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Opinión

Encuentros con líderes de Silicon Valley: Mark Zuckerberg (Facebook)

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mark zuckerberg

No me gustaban las chanclas, siempre me habían parecido incómodas y (peor aún) informales, puesto que nací con el traje y la corbata puestos. Pero Mark Zuckerberg, como Steve Jobs lo fue en Apple, no es amigo de formalidades y me convenció de dos cosas: primero, su estrategia de negocio es fuerte y sólida; segundo, que trabajar en chanclas, siempre que no tengas que ver clientes, es una delicia de comodidad. De “verle” en la película “La red social” a verle face to face hay un abismo. La primera conclusión es que debe de tener un coeficiente intelectual que se sale del mapa, y mira que no me gusta Facebook. Como el propio fundador señala: “explotamos las pasiones humanas; la más importante, la envidia”.

No hace mucho, los escépticos descartaron a Facebook como una moda pasajera. Habiendo visto a sus primeros rivales tropezar, muchos dudaron de la longevidad de esta red social y subestimaron el ingenio de su jefe de 31 años. Una oferta pública inicial (OPV) mal gestionada en 2012 -el precio de las acciones de la empresa se hundió el primer día de negociación- parecía confirmar esas dudas. Pero las apuestas contra Zuckerberg estaban equivocadas.

Facebook es ahora la sexta empresa cotizada más valiosa del mundo, con un valor de mercado de alrededor de 325.000 millones de dólares, además, reclama cerca de 1.600 millones de usuarios mensuales en su red social. Alrededor de 1.300 millones de personas, casi un tercio del total con acceso a Internet, acceden todos los días.

Facebook ocupa el 22% del tiempo de Internet que los estadounidenses gastan en dispositivos móviles, en comparación con el 11% de la búsqueda en Google y YouTube combinados, según Nielsen y Advice Strategic Consultants. Como resultado, tiene más datos sobre más usuarios que casi cualquier otra compañía en la historia. Ha utilizado esa ventaja para convertirse en una de las fuerzas más poderosas en el negocio de la publicidad. De hecho, sus ingresos se han más que duplicado en dos años, llegando a los 18.000 millones de dólares en 2015.

La firma ha mantenido su dominio al convertirse en uno de los compradores corporativos más activos de la industria tecnológica, adquiriendo otros servicios que podrían haber atraído a los usuarios. Desde 2012, ha invertido más de 25.000 millones de dólares en empresas como Instagram, WhatsApp y Oculus. Los estadounidenses emplean el 30% de su tiempo móvil en Facebook y otras aplicaciones que posee.

Facebook se ha convertido más en una compañía de holding para las plataformas de comunicaciones más populares que en una mera red social. Pero, incluso esa descripción, subestima las ambiciones de Zuckerberg. Está haciendo grandes apuestas sobre el futuro de la comunicación, principalmente servicios de mensajería, inteligencia artificial y realidad virtual. En una afirmación que me impresionó, Zuckerberg dijo que ve a su compañía como “una de tecnología centrada en la misión”. Eso le pone en competencia directa con otros titanes de la industria tecnológica, especialmente Google. Ambas empresas tienen una misión, una vocación, que es transformar el mundo y tienen más medios que los que tuvieron revolucionarios como Lenin, Che Guevara o Mao Zedón.

Las ideas de Zuckerberg

Frente al desafío de cómo crecer cuando una gran parte del mundo conectado ya utiliza sus productos, Zuckerberg está decidido a llevar Internet a personas que aún no están conectadas. Un esquema implica un avión solar no tripulado. Tales planes son audaces, a veces polémicos y de ninguna manera garantizados para tener éxito, pero Zuckerberg tiene una historia de ir más allá de lo que la mayoría de los observadores creían posible.

Facebook ha alcanzado su posición de influencia y poder al desafiar tres máximas sobre Internet: que las redes sociales tienen una vida útil corta, que es imposible ganar dinero con ellas y que la publicidad móvil es un negocio sombrío.

La compañía avanza luchando con denuedo y así evitó el destino que sufrieron los servicios rivales que parecían destinados a la dominación. Friendster, Netscape y MySpace -temo que solo personas de mi edad recuerdan estas empresas- fracasaron. Titulares frecuentes sobre las salidas de ejecutivos en sus primeros días contribuyeron a las sospechas de que Zuckerberg estaba liderando su empresa hacia un desastre similar. En 2006, estuvo cerca de venderse a Yahoo por 1.000 millones de dólares, pero se retiró cuando trató de negociar el precio. Otras firmas, incluyendo Viacom y Microsoft, también han sido pretendientes. Miremos hoy lo que significa Facebook y lo que vale Yahoo.

Zuckerberg, sin embargo, siempre tuvo un plan a largo plazo. Habló sobre cómo el servicio podría convertirse en una commodity y lo hizo sobre los próximos 10 o incluso 20 años.

