde se mire, se ve el logo de una empresa o el de la otra. Facebook es muy exitosa y Sun no ha desaparecido, antes bien, triunfa gracias a las sinergias derivadas de su integración en Oracle. SAGE, número uno en software de gestión empresarial para empresas y autónomos está migrando su modelo de negocio por el que los clientes podrán elegir entre la compra de licencias, el pago por uso, on premise, el cloud, etc. La Bolsa apoya los esfuerzos del nuevo CEO de SAGE, Stephen Kelly, como el mercado español reconoce el mérito del éxito de su CEO en España, Luis Pardo Céspedes, y su equipo.

Pregunta retórica: todo lo que estoy contando…, ¿es positivo o es negativo? Respuesta obvia: ¡es muy positivo! Las TIC, las compañías de informática son un sector vivo que continuamente se reinventa. Conceptos de hace veinte años como Business Inteligence (BI), Supply Chain Management (SCM), Storage, ERP, etc, están hoy incorporados al léxico y oferta comercial de todos los fabricantes de informática. ¡Ya quisieran otros sectores ser tan dinámicos como el tecnológico!

Y digo todo esto porque los agoreros de lo negativo (IDC, Gartner y sus voceros) han intentado buscar explicaciones -donde no las hay, porque están en otro lado- absurdas a la caída de la venta de ordenadores en el primer trimestre de 2016. Leo que estos notarios de ventas (porque ni son consultores ni economistas ni sociólogos: simplemente expresan lo que se vende y ya está) atribuyen a factores tan coyunturales como equivocados (tardanza en adoptar Windows 10 por parte de las empresas; la división de Hewlett-Packard en dos compañías para ser más eficaz y eficiente) lo que en realidad responde a factores profundos de índole económica y sociológica mundial. En lo que a IDC y Gartner se refiere, siendo justos…, “no se le puede pedir peras al olmo”.

¿No han advertido estos malos notarios de la realidad tecnológica que las ventas de ordenadores ya decrecieron en el último trimestre de 2015?

Es decir, en plena campaña de Navidad, cuando se supone que más se ha de vender. Si no fue así no fue por falta de ganas de las familias y empresas, que tampoco compraron más tabletas ni más teléfonos inteligentes: se debió a una pérdida generalizada de poder adquisitivo y, por tanto, de compra de los hogares. ¿Dónde? En todo el mundo, señores míos: desde Oriente Medio y África a Occidente.

PC

Las incertidumbres sobre la economía mundial han llevado al Fondo Monetario Internacional (FMI) a revisar a la baja sus previsiones económicas mundiales para 2016 y 2017. Curiosamente, tras años de predicar la austeridad para cuadrar los déficits públicos, ahora el FMI anima a las economías avanzadas a invertir desde el ámbito público. ¿Por qué? Pues porque el comercio mundial, la globalización -de productos y servicios- se está resintiendo, fruto de la fuerte desaceleración de las economías emergentes al ver cómo las compañías americanas (HP, Apple, IBM, etc) se llevan de nuevo a casa la producción (dejando millones de parados en China).

Los precios de las materias primas están por los suelos. La inflación, en muchos casos, roza la deflación -que, por si alguien se lo pregunta, no es buena para la economía-. Gas y petróleo están en mínimos históricos, por lo que productores/exportadores como Arabia Saudí, Rusia, Estados Unidos, Irán -tras el levantamiento de sanciones- Venezuela, lo están pasando francamente mal, al menos en este ámbito.

Son muchos los economistas (Stiglitz, Spencer, Krugman, todos premios nobeles de Economía) que hablan de “la nueva normalidad” con la que explican dos fenómenos: el primero, coyuntural, y que afecta al sector tecnológico y la venta de ordenadores, que podríamos denominar como el estar en vísperas de un cambio de ciclo económico a peor, tras ocho años de crecimiento económico en Estados Unidos (2,2% en PIB trimestral desde junio de 2009 y 14 millones nuevos de empleos, el 40%, en el sector tecnológico). El segundo fenómeno tiene consecuencias a más largo plazo: según estos economistas, no cabría esperar grandes crecimientos en PIB y luego grandes recesiones, sino un estable pero mediocre crecimiento económico en las próximas dos décadas.