Eso significaba asegurarse que Facebook no cumpliera el mismo objetivo que Friendster, donde frecuentes interrupciones y largos tiempos de carga de páginas hicieron que los usuarios lo abandonaran. Desde el principio, la red social invirtió mucho en tecnología para que el sitio no bajara, se expandió gradualmente a las universidades más allá de un grupo selecto, luego a las escuelas secundarias y al resto del mundo, pero solo cuando consideró que tenía la capacidad del servidor para apoyar a los nuevos usuarios. La infraestructura tecnológica de la empresa “no es visible, pero probablemente es en lo que hemos pasado la mayor parte del tiempo“, afirmó Zuckerberg.

Las ambiciones comerciales y la profesionalidad de la compañía cambiaron notablemente en 2008 cuando Zuckerberg contrató a Sheryl Sandberg como directora de operaciones (una empleada temprana en Google). Ella tenía un papel importante en la construcción del negocio del anuncio del Search Engine. En Facebook tiene mucho terreno para jugar. La cantidad de datos que tiene sobre los usuarios es atractiva para los anunciantes que pueden dirigir los mensajes a sus audiencias deseadas con mayor precisión de lo que pueden a través de los medios tradicionales, como la televisión.
Facebook ha tenido que adaptarse a la rápida evolución de la tecnología y los hábitos de los usuarios a cosechar los frutos de la publicidad digital. En 2012, cuando había construido un negocio publicitario robusto principalmente para desktops, los usuarios comenzaron a pasar más tiempo en dispositivos móviles. Esto provocó una crisis en la compañía en el momento de su oferta pública inicial (salida a Bolsa, OPV). “Teníamos un problema, que era que no teníamos absolutamente ningún rédito en móvil“, según Zuckerberg. Los servicios desarrollados para su uso en dispositivos móviles, como Twitter, una plataforma de blogs en vivo, fueron considerados más probables de tener éxito.

El móvil, un as en la manga

Twitter desperdició su ventaja. Y el móvil ha demostrado ser una bendición inesperada para Facebook, que se adapta mejor a los teléfonos inteligentes. El año pasado, sus ingresos publicitarios fueron ocho veces mayores que los de Twitter, en gran medida porque tiene más usuarios que gastan más tiempo generando más datos. Pero también es un resultado de la gestión más asentada de Facebook. Desde que salió a Bolsa, esta ha mantenido a la mayoría de sus jefes de alto nivel, considerado en el Valle del Silicio como una de las mejores formas de hacer las cosas, a diferencia de Twitter, que está plagado de disfunción y volumen de negocios en la parte superior. Y esta estabilidad permitió a Zuckerberg dedicar más tiempo y dinero a elaborar un formato adecuado para la publicidad móvil. En el caso de Twitter, el fundador (Jack Dorsey) ha tenido que “volver a casa para ponerla en orden”, sin conseguirlo. Al menos LinkedIn ha conseguido “el acuerdo del siglo”, al haber sido comprada por Microsoft por 26.000 millones de dólares.

Los dispositivos móviles aumentan la cantidad de tiempo que las personas pasan en línea cada día y proporcionan a los anunciantes más información para orientar los mensajes, incluidos los usuarios y el tipo de dispositivo que poseen (los más ricos tienden a tener iPhones). Los anuncios de Facebook aparecen en los canales de noticias de los usuarios donde se recopilan noticias de amigos y otros contenidos. Parecen actualizaciones de amigos, con una foto brillante o video de un producto.

Facebook también ha llegado a nuevos usuarios en mercados emergentes, como Indonesia, donde los teléfonos móviles son más comunes que los ordenadores de escritorio. Alrededor de un tercio de los usuarios activos están en Asia (excepto China, donde el servicio está bloqueado). Otro tercio está en América y Europa; Y el resto está en otra parte alrededor del mundo. De las diez aplicaciones más importantes de la India, Facebook controla tres.

Facebook está en una posición tan formidable porque ninguna otra empresa, con la excepción de Google, tiene tantos usuarios, sabe tanto sobre su comportamiento en línea y puede dirigirse a ellos con la misma eficacia. Además de toda la información personal y geográfica, los intereses, las conexiones sociales y las fotos que los usuarios comparten, la red social es capaz de ver dónde más van en línea. Cualquier lugar con un símbolo “similar” devuelve información, al igual que los sitios que permiten a las personas iniciar sesión con sus credenciales de Facebook.

Los anunciantes pueden llegar a los consumidores con precisión láser. “Hay tres elementos obligatorios para la publicidad en línea hoy en día: uno tiene que tener un sitio web móvil y estar involucrado con Google y Facebook“, dice Peter Stabler, de Wells Fargo. Como resultado, Facebook reclamó el 19% y Google el 35% de los 70.000 millones de dólares invertidos en publicidad móvil en todo el mundo en 2015, según la firma de investigación eMarketer. Twitter y Yahoo tuvieron que conformarse con un escaso 2,5% y 1,5%, respectivamente.

Tras los pasos de Google

Es probable que Facebook permanezca detrás de Google…, hasta alcanzarla. Su servicio principal continúa creciendo. El año pasado añadió 200 millones de nuevos usuarios. Ha superado con éxito competidores regionales, como Orkut, una red social propiedad de Google que era popular en Brasil. Esto se debe en parte a Zuckerberg y su mentalidad de hacker. Él cree en el despliegue de productos rápidamente: “Mover rápido y romper las cosas” es un lema de la empresa, pero no todo funciona. Paper, una aplicación autónoma que agregaba artículos de noticias, fue un fracaso notable.

Las grandes adquisiciones de Zuckerberg han ayudado a defender el lugar de su empresa en el orden de las redes sociales. El primero fue Instagram, un incipiente servicio móvil de intercambio de fotos, comprado por mil millones de dólares en 2012. En ese momento, eso parecía una enorme suma para una empresa sin ingresos y solo 13 empleados, pero ahora es considerado como un robo (vale mucho más). Facebook comenzó a vender anuncios en Instagram solo el año pasado, pero este año podrían aportar más de dos mil millones en ingresos, de acuerdo con RBC Capital.

El precio de Instagram era modesto comparado con los 22.000 millones de dólares pagados por Facebook en 2014 por WhatsApp, un servicio de mensajería sin ganancias que contaba con 450 millones de usuarios, muchos de ellos en mercados emergentes. Servicios como este, que permiten a la gente comunicarse instantáneamente, son potentes porque compiten con otras redes sociales por el tiempo que pasan en línea y la recopilación de datos.

Facebook ha cultivado por separado su propio servicio, Facebook Messenger, que cuenta con 900 millones de usuarios. WhatsApp ahora tiene 1.000 millones de usuarios y los analistas están de acuerdo en que el acuerdo era inteligente. “Había tres amenazas existenciales para Facebook: WhatsApp, Instagram y Snapchat”, según Spark Capital, una empresa de capital de riesgo. “Zuckerberg compró dos de ellas por un poco más del 10% de la capitalización del mercado de Facebook”.

Aparte de las adquisiciones “estelares”, un trato poco conocido también ha demostrado que Zuckerberg es muy astuto. Facebook ha comprado Onavo, una empresa israelí que participa en la analítica móvil, por 120 millones de dólares en 2013. Onavo ayuda a Facebook a identificar qué aplicaciones se están volviendo populares y podrían valer la pena comprarlas.

Onavo fue instrumental en la adquisición de WhatsApp y también ayudó a Facebook con Spot Snapchat, un servicio de mensajería, que se estaba convirtiendo rápidamente en popular, especialmente con los adolescentes. Según informes, Facebook intentó comprar Snapchat en 2013 por 3.000 millones de dólares. Hoy Snapchat, que todavía es de propiedad privada, dice que vale 16.000 millones de dólares y probablemente representa la mayor amenaza directa a Facebook con los adolescentes.

Facebook demuestra que las redes sociales no siempre tienen una vida corta, pero sigue habiendo la preocupación persistente -presente en muchas redes sociales de la vida real- de que alguien más reciente y más fresco va a venir y te va a quitar el puesto. No sé si Mark ha leído a Schumpeter, pero éste economista ya habló de la “destrucción creativa del capitalismo”. Y Facebook no podrá comprar todos sus rivales.

jorge diaz cardielJorge Díaz-Cardiel. Socio Director General de Advice Strategic Consultants. Economista, Sociólogo, Abogado, Historiador, Filósofo y Periodista. Ha sido Director General de Ipsos Public Affairs, Socio Director General de Brodeur Worldwide y de Porter Novelli International; director de ventas y marketing de Intel Corporation y Director de Relaciones con Inversores de Shandwick Consultants. Autor de más de 5.000 artículos de economía y relaciones internacionales, ha publicado más de media docena de libros, como Innovación y éxito empresarial, Hillary Clinton versus Trump: el duelo del siglo; La victoria de América; Éxito con o sin crisis; Recuperación Económica y Grandes Empresas; Obama y el liderazgo pragmático, La Reinvención de Obama, Contexto Económico, Empresarial y Social de la Pyme en España, entre otros. Es Premio Economía 1991 por las Cámaras de Comercio de España.




Socio director general de Advice Strategic Consultants. Economista, Sociólogo, Abogado, Historiador, Filósofo y Periodista. Ha ocupado cargos de responsabilidad en empresas de comunicación, relaciones públicas y tecnología. Ha escrito más de mil de artículos de economía y relaciones internacionales y una veintena de libros.