En este contexto, ante un posible cambio de ciclo económico mundial; ante el miedo a una posible recesión, ante la pérdida de poder adquisitivo de los hogares, ante los riesgos geopolíticos que pudieren poner en riesgo la paz mundial (la crisis de millones de refugiados, conflictos en Asia y Oriente Medio, inestabilidad en Iberoamérica, etc), ¿hay alguien que pueda asombrarse de que se vendan menos productos de consumo, entre ellos los ordenadores? ¿Se han preocupado IDC y Gartner en mirar los datos de Nielsen, que nos dicen que también se han vendido menos otros muchos productos que compraban hogares, autónomos, pymes, empresas? Ciertamente no: su cometido es solo ver la venta de ordenadores. Pero ver la realidad a través de un canuto se traduce en que la explicación de sucesos complejos se reduce a la que sale del mismo canuto y, entonces, se cae en la superficialidad, la frivolidad, cuando no en el más absoluto ridículo.

Confieso que podría hablar durante horas y escribir cientos de páginas sobre el cambio (no de paradigma que dicen IDC y Gartner, sin saber el significado de la palabra) de ciclo económico que lleva a hogares y empresas a ser más cautos en sus gastos y, por el contrario, reducir endeudamiento y aumentar el ahorro. Es en este contexto, y en todo el mundo en el que cabe encontrar explicaciones a la desaceleración de la venta de ordenadores y no en la sabia decisión de Hewlett-Packard de dividirse en dos compañías o en el regalo que supone un Windows 10 -último sistema operativo de Microsoft gratuito para particulares. Sí, se han vendido menos ordenadores en el primer trimestre del año: y también menos yogures, lavadoras, juguetes y casas, por poner ejemplos sencillos.

Los datos sobre la caída de venta de ordenadores según Gartner e IDC 

El mercado mundial de computadoras personales sigue en cayendo y acumula ya seis trimestres consecutivos de descenso. Según los datos de Gartner, las ventas disminuyeron un 9,6% en el primer trimestre, hasta situarse en 64,8 millones de unidades, la cifra más baja desde 2007. Desde ese año, nunca se había cerrado un trimestre con ventas por debajo de los 65 millones de unidades. IDC, otra de las consultoras que analiza el mercado de PC, eleva el descenso trimestral hasta el 11,5 %, concretando en 60,6 millones de unidades la cifra total de equipos vendidos.

Gartner explica que las ventas se están viendo afectadas en muchas regiones por la fortaleza del dólar. Además, el mercado muestra gran atonía en países emergentes, donde los consumidores prefieren destinar el presupuesto tecnológico a la compra de móviles inteligentes. En el segmento empresarial aún no se ha notado un efecto positivo de renovación del parque ligado a Windows 10, algo que sí podría producirse en la recta final del año.

Lenovo, que se mantiene líder con un 19,3% de cuota, ha registrado una caída de las ventas del 7,2%. De hecho, de las cinco primeras compañías del ránking, tan solo Asus y Apple han logrado cerrar el trimestre en positivo, con ligeras subidas del 1,5% y el 1%, respectivamente.

En la región de EMEA (Europa, Oriente Medio y África), las ventas han caído un 10% hasta 19,5 millones de unidades. Dentro del mercado de Europa Occidental, los países más estables han sido Alemania y Reino Unido.

En 2015, las ventas mundiales cayeron un 10,4%, hasta 276 millones de unidades, según datos de IDC, unas cifras similares a las de 2007.

De acuerdo con IDC, Apple ya vende más que Asus, algo que no comparten en Gartner, aunque las dos apuntan a los líderes del mercado de PC son Lenovo, HP y Dell.