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La transformación digital debe reafirmar a la persona como el centro de la prevención de riesgos laborales

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Si los futuros historiadores tuvieran que estudiar y describir el tiempo actual que vivimos, es muy probable que se refirieran a la transformación digital como uno de sus aspectos más característicos y definitorios. La que muchos ya se atreven a calificar como la tercera Revolución Industrial no solo está introduciéndonos en un nuevo mundo de avances y desarrollos técnicos aplicables al ámbito productivo o económico, sino que además está condicionando y haciendo evolucionar el ámbito social, nuestros sistemas conceptuales y la organización y gestión de nuestra vida personal y cotidiana. Por esta razón, muchos de nuestros contemporáneos incluso se atreven (sin faltarles razón) a establecer un estrecho paralelismo entre este momento de cambio y el que introdujo a la humanidad en el Renacimiento del siglo XV.

Esta transformación digital está conllevando tales cambios en todos los aspectos de nuestra vida personal, social y profesional que podríamos decir que se trata de una auténtica disrupción. Las finanzas, las ciudades, la industria, el comercio, la sanidad, la agricultura, la educación y un larguísimo etcétera de ámbitos y sectores se están viendo absolutamente transformados por tecnologías y conceptos como Internet of Things, Big Data, Inteligencia Artificial o Blockchain. En este sentido, y como es lógico, el mundo del trabajo no es ajeno a esta realidad disruptiva, sino que, muy al contrario, se erige como uno de sus grandes protagonistas.

Las organizaciones son al mismo tiempo sujeto y objeto de la transformación digital. Del mismo modo, las personas que forman parte de ellas son impulsoras y receptoras de estos cambios a la vez. Así, la disrupción tecnológica impulsa una serie de avances evidentes en el aspecto técnico de cualquier entidad, lo que repercute no solo en sus procesos productivos, sino que también en los organizacionales. Sin embargo, nos equivocaríamos si nos detuviésemos exclusivamente en la consideración de la dimensión técnica de todos estos cambios, por muy disruptivos que sean. El progreso tecnológico (sin precedentes) que está impulsando este momento histórico ha sido pensado y sigue siendo desarrollado por personas, del mismo modo que somos las personas las principales receptoras de estas innovaciones. Por tanto, no podemos obviar el trasfondo cultural que se está consolidando en torno a esta transformación digital.

Este cambio cultural y técnico, está cambiando profundamente la operativa, la estructura organizacional, los procesos productivos, las capacidades y las herramientas de las empresas. En este marco, la seguridad y la salud laborales, como parte de ellas, deben evolucionar al ritmo del progreso tecnológico e incorporar todas las innovaciones que permitan su mejor gestión, pero sin quitar la vista de su razón de ser: los profesionales que forman parte de las organizaciones.

A principios de año, Servicios de Prevención Ajenos (ASPA-ANEPA) participaba en la firma y lanzamiento de un código ético en materia de Prevención de Riesgos Laborales. Precisamente, en la introducción del mismo, las asociaciones firmantes destacaban en primer lugar que “la seguridad y salud de los trabajadores se constituye como la razón de ser de los servicios de prevención ajenos. La salvaguarda de las personas en el marco laboral y su reflejo en la sociedad exige que los servicios de prevención ajenos actúen bajo estrictos parámetros de calidad, legalidad y ética”. Esta evidencia ha de ser tenida en cuenta y recordada siempre en la planificación y ejecución de los planes y acciones de gestión de la prevención en nuestras organizaciones. La llegada de la conocida como PRL 4.0 no nos debe alejar de esta razón de ser fundamental, sin la cual, hasta la herramienta digital más básica que se incorporase a la labor preventiva perdería sentido.

Nueva estrategia

La transformación digital ha traído consigo nuevas formas de trabajo, tipo de organizaciones y perfiles profesionales que requieren la adopción de una estrategia de seguridad y prevención de riesgos laborales, adecuada y adaptada a cada uno de ellos. Precisamente, en el pasado mes de febrero se celebró el Salón Internacional de la Seguridad SICUR 2018, en el que las propuestas con un carácter altamente innovador aplicadas al ámbito de la seguridad y salud en el trabajo fueron las protagonistas del sector preventivo.

Realidades como la industria conectada (o industria 4.0), la robotización, el trabajador digital conectado nos sitúan ante nuevos escenarios en los que la transformación del trabajo trae consigo nuevos riesgos (que hay que saber prevenir) y oportunidades (que hay que saber aprovechar).  Ante todo, hemos de ser conscientes de que esta disrupción digital alcanza a las organizaciones y tiene efectos directos en su naturaleza y procesos productivos, pero tendremos que actuar en consecuencia con la evidencia de que estos cambios repercuten directamente en los trabajadores.

Son las personas que forman parte de las organizaciones las que han de liderar y “dominar” estos procesos de desarrollo tecnológico, y no al revés. Por esta razón, esta disrupción conlleva un imperativo primordial para las empresas que pasa por la formación de los profesionales. Empoderar al trabajador, dotarle de herramientas y conocimiento para que realmente sea la persona el centro de esta transformación digital ha de ser un objetivo clave para las organizaciones. En esta línea, la Prevención de Riesgos Laborales ha de adherirse a esta finalidad fundamental y hacerla propia. La razón de ser de los servicios de prevención, tanto propios como ajenos, va más allá de la sencilla ejecución de acciones de gestión de la seguridad y salud en el trabajo porque también ha de velar por el diseño y la implementación de estrategias que velen por el bienestar físico, psíquico y emocional de los profesionales en sus lugares de trabajo.

Ellos deben formar parte activa y proactiva de la adopción de esta nueva cultura digital, alejándola siempre de cualquier tentativa de suplantar el valor insustituible de la persona en los procesos productivos, garantizando la formación de los profesionales en nuevas tecnologías y custodiando unos parámetros óptimos de seguridad y salud en los innovadores puestos de trabajo que trae consigo esta cuarta Revolución Industrial.

oliver martin

 

Óliver Martín, Gerente y coordinador de Servicios de Prevención Ajenos (Federación ASPA & ANEPA).

 




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Opinión

Una empresa de medicina de precisión basada en análisis

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Molecular Health, una pequeña empresa de genética alemana, proporciona servicios de análisis basados en datos al sector de la asistencia sanitaria que transforman las decisiones de tratamiento contra el cáncer, aceleran el desarrollo de fármacos y mejoran los resultados de los pacientes.

Al comparar los datos moleculares de pacientes con vastas fuentes de datos publicados, sus servicios de análisis basados en la nube están revolucionando el trabajo de clínicas oncológicas, hospitales, laboratorios de genética y empresas farmacéuticas, ayudando en última instancia a los pacientes.

Molecular Health descubrió recientemente que el proceso de tratamiento más habitual no habría resultado eficaz para un paciente específico con cáncer de pulmón. En su lugar, identificó un nuevo fármaco que resultaría eficaz y halló un estudio clínico en vivo de este medicamento en el que dicho paciente podría participar. Seis meses más tarde, este paciente sigue recibiendo un tratamiento efectivo a partir de esta medicación y no sufre efectos secundarios.

La historia de Molecular Health

Molecular Health se fundó en 2004 y, desde entonces, ha transformado los macrodatos en decisiones precisas y prácticas para todas las partes interesadas de la asistencia sanitaria.
Fomentar la toma de decisiones basadas en datos en el sector de la asistencia sanitaria

La empresa se describe como una «empresa de medicina de precisión basada en análisis y datos que recoge, integra y analiza conocimientos clínicos y datos de resultados moleculares con el fin de identificar de forma precisa tratamientos orientados a mecanismos específicos de enfermedades».

«Los avances tecnológicos y la reducción del coste de la secuenciación genómica están contribuyendo a los esfuerzos por identificar más de tres mil millones de letras de nuestro modelo genómico relacionado con diferentes enfermedades, así como por reunir pruebas sobre los fármacos que pueden tratarlas de forma efectiva. La explosión de datos resultante revolucionará el sector de la asistencia sanitaria».

¿Cómo lo hace?

Su plataforma de tecnología Dataome basada en la nube analiza los datos moleculares y clínicos de pacientes individuales comparándolos con el conocimiento médico, biológico y farmacológico de todo el mundo con el fin de impulsar decisiones más precisas en materia de diagnóstico, terapia y seguridad de los fármacos.

La plataforma extrae y estructura millones de fuentes de datos clínicos y moleculares basados en pruebas. Los profesionales de la asistencia sanitaria pueden profundizar en una base de conocimiento que contiene información detallada sobre la respuesta a fármacos, la resistencia a medicamentos y la toxicidad de la medicación basada en más de seis millones de casos de pacientes.

Esta plataforma ofrece una rápida interpretación de los datos que tiene relevancia en la industria de la asistencia sanitaria, desde anticiparse a la respuesta a los fármacos de la cohorte de pacientes hasta identificar opciones de tratamiento personalizadas para los pacientes, pasando por la predicción de la toxicidad de la medicación y de los efectos secundarios basándose en pruebas genómicas y moleculares.

En todo este proceso, Molecular Health considera esencial asegurarse de que las plataformas en la nube que utilicen cumplan la compleja y múltiple normativa en materia de seguridad y protección de datos que no solo afecta a la propia empresa, sino a todos los tipos de clientes repartidos por el sector.

¿Cómo contribuye?

Los oncólogos (médicos especializados en el cáncer) pueden utilizar los servicios de Molecular Health para estar al tanto de los últimos descubrimientos en genómica y acceder a datos clínicos moleculares para informarse acerca de tratamientos exitosos contra el cáncer. Así pues, pueden consultar opciones de tratamiento que se priorizan en función de las pruebas y se incluyen en informes clínicos personalizables.