Según los últimos informes de IDC y de Gartner, las ventas de ordenadores continuaron cayendo de forma considerable entre el primer trimestre del pasado año 2015 y este año. Aunque las cifras varían según la consultora. Así, Gartner calcula de un descenso del 9,6% e IDC calcula que sería de un 11,5%.

Por un lado, de acuerdo al informe de IDC, los envíos a nivel mundial ascendieron a 60,6 millones de unidades en el primer trimestre del año, una cifra de acuerdo a las expectativas de la consultora y, dicen los expertos, “anticipan un ambiente relativamente débil durante la primera mitad de 2016?. El canal se está mostrando cauteloso a la hora de comprar nuevos materiales para crear más ordenadores. Otro dato reseñable es que, en general, las regiones Asia / Pacífico y EMEA presentaron un desempeño ligeramente mejor de lo esperado, mientras que las Américas impulsaron la caída.

En cuanto a los principales vendedores del mercado, destaca que Apple ya es de los que más vende, aunque hay diferencias entre un informe y otro: de acuerdo con IDC, la firma de Cupertino ya vende más que Asus, algo que no comparten en Gartner. Según ambas consultoras, Lenovo, HP y Dell, en este orden, son los tres principales vendedores del mercado de ordenadores.

Por su parte, los expertos de Gartner apuntan a que los ordenadores ya no se adoptan en los nuevos hogares como sí se hacía en el pasado, especialmente en los mercados emergentes. En estos mercados, los teléfonos inteligentes son la prioridad. En el segmento de negocios, analistas de Gartner afirman que se espera que la actualización para Windows 10 este verano, impulse algunas ventas.

Con una caída de entre el 9,6% y el 11,5%, es la primera vez desde 2007 que los envíos caen por debajo de 65 millones de PC.

“El clásico ordenador personal va camino, poco a poco, de convertirse en una cosa del pasado”. Esta afirmación es, cuando menos, discutible, puesto que los fabricantes ya no ofrecen “clásicos ordenadores”, sino cada vez equipos más potentes, all in one, capaces de ser tanto ordenadores como portátiles o tabletas: versatilidad es la característica que los define, según el Estudio Advice de Éxito Empresarial. Los envíos mundiales de PC cayeron en el primer trimestre, según las firmas de investigación de mercado Gartner e IDC. La primera cifra la caída en el 9,6% interanual, mientras que IDC habla de un 11,5%.

Este último trimestre es el sexto consecutivo que registra descensos de las ventas de PC, según Gartner, y el primero desde 2007 en el que los envíos caen por debajo de 65 millones de unidades, informa CNET.

Gartner atribuye la desaceleración global del mercado de PC a una acumulación en el inventario de las ventas navideñas del cuarto trimestre de 2015 y el debilitamiento de las monedas locales frente al dólar estadounidense. Por su parte, IDC apunta a las preocupaciones económicas, al mayor interés en los dispositivos que actúan como ordenador portátil y tableta, y a la actualización gratuita de Windows 10, que permitió a los consumidores eludir la compra de nuevos PC.

Por marcas, los cinco principales fabricantes de PC (Lenovo, HP, Dell, Apple y Asus) registraron caídas tanto en las ventas como en la cuota de mercado, de acuerdo con IDC. Gartner, en cambio, habla de un pequeño aumento en los envíos y la cuota de Apple y Asus. Lenovo sigue siendo el líder a nivel mundial.

Aunque el mercado de PC se ha desplomado en los últimos años a medida que más consumidores han optado por los teléfonos inteligentes y las tabletas, las previsiones son optimistas para final de año. Las grandes empresas están poniendo a prueba Windows 10 y preparan grandes compras de PC con el nuevo sistema operativo de Microsoft para finales de año.