Los hospitales que desean acceder a la secuenciación genómica del cáncer y necesitan una plataforma de tecnología fiable para su programa oncológico de precisión pueden utilizar los servicios de Molecular Health para interpretar datos de secuenciación sin procesar, así como usar informes interactivos sobre la eficacia de los fármacos, en los que se muestran incompatibilidades fármaco-fármaco y fármaco- paciente, para evitar opciones de tratamiento peligrosas.

Los laboratorios que hacen frente a la creciente demanda de secuenciación de un mayor número de genomas de pacientes para la interpretación clínica de los datos de diagnóstico molecular pueden analizar e interpretar casos de pacientes, en los que se establecen correspondencias entre las variantes y una creciente cantidad de datos, para proporcionar informes clínicos completos y personalizables.

Las empresas farmacéuticas pueden mejorar la eficacia del desarrollo de fármacos. La solución interpretativa y analítica de macrodatos de Molecular Health puede identificar biomarcadores predictivos y de pronóstico para aumentar la eficacia de la selección de ensayos clínicos, así como predecir de forma más efectiva el éxito de los fármacos en una fase temprana de su desarrollo.

La cuestión más amplia

Los análisis de datos basados en la nube abren nuevas posibilidades en el sector de la asistencia sanitaria. En el debate sobre la cuarta revolución industrial que tuvo lugar en el Foro Económico Mundial del año 2016, Arnaud Bernaert, responsable de Industrias Globales de Asistencia Sanitaria y Salud, y miembro del Comité Ejecutivo del Foro Económico Mundial, escribió: «Las tecnologías, tales como la genómica, ofrecen un enfoque clínico bastante diferente del planteamiento secuencial ciego en el que se prueba, se falla y se prueba otra cosa hasta que el resultado es positivo. Estas tecnologías también albergan la promesa de evitar el malgaste de recursos escasos, lo que sin lugar a dudas mejora los resultados en general».

«Piense en un mundo donde la ciencia reparase las causas de las enfermedades en lugar de reducir los efectos de los síntomas. Imagine un mundo en el que la ciencia de la regeneración celular ayudase a los pacientes que sufren diabetes o insuficiencia renal a disfrutar de vidas libres de enfermedades y a beneficiarse de trasplantes tempranos de páncreas y riñones artificiales».

«Estas son las promesas de la cuarta revolución industrial cuando se trata de la asistencia sanitaria. Cuando esto ocurra, se contendrán los costes, ya que se eliminará el derroche y solo se prescribirán tratamientos relevantes».

La nube ofrece escalabilidad y ahorro

Molecular Health es un gran ejemplo de una nueva empresa que ofrece servicios de medicina de precisión que contribuyen a la reinvención, no de sí misma, sino de sus clientes bien consolidados en el sector de la asistencia sanitaria. El proceso de analizar datos clínicos comparándolos con las publicaciones médicas es una ciencia muy basada en datos, y la nube híbrida, que es conforme con múltiples entornos normativos, resulta ser la plataforma elegida para ello.

El modelo en la nube es perfecto para este tipo de medicina de investigación. Los laboratorios pueden investigar un área terapéutica, admitir los datos para analizar muestras genéticas o moleculares y, a continuación, desacreditarlos a medida que se mueven a otras áreas. Poder aceptar y rechazar una cantidad masiva de datos y almacenamiento a voluntad es tremendamente atractivo, tanto con fines operativos como comerciales.

No obstante, como siempre, una consideración crítica para organizaciones como Molecular Health es asegurarse de que las plataformas y los proveedores que utilicen les permitan seguir cumpliendo los múltiples entornos normativos.

La nube debe ser conforme con la normativa

Una empresa como Molecular Health actúa como puente entre una empresa farmacéutica y biotecnológica tradicional y clínicas y hospitales reales, lo que significa que cuenta con múltiples autoridades normativas y de privacidad que desean asegurarse de que se implementen los controles adecuados en sus datos. Por tanto, es su responsabilidad asegurarse de que las nubes que se utilicen cumplan los estándares internacionales de datos, privacidad y seguridad.

Deberá garantizarse el cifrado de los datos almacenados y en línea, así como la autorización adecuada para el acceso a sistemas, la formación para el personal y los registros de auditoría. Estos requisitos abarcan no solo la propia plataforma en la nube real, sino también las redes, la seguridad y los servicios de aplicación relacionados.

Las nubes que empresas similares a Molecular Health utilicen deberán ser conformes con la ley estadounidense de responsabilidad y transferibilidad de seguros médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés). Por ello, el sector tiende a inclinarse hacia proveedores de la nube privados para empresas, como Dimension Data, cuyas plataformas cuentan con las certificaciones apropiadas.

En particular, las empresas europeas, como Molecular Health, ubicadas en Alemania están sujetas a la Directiva de protección de datos de la Unión Europea, que requiere que los datos no salgan del país, lo que establece requisitos más estrictos para las plataformas en la nube que pueden utilizar.

Normativa farmacéutica

Aunque Molecular Health no es una empresa farmacéutica, los servicios que proporciona se consumen, en algunos casos, por empresas farmacéuticas, por lo que debe asegurarse de que es un proveedor que cumple la normativa en este sector.

La normativa farmacéutica es muy específica en lo que respecta a asegurarse de que un ensayo clínico o los datos de los resultados de las investigaciones no se puedan manipular, tanto si se trata de información almacenada o en línea. Existen requisitos de cifrado similares a los de la información sanitaria protegida (PHI, por sus siglas en inglés), pero las empresas también deben asegurarse de que no se manipulen las bases de datos y el tráfico de red, y de que los procedimientos operativos estándar se sigan de forma estricta.

Si una empresa de la talla de Molecular Health desea asociarse con las principales empresas farmacéuticas, debe cumplir estos requisitos en materia de infraestructura física, acceso a datos y seguridad.

Opinamos que la nube promueve la colaboración. La industria de la asistencia sanitaria se basa en un ecosistema conectado de socios para innovar. El trabajo en red y la colaboración entre diferentes partes es fundamental. En el área de I+D, existe un complejo proceso de investigación de fármacos entre el científico farmacéutico, los centros médicos académicos y los directores de los ensayos clínicos. Estas partes están casi siempre distribuidas a nivel global, por lo que se suelen adoptar comunicaciones unificadas y plataformas de colaboración que son fáciles de usar y muy funcionales.

La plataforma de colaboración debe estar disponible todo el tiempo y se debe facilitar que nuevos usuarios accedan a ella. No obstante, también deben existir una estricta seguridad y un cumplimiento normativo, tal como se ha descrito anteriormente. Este requisito se aplica a las videoconferencias, al uso compartido de documentos y al modelado 3D de fármacos.

Reducción del plazo de comercialización

Las empresas farmacéuticas de mayor envergadura ya no desarrollan nuevos fármacos por sí solas. Es cada vez más probable que adquieran empresas que ya hayan comercializado o estén a punto de comercializar fármacos.

Muchas de las grandes empresas farmacéuticas no asumen el riesgo y el coste de desarrollar fármacos por cuenta propia. La regla de oro es que se necesitan más de 1.000 millones de dólares estadounidenses, y a menudo 10 años o más, en comercializar un fármaco, además de la investigación a la que deben someterse otros miles de componentes en el proceso. Las empresas farmacéuticas obtienen la mayoría de ingresos en el período posterior a la aprobación de la FDA y mientras que el fármaco está patentado. En general, el límite de protección mediante patente en Estados Unidos es de 20 años, por lo que la comercialización eficaz del fármaco puede ser igual o inferior a 10 años.

La forma en la que una empresa como Molecular Health se adapta a esta situación es mediante el suministro a la empresa farmacéutica de mejor información sobre los datos del paciente y el funcionamiento de un fármaco, lo que, por tanto, permite reducir el plazo de comercialización del desarrollo farmacéutico.

Un ecosistema de socios basado en la nube

La adquisición de datos de asistencia sanitaria es actualmente un punto clave para el sector. Normalmente, la parte más larga del desarrollo de fármacos es en realidad la adquisición de pacientes para ensayos clínicos. Puede costar más de 500.000 dólares estadounidenses iniciar una instalación y, por lo general, las instalaciones deben cerrar porque no consiguen suficientes pacientes.

A través de aplicaciones de modelado 3D, los investigadores y los especialistas temáticos de diversos continentes pueden colaborar en tiempo real en complejos modelos sobre el funcionamiento de los fármacos. Pueden visualizar los mecanismos de llave y cerradura moleculares de cómo la medicación entra en el sistema digestivo, pasa al torrente sanguíneo y penetra en las membranas celulares para, en última instancia, hacer cosas increíbles en beneficio de la humanidad.

Sprout Pharmaceuticals, ubicada en Raleigh (Carolina del Norte, Estados Unidos), desarrolló una «viagra para mujeres». La semana después de recibir la aprobación de la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA, por sus siglas en inglés), vendieron la empresa por 1.000 millones de dólares estadounidenses a una farmacéutica canadiense, y solo trabajaban 34 personas en la misma.

Encontrar pacientes para ensayos clínicos puede convertirse en un proceso manual bastante caótico. Aunque los registros sanitarios son cada vez más electrónicos, desgraciadamente los registros de las diferentes instalaciones apenas están normalizados, lo que dificulta la comparación.