Yo confío en la destrucción creativa del capitalismo; en la resiliencia y capacidad de recuperarse del sector tecnológico y en su fuerte innovación, que le lleva a adaptarse siempre a tiempos nuevos, en lo económico y en lo social, proveyendo a familias y empresas lo que necesitan.

Jorge Díaz-CardielJorge Díaz-Cardiel. Socio Director General de Advice Strategic Consultants. Economista, Sociólogo, Abogado, Historiador, Filósofo y Periodista. Ha sido Director General de Ipsos Public Affairs, Socio Director General de Brodeur Worldwide y de Porter Novelli International; director de ventas y marketing de Intel Corporation y Director de Relaciones con Inversores de Shandwick Consultants. Autor de más de 5.000 artículos de economía y relaciones internacionales, ha publicado más de media docena de libros, como La victoria de América, Éxito con o sin crisis y Recuperación Económica y Grandes Empresas, Obama y el liderazgo pragmático, La Reinvención de Obama, Contexto Económico, Empresarial y Social de la Pyme en España, entre otros. Es Premio Economía 1991 por las Cámaras de Comercio de España.

Socio director general de Advice Strategic Consultants. Economista, Sociólogo, Abogado, Historiador, Filósofo y Periodista. Ha ocupado cargos de responsabilidad en empresas de comunicación, relaciones públicas y tecnología. Ha escrito más de mil de artículos de economía y relaciones internacionales y una veintena de libros.

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Opinión

Internet de las Cosas está transformando el negocio del deporte

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Internet de las Cosas en el Deporte

El negocio del deporte evoluciona constantemente, desde las expectativas de los aficionados y la gestión de los recintos deportivos, hasta las perspectivas y análisis de los jugadores. El acceso inmediato a todo tipo de información relevante en el mundo del deporte se está convirtiendo en un elemento crítico para el éxito deportivo y de gestión. El Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) está ayudando a crear unas ventajas competitivas tanto para los propietarios de los equipos y las diferentes competiciones como para los propios equipos y deportistas. A continuación, se detallan cuatro situaciones en las que el IoT está transformando el deporte a través de la tecnología de “recintos deportivos inteligentes”.

Interacción con los Aficionados

Los aficionados están exigiendo cada vez más datos y la tecnología está respondiendo, mejorando la experiencia de los aficionados a través de una mayor personalización. Desde pedidos de mejores asientos, novedades en los establecimientos comerciales, a puestos de información con pantallas táctiles interactivas. Por tanto, los recintos inteligentes ayudan a los aficionados a conectarse de manera divertida y emocionante con su deporte.

Imagínate llegar al estadio y recibir un mapa del recinto en el que se muestre el camino más rápido para llegar a tu asiento. Cuando quieras algo de comer, que puedas obtener casi en tiempo real información sobre la ubicación del establecimiento más cercano y con menos gente. Puede que quieras comprar algo en la tienda del equipo local, ahora podrías comprar y pagar sin tener que esperar largas colas. Esta es la tecnología de recintos inteligentes en acción.

Transporte

En la medida en la que los eventos deportivos y de entretenimiento atraen a más aficionados, la tecnología de recintos inteligentes puede mejorar la gestión de grandes aglomeraciones de tránsito y los problemas de aparcamiento, que son tan molestos para muchos de los asistentes.

Los sistemas de gestión de estacionamiento pueden ayudar a controlar el acceso en muchos aparcamientos, incluyendo parkings con reserva previa, enrutamiento de los vehículos, opciones de pago digital y otros. Esto puede facilitar todo el proceso, con mejoras en la experiencia del aficionado por un lado, y en las operaciones y eficiencia por otro.

Para los usuarios de transporte público, las señales digitales informan en tiempo casi real cuándo llega el próximo autobús o tren. Y es posible alquilar bicicletas eléctricas en puntos de toda la ciudad con tan solo acercar el Smartphone a ellas. Para los usuarios de transporte compartido, los estadios están estableciendo puntos de referencia para dejar o recoger pasajeros que mejoran el acceso de los aficionados. Finalmente, los mapas de tráfico en tiempo real pueden ayudar a optimizar la mejor ruta para llegar a casa.

Infraestructura

Gracias a la infraestructura inteligente, los sensores y cámaras inteligentes permiten visibilidad instantánea de las condiciones del recinto. Todo esto puede hacerse a través de aplicaciones que son tan fáciles de usar como el Smartphone al que estamos tan acostumbrados. De esta manera, es posible atender las reparaciones necesarias de manera proactiva en lugar de reactiva.

La infraestructura inteligente también está ayudando a los recintos a ser más eficientes en el uso de energía. Con soluciones de iluminación inteligente, por ejemplo, es posible ajustar la iluminación existente en el recinto y utilizar soluciones de Internet de las Cosas para ayudar a optimizar el uso de energía para esas actividades. Y las cámaras de video pueden dar información sobre los patrones de tráfico dentro del estadio para asegurar que los estadios pueden gestionar la demanda en tiempo casi real.

Seguridad Pública

Por último, pero también importante, la seguridad pública puede beneficiarse de manera muy importante de que los recintos estén equipados con más tecnología. Por ejemplo, los drones pueden mostrar a los asistentes sanitarios lo que está sucediendo en un accidente dentro del estadio antes de que lleguen al lugar del incidente. El potencial de desplegar un dron conectado y recolectar remotamente información de una emergencia podría ayudar al personal de servicios de emergencia a tomar decisiones y acelerar su respuesta.

Conclusión

Los recintos son como pequeñas ciudades. Como líder en tecnología para ciudades inteligentes, AT&T tiene una experiencia tecnológica única para responder a las cambiantes necesidades de los recintos deportivos.

Para atender estas necesidades específicas, AT&T Professional Services está colaborando con Threaded, una empresa global de estrategia y consultoría deportiva. Juntos, estamos asegurando que la industria del deporte tenga acceso a todo el potencial de los recursos que ofrece el IoT – brindando servicios de consultoría, datos, seguridad e innovación.

 

Chris Penrose, Presidente de Internet de las Cosas de AT&T
Es el responsable de dirigir las iniciativas globales de Internet de las Cosas de AT&T en todos los sectores verticales. Junto a su equipo operan a escala global para impulsar la estrategia y ejecución de conectividad de alta seguridad, plataformas, servicios profesionales y soluciones de IoT de extremo a extremo.
Es licenciado en Ciencias en Marketing y tiene un Máster en Administración de Empresas de la Universidad de Indiana.

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Opinión

Apple, el nuevo Gran Hermano de la industria TIC

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gran hermano

Al cierre de Wall Street, ayer, día 12 de septiembre de 2018, la acción de Apple valía 223,85 dólares, bajando un 2,60% en la jornada. Ese día Apple, como todos los meses de septiembre de todos los años, presentó sus nuevos productos al mercado, especialmente los nuevos iPhones y Apple Watch. Si, por ejemplo, uno de los cinco grandes bancos de inversión de Wall Street (Goldman Sachs, el primero) pierde 2,60 por ciento de su valor en una sesión se da por seguro que el Consejo de Administración se reúne “para analizar qué ha pasado y asignar responsabilidades”. El Consejo transmite al CEO sus decisiones, quien a su vez convoca al Comité de Dirección en sesión de crisis y procede a despedir a varios directivos -que se van a casa contentos, con varios millones de dólares de indemnización, bonus, etc- y elaborar una nueva estrategia de crecimiento. No es, en realidad, nada dramático: es como un juego, donde los jugadores conocen las reglas, sea en Goldman Sachs o en Apple.