Esta actividad es demasiado costosa para que la asuman las pequeñas empresas; solo las grandes empresas pueden permitirse invertir en plataformas capaces de manejar enormes volúmenes de datos sujetos a múltiples conjuntos de normativas. Las grandes empresas farmacéuticas están optando por proporcionar plataformas de análisis de datos basados en la nube que no pueden permitirse sus socios de menor tamaño para, a continuación, vendérselas a estas pequeñas empresas con el fin de utilizarlas en su nombre. Otra vía es la tomada por nuestra filial NTT Data, que suministra bajo licencia este tipo de datos para que otros actores del sector los utilicen.

Siguientes pasos para la genética

Olvídese de las historias de miedo de la ciencia ficción sobre la ingeniería genética. El presente es lo suficientemente asombroso. La realidad de la genética actual se encuentra en empresas como Molecular Health, que utilizan análisis basados en la nube para proporcionar mejores resultados a sus clientes del sector de la asistencia sanitaria, así como una mejor calidad de vida para los pacientes que sufren cáncer.

Peter Lutz, Arquitecto Principal Global de Dimension Data, una compañía del Grupo NTT. Dimension Data aprovecha el poder de la tecnología para ayudar a las organizaciones a lograr grandes objetivos en la era digital.




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Analogías entre los poderes de Spiderman y las soluciones TI

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Un joven científico que, de repente, obtiene superpoderes al ser mordido por una araña radioactiva… Todos conocemos la historia de Spiderman, el hombre araña que desafía las leyes de la física y lucha contra el crimen con sus telarañas. Peter Parker es uno de los superhéroes más populares del cómic, especialmente entre los trabajadores de las tecnologías de la información, probablemente por el lado geek que Marvel ha dado siempre a su personaje.

Con su traje azul y rojo, Spiderman nos recuerda irremediablemente a la red. Y al igual que hace el superhéroe en las páginas de los cómics y en las películas, en el actual mundo digital, en evolución constante, debemos tratar con potencias emergentes, lo que nos obliga a estar pendientes constantemente y mirar alrededor, de manera diferente.

Por ello, el talento de Spiderman no se limita a fabricar sus telarañas y balancearse con ellas. Lo que realmente le hace un superhéroe es la combinación de todos sus poderes: su fuerza, su velocidad, su agilidad y su sentido arácnido que le permite conocer todo lo que sucede a su alrededor y detectar instantáneamente una amenaza.

La monitorización no se limita a la red

En la era de la Transformación Digital no basta con dominar la web para realizar una correcta monitorización del rendimiento. La nube, las tecnologías de contenedores, los microservicios, los smartphones, PHP, Java o Net son herramientas y servicios ahora indispensables y difíciles de pasar por alto. Pero una buena y potente solución de monitorización también necesita del control de SAP GUI, Oracle EBC, Citrix, Peoplesoft, monitorización de sitios remotos, actividad TCP/IP, etc… Y al igual que ocurre con Spiderman, la combinación de potencia, velocidad, agilidad y la capacidad de detectar en tiempo real lo que está ocurriendo en el entorno, es lo que hace de una solución de monitorización una super-solución.

Tomemos por ejemplo la tecnología SAP, un entorno particularmente difícil de monitorizar. La mayoría de las implementaciones in situ utilizan la interfaz SAP GUI,  por lo que las herramientas web no son compatibles. SAP GUI utiliza códigos T únicos para ejecutar diferentes módulos, tareas y procesos. Sin embargo, y para entender las funciones que realiza el usuario final, los equipos de operaciones necesitan tener visibilidad de estos T-Codes, y saber cuándo y cómo se comportan las transacciones. Todo ello es necesario para identificar y resolver los problemas que puedan afectar a los usuarios.

Además, SAP también utiliza protocolos propios para sus comunicaciones. Las RFC (Remote Function Calls, Llamadas de Función Remotas) son un método de comunicación específico de SAP para las comunicaciones entre componentes. Al igual que los T-Codes, estas operaciones a menudo se personalizan, y comprender su uso y rendimiento es esencial para mantener un entorno SAP estable y eficiente.

Además, SAP no es una aplicación aislada. Muchas otras aplicaciones empresariales necesitan interactuar con con ella, solicitar y/o transmitir información. Por ello, La comunicación entre SAP y otros sistemas puede utilizar una amplia variedad de protocolos, tanto web como no web. Para obtener una visión global del uso, rendimiento y disponibilidad de SAP y de las aplicaciones con las que interactúa, se necesita una solución de monitorización del rendimiento que incluya estos protocolos y métodos de comunicación.

dynatraceEl autodescubrimiento de aplicaciones y servicios, la identificación de problemas y el conocimiento en profundidad de los protocolos SAP: esto es lo que una solución de monitorización debe proporcionar para que pueda resolver problemas antes de que sus usuarios se den cuenta de que algo está sucediendo. El mayor poder de una solución de monitorización es finalmente ofrecer una visibilidad total en tiempo real de una aplicación y en todo su ecosistema, sea web o no.

Antoine Ferté, director de ingeniería de ventas de Dynatrace.




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