Un vistazo a la evolución del valor de la acción de Apple en los últimos once años (el primer iPhone fue lanzado al mercado en 2007, aún vivía Steve Jobs) muestra que, cada septiembre, el día en que presenta sus nuevos productos, el valor de su acción decrece. Pero nadie llora y, si lo hace, es por alegría que no por pena: no en vano, Apple es la empresa con mayor valor bursátil del mundo y la primera en alcanzar el billón de dólares, equivalente al Producto Interior Bruto de España. Cierto que Amazon acaba de subirse al carro del billón de dólares de market cap; pero hay una abismal diferencia entre ambas empresas.

Amazon, desde su fundación en 1994 como librería pequeña online, solo ha presentado beneficios en una ocasión. Apple, en cambio es, desde que Steve Jobs cogió de nuevo las riendas de la empresa en 1996, una máquina de generación de beneficios. ¿Qué más quieren los inversores en una empresa que esta dé beneficios y reparta dividendos? Más aún, ¿Qué importa de dónde vengan? Como bien dijo el sucesor de Mao Zedong al frente de China, Deng Xiaoping, para explicar por qué un país comunista adoptaba el capitalismo de estado en 1982: “¿Qué importa si el gato es blanco o negro con tal de que cace ratones?”

Para los inversores, da igual si los beneficios de Apple provienen del iPhone, del iPad, del iPod, del Apple Watch, de los ordenadores Mac, o, si me apuran, incluso si la empresa hace honor a su nombre y se pone a vender manzanas de verdad, seguro que las vende a precio de oro, como los teléfonos. Como cada trimestre, en el segundo de este año, Apple batió récord de beneficios, de nuevo. Sus beneficios trimestrales equivalieron a la facturación anual de la mayor empresa informática del mundo, que no citaré por aplicar el refrán de “se dice el pecado, pero no el pecador”. El 65% de los ingresos de Apple proceden del iPhone. En el último trimestre fiscal las ventas solo crecieron un 1% más, equivalente a 29.900 millones de dólares en ingresos o, lo que es lo mismo, un 20% más que el año anterior. ¿Cómo es posible?, se pregunta el inversor. La respuesta está en el precio del iPhone, que se incrementó (qué coincidencia) un 20%.

Ganar mucho más dinero, aunque se venda lo mismo. Es la estrategia de Apple. Acertada porque, aunque Samsung tiene una cuota de mercado del 20,9% en la venta de teléfonos inteligentes, versus el 14,5% de Apple, de todos es sabido que esta factura, gana y vale en Bolsa mucho más que la otra. Y no sigo por aquí, por no hacer sangre…

apple

El público de Cook

Cito a los inversores más que a los frikis. El perfil del público que acude a Cupertino para escuchar a Tim Cook y ver la presentación de los nuevos productos ha cambiado radicalmente con los años. Si 28 años de historia sirven de referencia, diré que, en 1990, asistí a una presentación de los nuevos productos de Apple, por parte de Steve Jobs. Fuimos tres españoles: José Luis Cobas (hoy director de comunicación de Ferrovial), Osky Goldfried (editor de medios de comunicación tecnológicos y digitales) y un servidor.

Acostumbrado a ducharme hasta con el traje puesto, me sorprendió ver tanto hippie y tanto friki tecnológico, como en su momento lo fue el cofundador de Apple, Steve Wozniak, quien tuvo que abandonar la compañía (vaya, que Steve Jobs le despidió, como cuenta con detalle minucioso el gran biógrafo de Jobs, Walther Isaacson, ex director de Time y de Newsweek y autor de la monumental biografía titulada “Steve Jobs”, que ha inspirado dos películas sobre el protagonista, una interpretada por Ashton Kutcher y otra por Michael Fassbender) porque no quería democratizar la informática -como deseaba Jobs: “poner un ordenador en cada hogar”- sino dejarla en manos de ingenieros, como fue costumbre en el sector tecnológico-informático en los años 70 y 80.

Durante años, “expertos en informática”, gentes que hicieron de Apple su religión y referencia vital, acudieron a ver y escuchar a Steve Jobs en la presentación de sus nuevos productos. Pero estos fanáticos no dan a Apple de comer. En cambio, los inversores, sí. Y las masas, la población general (concretamente, 2.000 millones de clientes). Con Tim Cook, que venía de dirigir operaciones y finanzas, como nuevo CEO de Apple, el público que acude a Cupertino cada septiembre es muy distinto al primigenio. Hay más traje y corbata, hay más maletines que mochilas y hay más personajes interesados en saber el precio de los nuevos productos y la estimación futura de ventas, que en las nuevas aplicaciones, colores o innovaciones en el sistema operativo.

Y ayer los inversores se fueron a casa mucho más que contentos. Los tres nuevos modelos de iPhone lanzados ayer tienen un precio básico de, 750, 1,000 y 1,100 dólares. Y, de ahí, para arriba. Por supuesto son más caros que sus antecesores del año pasado. Son teléfonos más grandes, más rápidos y más caros, lo que permite al iPhone convertirse en un miniordenador, -sin pretender igualar, competir o canibalizar al iPad- que sigue una estrategia muy ingeniosa: los propietarios de los nuevos iPhones podrán acceder (pagando más, claro) a nuevos contenidos ofrecidos por Netflix y HBO, por ejemplo. Por cada suscripción hecha en App Store, Apple se lleva un 30% en el primer año y 15% cada año siguiente en que se mantiene la suscripción. La estrategia es lucrativa para Apple: los ingresos por servicios de Apple aumentaron 31% en el último trimestre, alcanzando los 9.550 millones de dólares.

Al consumidor final sí le interesan los nuevos modelos y, la experiencia de los 11 años previos muestra que no le importa pagar más dinero por ellos. Al fin y al cabo, es una cuestión de “estatus”, en Nueva York, en Dubai y en Madrid. Como lo fue durante años pagar cinco veces más por un café en Starbucks que en una cafetería, mostrando, eso sí, a todo el mundo el cafetito en la calle, el metro y el autobús, porque es símbolo de “estatus”. Con el iPhone pasa lo mismo y se prevé un incremento de la demanda no menor al 20% de los tres nuevos modelos lanzados el 12 de septiembre: iPhone XR, iPhone XS y el iPhone XS Max, cuyos respectivos precios de partida ya indiqué más arriba.

Por supuesto, hubo nuevos Apple Watch Series 4, con una pantalla más grande y, sobre todo, con funcionalidades asociadas a la salud de quien lo lleva. El precio de partida será de 399 dólares, a partir del 21 de septiembre.

Apple nos provee de médico en forma de reloj que, en realidad es un teléfono…; en 1984 Apple lanzó su famoso anuncio inspirado en la estética de la película Blade Runner (no es vano, su director, Ridley Scott, hizo el anuncio) por el que -sin nombrar a la compañía-, acusaba a IBM de ser el Gran Hermano que lo controla todo y a todos, como en el libro de George Orwell titulado “1984”.

Muchos se preguntan ahora quién es el nuevo Gran Hermano…

jorge diaz cardielJorge Díaz-Cardiel. Socio director general de Advice Strategic Consultants. Economista, Sociólogo, Abogado, Historiador, Filósofo y Periodista. Ha sido Director General de Ipsos Public Affairs, Socio Director General de Brodeur Worldwide y de Porter Novelli International; director de ventas y marketing de Intel Corporation y Director de Relaciones con Inversores de Shandwick Consultants. Autor de miles de artículos de economía y relaciones internacionales, ha publicado una veintena de libros, como Las empresas y empresarios más exitosos; Innovación y éxito empresarial; El legado de Obama; Hillary Clinton versus Trump: el duelo del siglo; La victoria de América; Éxito con o sin crisis; Recuperación Económica y Grandes Empresas; Obama y el liderazgo pragmático, La Reinvención de Obama, Contexto Económico, Empresarial y Social de la Pyme en España, Digitalización y éxito Empresarial, Trump, año uno, entre otros. Es Premio Economía 1991 por las Cámaras de Comercio de España.

 

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Opinión

Tráfico en las smart cities: los datos son clave para la seguridad y la ecología

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Smart Cities

Las smart cities son ya un sinónimo de progreso en las sociedades desarrolladas. Consolidar entornos urbanos conectados que nos otorguen una mejor gestión de la energía, se adapten mejor a las necesidades de sus habitantes y refuercen aspectos clave como la seguridad o el tráfico es uno de los retos a los que se enfrentan las administraciones en la actualidad.

Dado que se trata de proyectos que todavía están en proceso en la gran mayoría de los casos, todavía nos referimos al concepto smart city en clave de potencial. Según el reciente informe ‘Hacia la Ciudad 4.0’, de KPMG en colaboración con Siemens, el desarrollo de proyectos de este tipo en las ciudades puede suponer un ahorro de entre un 20% y un 60% para las arcas municipales, afectando a áreas como el alumbrado público, la edificación sostenible, la monitorización inteligente de presión y fugas de agua, las soluciones inteligentes para la recogida y tratamiento de residuos o las plataformas para la gestión del tráfico.

De la teoría a la práctica

Pero, conocida ya la teoría, ¿qué clase de acciones concretas deberían aplicar los gobiernos municipales para conseguirlo? Ante esta lista de posibles ámbitos de trabajo, resulta fundamental la gestión del tráfico en las smart cities. Este aspecto supone una gran oportunidad de avance ya que atañe a áreas que van desde el cuidado del medioambiente hasta la seguridad de los ciudadanos. Así, no cabe duda de que el pilar indispensable para su correcto desarrollo son los datos.

En el mercado actual están consolidadas numerosas aplicaciones y soluciones, tanto para particulares como para profesionales, que trabajan con datos del usuario –siempre garantizando el cumplimiento de toda la legislación como el GDPR– y que obtienen información sobre volumen de tráfico o posibles puntos negros que es ser de extrema relevancia para solucionar numerosos problemas viales.

Un ejemplo sencillo: imaginémonos una intersección donde se registra un número escaso de accidentes, pero donde no son pocos los conductores que se han visto obligados a dar un frenazo brusco para evitar una colisión o un atropello. Si solo nos ciñésemos a las cifras de siniestralidad, la conclusión que extraeríamos sería que no es necesario realizar ningún tipo de actuación en esta intersección, puesto que aparentemente no es un punto negro. Pero ¿qué ocurriría si el gobierno municipal recibiese información adicional sobre el alto número de frenazos repentinos en este punto? Como es lógico, las situaciones próximas al accidente no suman en siniestralidad, pero si son detectadas y analizadas, pueden ayudar a prevenir accidentes.

La seguridad vial es clave para el adecuado funcionamiento de las smart cities, pero otros aspectos lo son igualmente. Uno de los principales retos diarios de los conductores de ciudad, la búsqueda de aparcamiento, genera más congestión de tráfico y, como consecuencia, la emisión de un mayor volumen de gases de efecto invernadero. Saber con exactitud las áreas que más problemas dan a los conductores a la hora de estacionar también ayuda a elegir la acción más adecuada, ya sea la creación de nuevas zonas de aparcamiento, reorganizar la circulación o introducir señalización. De nuevo, trabajar con los datos adecuados de los recorridos que los usuarios tienen que hacer para encontrar plazas libres también facilitará la toma de decisiones por parte de las administraciones.

¿Cómo acceder a esta información? Basándonos en el respeto a la privacidad del usuario y con el GDPR como hilo conductor de estas acciones, una de las soluciones sería el uso de  plataformas abiertas con datos agregados (y, por tanto, anónimos), donde los gestores municipales puedan tener acceso a información verdaderamente relevante sobre volumen de tráfico y conducta de los usuarios. Las herramientas y los medios los tenemos ante nosotros; solo nos falta dar un paso al frente.

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Iván Lequerica
European Engineering Director
Geotab

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